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United, una empresa donde el cliente es una basura molesta

Jueves, 22 de abril de 2010 15 comentarios

El 15 de marzo del 2010, tomé un vuelo de United, con destino a Washington, para hacer combinación y tomar otro avión de la misma aerolinea a Las Vegas.

Esa fue la 5° vez que viajé a Estados Unidos en mi vida.

Lo particular del caso, es que fue la 3° en menos de un mes. La visa nunca fue mejor amortizada!

A fines de Febrero viajé a entrevistar a Bruce Willis a Nueva York. Ese fue el 1° de los 3 contados. Ahí estuve solo dos días por invitación de Warner bros.

Cuando volví estuve una semana en casa y viajé con la familia entera a Miami y Orlando, después de un año de planificaciones, de lo cual escribí una nota explicando como se podía hacer de manera relativamente económica, y después de dos semanas de pura diversión, emprendimos el regreso.

El día previo a volver, me llamó una empresa de cines, para ver si no me podía quedar en los Estados Unidos, y así asistir al Showest, la convención de la industria del cine, más importante del mundo. Yo encantado de la vida! La feria comenzaba en pocos días

Pero estuve haciendo las averiguaciones, y costaba mucho más dinero que yo cancelara mi tkt de regreso, emitiera un nuevo pasaje desde Miami, que volviera a Buenos Aires, y tomara otro vuelo. Por lo que así lo resolvió la empresa que me enviaba, que lo hiciera. Lo cual me servía también para entrar con la familia al país, y todas las cositas que uno puede comprar en un viaje así…

Así es que me tomé el vuelo con la flia de regreso, llegué a Buenos Aires en la noche del domingo, y unas 3 horas después me estaba revisando nuevamente las zapatillas, y me subía a un avion de United rumbo a la capital norteamericana.

Fue la primera vez que viajé por United, y de hecho la primera en la cual usaba una aerolínea norteamericana.

Llegúe lo más bien, hice la combinación, llegué a Las Vegas y estuve 3 noches en esa ciudad loca, y disfrutando mucho de asistir por primera vez a esa convención.

El viernes 19 de marzo me dirijo al aeropuerto a tomar el vuelo que nuevamente me llevaría a Washington, y ahí rápidamente dirigirme a tomar el vuelo a Buenos Aires. Según el pasaje tenía poco más de 1h 10′ para hacer la combinación. Es poco tiempo realmente… pero en una empresa norteamericana, puede ser algo habitual y no generar ningún problema… o si.

Cuando llego al aeropuerto, veo en los carteles, que mi vuelo va a salir con 20 minutos de retraso… ay!!!

Me acerco al mostrador, y me dicen que no me preocupe, que la puerta a la que yo llego en Washington, está a 3 puertas de distancia de la que yo tengo que tomar el otro vuelo. Que me sobra el tiempo…

Al rato la demora informada ya es de 30 minutos… y cuando llegó el avión, ya informan que será de 40 minutos. Vuelvo a acercarme al mostrador y me vuelven a decir lo mismo… no se preocupe… está todo bien.

¿Por que salía el vuelo demorado?

Problemas de clima decían… La foto que se ve abajo, es la del avión que tomé… juro que no edité la foto, el cielo estaba así, y tampoco había un volcán en erupción a muchos miles de kilómetros de distancia, para que alguna nube invisible apagara las turbinas… supuestamente de donde ellos traían el avión, que creo era Denver, tenían mal clima, pero era algo que a mi no me tenía que importar, ya que mi vuelo se originaba en Las Vegas.

Boeing 757 de United en Las Vegas

Una vez embarcado, y realmente despreocupado por la seguridad de los empleados de United, me olvidé de todo. Tampoco me preocupó el hecho de esperar 20 minutos en la cola de la pista, porque había 6 aviones antes que nosotros para despegar… era un vuelo de más de 4 horas, por lo que seguramente el piloto podía recuperar esos 20 minutos en el aire, como es habitual…

Prendí la compu en el aire, escribí un rato, y luego vi alguna película.

Media hora antes de llegar, una azafata por los parlantes, pide perdón por la demora e informa las puertas de salidas de todos los vuelos de los que sabían que había pasajeros a bordo en conexión… guenoz airez … creo que era la D33

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