Este fue mi segundo viaje con COPA a un destino del caribe. En noviembre pasado volé por primera vez rumbo a Nassau en Bahamas y así pude conocer el servicio de esta empresa tan particular, con un modelo de negocios casi inigualable.

COPA es de Panamá y mueve a miles de pasajeros cada día, pero según data extra oficial sólo el 10% se baja en Panamá, el resto sólo usa sus conexiones a todos lados.

En este segundo viaje fui a Punta Cana, pero ya no fue una invitación de la aerolínea, el pasaje me lo dio Iberostar para conocer sus hoteles de esta famosa playa de la República Dominicana donde los argentinos son el principal mercado latinoaméricano… tomá mate! pero de eso hablaré en otros post.

COPA tiene hasta tres vuelos diarios desde Ezeiza y a mi me tocó el que sale a las 5 de la mañana. Estimo que por el horario es el peor, porque el taxi pasó a la 1 por casa… y llegó a la 1:30. Podría haber sido un poco más tarde, pero igual es un horario feo…

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Ya los vuelos nocturnos habían partido y sólo había movimiento en el mostrador de CONVIASA para llenar su 747 rumbo a Caracas y en el de LATAM que creo era para el de LIMA

Me encontré con el grupo de prensa y nos fuimos para la puerta 2, desde donde saldría el 737. Tampoco había mucha gente. Migraciones y seguridad fue algo muy rápido

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Pasé por el vip que estaba lejos, pero mayormente para caminar… no tenía ganas de comer ni nada y en el camino vi al 747 de Conviasa que es alquilado a una empresa española que se lo compró a Pullmantur, la empresa de cruceros

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Después de tomarme un te en el vip volví a la puerta y entre charla y charla llamaron al embarque, con mucho tiempo de anticipación. Copa tiene una gran particularidad… SON ENFERMOS DE LA PUNTUALIDAD, y para poder hacer eso también tienen que embarcar con tiempo.

Yo tenía el grupo de embarque 2, estimo por la categoría gold de Avianca (Star Alliance). Mabel de COPA me había asignado la salida de emergencia 🙂
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Buena distancia obviamente

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El embarque fue sin novedades y por suerte quedó el asiento del medio libre. Salimos 3 minutos antes del horario oficial según Tripcase.

Al poco tiempo de despegar posiblemente me dormí… y en algún momento vi que se notaba el amanecer

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No se si me despertaron o si escuché, pero estaba sirviendo el desayuno. Pensé que no lo harían tan temprano, porque en su vuelo de la medianoche apenas dan una galletita y antes de llegar a Panamá el desayuno. Y al revés si sale de noche dan la cena y al llegar unas galletitas… Pero en este a las 7 de la mañana pasaron con un buen desayuno

Preguntaron si uno quería sandwich u omelette… mi respuesta fue la lógica, pero tenemos diferencia de criterios con el “omelette”… que era en realidad una tortilla!

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Ahí si seguro me dormí… quizás unas cuatro horas. En un momento fui al baño y tomé esta foto de la cabina. Estimo que estaba al 90%

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Ahora si el sol estaba alto

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Y acá lo diferente a los otros vuelos que tuve, pasaron un rato antes de aterrizar con una medialuna caliente con pavita y queso. Había otra opción más con carne. Estaba muy buena

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Imagen de la llegada en la pantalla individual

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Casi sobre el continente

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Y el video de la aproximación y aterrizaje

Saliendo del avión hice este video corto para mostrar lo fácil que son las combinaciones. Llegué a la puerta 30 y salía de la 26 dos horas después. Pero para dejar en claro que en Panamá no se hace ni migraciones ni seguridad ni se busca el equipaje. Por eso acá si tienen una hora… también sirve

Recorrí un poco el aeropuerto y vi este puestito de los mejores panchos yankees industriales... pero sólo los vi pasar 😉

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Subí un rato al vip de COPA pero estaba lleno de gente y sólo chequee mails

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Cerca de la puerta se veían las obras de ampliación del aeropuerto, que parece tendrá mucho más lugar

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Este era el avión con el cual seguiríamos

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Desde la manga se veían muchos 737, todos de COPA

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Y el que me tocó era el número 100 de la flota (entre Embraer 190 y las dos versiones de 737 que tienen)

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Pero… lo destinan a vuelos cortos y no tiene entretenimiento 🙁

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Estaba nuevamente en fila de emergencia y como es habitual viene el pedido de que uno relea las instrucciones.

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Al lado había un Embraer de Avianca (Ex TACA) que por la pintura de la cola lo miraba seguido porque me parecía rota 😛

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Despegamos obviamente a horario y en el aire comenzaron a pasar unos videos. Antes habían pasado con auriculares.

¿De qué era el video? un recorrido por una ciudad…. ROSARIO!!

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El servicio consistía en un sandwich de pavita o de carne. Fui por el de pavita

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Algo habré dormido nuevamente porque me despertaron para que enderece el asiento para aterrizar. Así se veía la aproximación a Punta Cana

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Hice el video en varias partes y al acercarse a la terminal se puede ver el gran movimiento que tienen. Justo detrás nuestro aterrizó un Boeing 777-200 de Air France

Migraciones fue algo rápido y la espera del equipaje si se demoró bastante.. Esta era la zona de espera en la terminal que nos tocó (creo que son dos terminales)

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Y mi equipaje si salió entre los primeros por estar marcado como prioritario… ESTIMO! La funda es la que uso desde hace un año casi, que se la viene bancando! (es de Vestir tu maleta)

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Nos esperaba una combi para llevarnos al Iberostar Grand Hotel Bávaro que estaba a poco más de 20 minutos del aeropuerto.

Estuve en Punta Cana y Bayahibe por invitación de Iberostar. Los post de este viaje están y estarán en este link http://www.sirchandler.com.ar/tag/trip-2016-puj-iberostar/

49 comments

  1. Litio

    Me gusta Copa. Pero no me gusta la terminal de Panama, quedó chica, mucha gente y baños escasos y muy pequeños!

    • Sir Chandler
      Author

      Igual hay partes que son calcos de terminales yankees, y son amplias. Estimo que con la gran ampliación ya estará mucho mejor

  2. Renzo

    El sándwich de pavita de copa, es lo más! 😛 Veremos cómo nos va en diciembre, a la ida tenemos exactamente una hora de conexión!

  3. norma ester

    Qué pena, dos de los videos no se pueden ver, dice “este video des privado ” Muy interesantes TODOS loscmentarios ¡Gracias !

  4. Mara

    Tomé esa misma combinación este verano y el servicio de COPA me pareció excelente, gracias a tus consejos conseguimos para mi esposo el asiento que esta pegado a Business para que pueda estirar las piernas (mide dos metros). Conozco mucha gente que se queja de la aerolínea, que no tiene buen servicio, que los aviones son muy chicos y no se cuantas pavadas más que no comparto. Soy del interior y estoy cerca del aeropuerto de Rosario por lo que pensamos meter muchas millas Connect Miles próximamente. Saludos Sir!

  5. barbie

    Sir, en noviembre viajo a Mexico por primera vez con Copa! Que bueno este post! me acabo de adherir a Connect Miles para sumar las millas cuando vuele. Vos de las aerolineas de Star Alliance en cual sumas? besotesss y disfruta tu viaje!

    • Sir Chandler
      Author

      Yo las sumo en Avianca porque tengo un status elite, pero sin lugar a dudas te conviene sumar en COPA

  6. joel alfredo boronat

    Hola Sir¡ llegue hace una semana del mismo destino misma aerolínea, la verdad muy conformes con Copa, nosotros somos del norte de Arg. por lo que viajamos desde Asunción.
    Coincido con el sandwich de pavita, muy bueno¡ y en general muy bien la aerolínea en todo sentido, a tal punto que me distraje en el duty free panameño y llegue ultimo a embarcar, me miro con cara de pocos amigos la chica que marca el boardingpass jajajaj saludos¡

  7. MONICA DE FEDERICO

    para mi Copa es muy buena aerolinea, atencion, puntualidad, y ahora sale de Rosario, es el combo perfecto!!!

  8. hugo

    Haciendo memoria recuerdo haber usado el HUB de Panamá en los 80 y principios de los 90 y era muy chico,pero muy.
    En esos años volaba con LAB que los más barato con sus 5 o 6 horas de conexión en Viru Viru en para ir hasta México.
    En esos años COPA era una pequeña empresa.Tanto Panamá como COPA han crecido.Ambos tienen un sitio privilegiado para las conexiones y visión de futuro.Por dicha razón se encuentren ahora en una nueva etapa de expansión.
    El servicio siempre me pareció aceptable con un escalón más que el promedio sobretodo en la puntualidad. El valor del pasaje puede estar aveces un poco mas caro que el de los otros sin embargo a la hora de cambiar millas de Star Alliance es una buena opción a USA porque permite 2 maletas y UNITED sólo 1 🙁
    Respecto al aeropuerto de Punta Cana en esos años era una choza, sin embargo tan bien han crecido y saben que el turismo es una fuente de ingresos y trabajo.

  9. Marisa

    hola Sir, en uno de tus comentarios surgió un buen tema ¿en qué aerolínea de Star Alliance conviene sumar para los que vivimos en Argentina ? serían buenos tus consejos, y si da para que crees un artículo en tu sección de “Pasajeros Frecuentes” estaría re bien : ) PD: tengo en programa Miles & More de Lufthansa, pero ahora que estoy viviendo en Argentina no creo que me sea conveniente

    • Sir Chandler
      Author

      Marisa lo conteste varias veces en este post creo Jajajaja
      Igual yo no digo donde conviene.
      Digo que yo sumó en Avianca x que me servía. Pero a mis hijas y mi mujer las hago sumar en copa
      No digo que hacer pero nuestro que hago. Cada uno lo toma o no 😉

  10. Hernan

    Sir. Llegaste a la terminal nueva de P. Cana. Porque tiene manga. La antigua terminal es solo posición remota. Por ejemplo LAN sigue en la vieja terminal. Recuerdo hace dos años que copa no permitía el web check in para la vuelta y me tuve que comer la cola. El resto del servicio tal cual lo ya comentado excelente.

    • Sir Chandler
      Author

      Si correcto.
      Pero para el web checkin te dejaba hacerlo pero no te daba el boarding por lo que también hacías una fila, pero la del web checkin hecho… ganabas tiempo igual 🙂

      • Hernan

        Hace dos años sólo web check un para el vuelo de pty – bue. El de puj – pty cola única. Ni siquiera cola prioritaria ejecutiva. Todos a la misma cola. Por ahí fue mala suerte ese día. Pero cola para todo el mundo.

        • Sir Chandler
          Author

          Ojo que ahora estaba el segundo cartel y nadie lo miraba. Nos mandamos con el grupo y se podía

  11. Fernando

    Yo viaje varias veces con COPA: Mexico, Miami, Puerto Rico. Costa Rica, Panama. Pero es incomodisimo. Los aviones son chicos para las 6 horas hasta Panama. En un momento no sabes como ponerte. Cuando queres caminar te piden que te sientes.
    Salva un poco el entretenimiento a bordo.
    Ademas, COPA esta carísimo desde Buenos Aires. Las ofertas son todas saliendo desde alguna ciudad de Brasil o Paraguay.

  12. Matías

    El aeropuerto es practico pero pequeño. Sólo pasas seguridad para ir a EEUU; yo iba Puerto Rico y estaba sentado al lado de la puerta, me sacaron, acordonaron la zona, pusieron un detector de metales y rx y me pasamos de vuelta. Igual también es rápido porque es solo para los pasajeros de ese vuelo en particular.

  13. Esteban

    Que buen reporte, Copa es excelente en servicio a bordo, pero el servicio de la web y del call center deja mucho que desear, me cargaron el monto de un ticket dos veces y todavía no me lo devolvieron, se pasan la pelota entre la web y el call y ninguno me lo soluciona. Según me dicen en las agencias de viajes, les pasa lo mismo. Malisimo su servicio hacia los agentes.

    • Marcelo F.

      Muchas, pero muchas veces compré mis pasajes por la web directa de copaair. Nunca tuve problemas, y alguna vez que tuve dudas o no pude seleccionar el asiento o la forma de pago me lo resolvieron por teléfono. Fue mucho mas difícil entender a la centroamericana por teléfono que lo que tardaron en resolver el problema.

  14. Nestor

    Esteban, creo que en tu situacion lo mejor es hacer el reclamo tambien en la tarjeta de credito, y si todavia no pagaste el 2do debito desconocerlo. Es mas rapido.

    Me tento varias veces COPA por los precios, pero todavia el pensar en hacer en 737 el vuelo hasta PTY me hace buscar otra alternativa. Tengo comentarios que los asientos no son tan espaciosos.

    Es cierto sobre los vuelos tempranos. Hace poco sali en el vuelo de las 07:55 de LAN, para estar a las 06:00 en EZE nos tuvimos que levantar a las 04:00, la realidad casi sin dormir. SI el vuelo es a las 05:00 me parece con mis costumbres pre viaje casi seguro no se duerme.

    Siendo Gold en Star Alliance, no te salio ningun upgrade?, muchos comentan que en COPA es muy comun el upgrade a pesar de no tener el millaje con ellos.

  15. Z-blog

    Vole unas 8 veces por Copa. (Ezeiza a La habana, a Los Angeles y NYC; y el último Montevideo Miami)
    En todos los casos destaco que los aviones siemrpe fueron llenos (al 100%).
    En 6 de lso 8 vuelos llegaron a destino 15 a 30 minutos antes de tiempo. Los otros dos en horario (menos de 15 minutos de demora).. Salvo dos veces, el resto tuve menos de 2 horas de conexión y nunca fue un problema.
    Para ir a USA donde no hay vuelos directos desde Ezeiza, termina siendo el vuelo mas corto casi siempre (San Francisco, San Diego, etc)
    Generalmente tiene buenos precios

    Los aviones son chicos, algunos aún sin entretenimiento.
    Suelen dar dos comidas. No se destacan en caso de comida para chicos (es casi la misma comida mas un paquete de M&M o algo así).

    El aeropuerto de Tocumen es un mundo de gente, pero está todo hecho para conexiones y funciona excelente en ese sentido.

  16. Brunoh

    Puff Copa.., volé infinitas veces por esta esta empresa y la verdad es que tal como dice Sir, son enfermos de la puntualidad y la responsabilidad, en mi caso personal siempre tuve buenas experiencias con la compañía. Les cuanto una pequeña anécdota; Volcán Puyehue 2011 varados con mi señora en Panamá city y la gente de Copa luego de tres días varados nos consiguió un vuelo de regreso extra, llegamos al aeropuerto Tocumen y era un caos mal.., imagínate con todas las conexiones que tiene ese aeropuerto, los Argentos “estábamos” como locos jaja y la gente de copa solo esa tarde programos/despacho 5 aviones a Eze uno a tras otro con media hora de diferencia, unos capos los tipos. En fin mi experiencia siempre buena con Copa.
    Pd: Una sola cosa que no entiendo es… si quieres ir solo a Panamá con ellos te sale más caro que ir a Miami o Caribe, una cosa de locos.!!

  17. Marcelo F.

    Ya llevo volados muchísimos viajes por Copa en los últimos años (desde Córdoba) y concuerdo que es una compañía excelente en servicio, puntualidad, atención, cuidado del equipaje, web, …. todo! Han encontrado una fórmula que funciona y ellos saben cómo hacerlo. Estoy muy conforme con Copa!! Bravo por ellos!

  18. Sandro

    He volado varias veces en Copa desde Lima, y el servicio a bordo, la variedad de vuelos ( 5 diarios desde Lima) y la facilidad de conexiones en Tocumen , lo hacen una buena alternativa. Me gusta más su servicio que el de Latam.

  19. Gonzalo

    Hola Sir, como estas?

    Quería consultarte sobre el Vip del aeropuerto de Panamá.
    Salgo desde Rosario hacia punta cana, y tengo una escala de 7 y 12 horas (ida y vuelta) en Panamá. Por eso es fundamental el acceso al vip de dicho aeropuerto que estimo hacerlo con la dinners ya que son vips de StarAlliance.

    No encontré algún post al respecto de ese vip, por lo que cualquier dato o información seria de gran ayuda.

    Te mando un abrazo!

    • Sir Chandler
      Author

      No me fijé si se puede entrar con la diners. Pero el sitio de la tarjeta te lo debe decir
      Puede ser que haya fotos en el post de mi anterior vuelo por copa
      Es normal. Solo tostadas o frutas para comer. Y lleno de gente siempre

    • Marcelo F.

      Ya que vas a estar tantas horas, te convendría considerar darte una vuelta por la ciudad de Panamá. Podrías visitar el Centro histórico y el moderno, además de ir a visitar el famoso Canal. Con 5 horas te re alcanza y hasta podrías ir a uno de los malls a hacer alguna compra. Está previsto en el aeropuerto que puedas salir a visitar la ciudad hasta una determinada cantidad de horas ypagando algo mínimo seguís siempre como “en tránsito”. Hay varias agencias que se dedican a ésto y ya lo tienen bien armado. Te lo recomiendo. A buscar en internet! Jaja! (una duda: ¿porqué no sacaste alguno de los vuelos en conexión rápida?)

      • Gonzalo

        Gracias Sir y Marcelo por su aporte. La verdad es que compre el pasaje muy barato a punta cana por 5400 pesos finales en 12 cuotas. Eso hacía valer la pena tantas horas de escala que tenía en Panamá.

        No me había percatado de la posibilidad de conocer algo de la ciudad, entendiendo que estaba como pasajero en tránsito y no te dejan salir del aeropuerto.
        Tendría que chequear que tramite tengo que hacer para salir y cuánto es el pago de ese impuesto. Por otro lado tendría que confirmar, si las valijas quedan en su poder desde que yo despacho acá en argentina hasta que las recibo en punta cana (cálculo que eso es así).

        Es por eso que consideraba la opción de quedarme embolado en un vip que me otorga la dinners para todas esas horas.

        Acepto cualquier consejo/sugerencia sobre empresas que organizan ese tipo de guías rápidas o tal vez si es factible de realizarlas por mi propia cuenta.

        Muchísimas gracias chicos!

          • MONICA DE FEDERICO

            a 10 minutos del aeropuerto tenes el shoping Matromall,te ofrecen transporte gratuito cada hora, este servicio esta pensado para los viajeros que tienen una espera de varias horas, para hacer combinacion de sus vuelos,tal vez te pueda ser util, la opcion de un city tour, tambien es interesante

        • Marcelo F.

          COPA siempre despacha el equipaje hacia el destino final, o sea que tus valijas las entregás en el mostrador de COPA en Rosario cuando hacés el checkin y te las entregan por la cinta en Punta Cana, por lo que de las valijas olvidate hasta Punta Cana. Te recomiendo que busques por internet alguna agencia de viajes local de las que tienen armado un tour para estos casos, y que por el tiempo de espera que tenés siemrpe va a incluir la visita a un Mall. Ellos te van a explicar como es el trámite, pero es sin cargo si es por menos de 8 horas. Sino igual al pasar por inmigración en Panamá decís que vas a pasear por la ciudad y que volvés, mostrás el pasaje de continuación del viaje y te sellan un papel que devolvés al re-entrar. COPA también asesora con este trámite. Buen viaje!

  20. diego c

    Hola sir, dos consultas:
    Primero, en un paquete me cobran u$s 150 menos si en vez de viajar directo con aerolineas argentinas voy en copa via panama con escala dos horas. Cual conviene?
    Segundo,que es mas economico comprar el paquete o vuelo y hotel por separado? Te cuento que una sola vez viajamos con mi esposa a isla margarita y volamos en el 747 de conviasa….una semana antes lei tu post, no sabes como transpiré todo el viaje!

    • Sir Chandler
      Author

      Diego los valores los “valorizás” vos… no puedo tomar decisiones por otros 😉
      Y lo mismo lo de los paquetes, excel y a analizar cada cosa

  21. Mariana

    Sos un genio siempre!!! Estoy justo ahora viendo aereos con Copa, y tenia la duda porque nunca viaje con ellos y dicen lo de los aviones pequeños… Peeeero mi ultimo viaje fue con LaTam y me queria matar lo impuntuales y desorganizados en todas sus conexiones … por eso ahora vamos a ver que sale… Copa o American Air.. para variar de los dolores de cabeza de Latam y Aerol Argent. jeje

  22. Gabriela

    Buenas, para ingresar a punta cana es necesario abonar tasa de embarque de U$D 20? al ingreso o a la salida?

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