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Visa internacional, pero de mentiritas

Lunes, 7 de noviembre de 2011 8 comentarios

Ya que estamos, comienzo a liberarme lo que me está llevando tiempo en estos días de llamados a supuestos centros de ayuda al cliente.

Tengo una VISA del BBVA Francés. La uso mucho para compras en internet y hasta ahí no hay problemas.

Pero el problema es que uso los servicios de una conocida empresa de internet, y me genera cobros DIARIOS en dólares. Los puedo pagar con Mastercard o con American Express sin problemas… pero con VISA no.

Me dicen de VISA, cuando llamo, que tengo que llamar cada 3 días para decir que voy a autorizar estos gastos.

No es una compra extraordinaria… es regular! todos los días me están cobrando y obviamente pago el resumen. Tampoco es un problema de límite.

Un día logré hablar con alguien que parecía que sabía en VISA y me dijo que le tenía que pedir al banco que me levantara “la etiqueta” de consumos en internet.

Así fue hice el pedido al banco y VISA comenzó a autorizarme los pagos… pero por solo 20 días fue todo. Ahora de nuevo los bloquearon. Cuando hice el llamado de nuevo la operador se puso el casette y me preguntó ¿Pero ud autorizó este gasto previamente? “Esto es por su seguridad”… zanata!! quiero pagar todos los días esta cuenta y VISA no me deja. Absurdo.

La realidad es que VISA me dio un plástico internacional, pero no sirve de mucho, y no les pidas que se corran un poco del libreto, porque hacen agua por todos lados.

Ojalá se solucione… porque me cuesta creer que Visa esté tan por debajo de American Express y Mastercard en este tema.

 

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United, una empresa donde el cliente es una basura molesta

Jueves, 22 de abril de 2010 15 comentarios

El 15 de marzo del 2010, tomé un vuelo de United, con destino a Washington, para hacer combinación y tomar otro avión de la misma aerolinea a Las Vegas.

Esa fue la 5° vez que viajé a Estados Unidos en mi vida.

Lo particular del caso, es que fue la 3° en menos de un mes. La visa nunca fue mejor amortizada!

A fines de Febrero viajé a entrevistar a Bruce Willis a Nueva York. Ese fue el 1° de los 3 contados. Ahí estuve solo dos días por invitación de Warner bros.

Cuando volví estuve una semana en casa y viajé con la familia entera a Miami y Orlando, después de un año de planificaciones, de lo cual escribí una nota explicando como se podía hacer de manera relativamente económica, y después de dos semanas de pura diversión, emprendimos el regreso.

El día previo a volver, me llamó una empresa de cines, para ver si no me podía quedar en los Estados Unidos, y así asistir al Showest, la convención de la industria del cine, más importante del mundo. Yo encantado de la vida! La feria comenzaba en pocos días

Pero estuve haciendo las averiguaciones, y costaba mucho más dinero que yo cancelara mi tkt de regreso, emitiera un nuevo pasaje desde Miami, que volviera a Buenos Aires, y tomara otro vuelo. Por lo que así lo resolvió la empresa que me enviaba, que lo hiciera. Lo cual me servía también para entrar con la familia al país, y todas las cositas que uno puede comprar en un viaje así…

Así es que me tomé el vuelo con la flia de regreso, llegué a Buenos Aires en la noche del domingo, y unas 3 horas después me estaba revisando nuevamente las zapatillas, y me subía a un avion de United rumbo a la capital norteamericana.

Fue la primera vez que viajé por United, y de hecho la primera en la cual usaba una aerolínea norteamericana.

Llegúe lo más bien, hice la combinación, llegué a Las Vegas y estuve 3 noches en esa ciudad loca, y disfrutando mucho de asistir por primera vez a esa convención.

El viernes 19 de marzo me dirijo al aeropuerto a tomar el vuelo que nuevamente me llevaría a Washington, y ahí rápidamente dirigirme a tomar el vuelo a Buenos Aires. Según el pasaje tenía poco más de 1h 10′ para hacer la combinación. Es poco tiempo realmente… pero en una empresa norteamericana, puede ser algo habitual y no generar ningún problema… o si.

Cuando llego al aeropuerto, veo en los carteles, que mi vuelo va a salir con 20 minutos de retraso… ay!!!

Me acerco al mostrador, y me dicen que no me preocupe, que la puerta a la que yo llego en Washington, está a 3 puertas de distancia de la que yo tengo que tomar el otro vuelo. Que me sobra el tiempo…

Al rato la demora informada ya es de 30 minutos… y cuando llegó el avión, ya informan que será de 40 minutos. Vuelvo a acercarme al mostrador y me vuelven a decir lo mismo… no se preocupe… está todo bien.

¿Por que salía el vuelo demorado?

Problemas de clima decían… La foto que se ve abajo, es la del avión que tomé… juro que no edité la foto, el cielo estaba así, y tampoco había un volcán en erupción a muchos miles de kilómetros de distancia, para que alguna nube invisible apagara las turbinas… supuestamente de donde ellos traían el avión, que creo era Denver, tenían mal clima, pero era algo que a mi no me tenía que importar, ya que mi vuelo se originaba en Las Vegas.

Boeing 757 de United en Las Vegas

Una vez embarcado, y realmente despreocupado por la seguridad de los empleados de United, me olvidé de todo. Tampoco me preocupó el hecho de esperar 20 minutos en la cola de la pista, porque había 6 aviones antes que nosotros para despegar… era un vuelo de más de 4 horas, por lo que seguramente el piloto podía recuperar esos 20 minutos en el aire, como es habitual…

Prendí la compu en el aire, escribí un rato, y luego vi alguna película.

Media hora antes de llegar, una azafata por los parlantes, pide perdón por la demora e informa las puertas de salidas de todos los vuelos de los que sabían que había pasajeros a bordo en conexión… guenoz airez … creo que era la D33

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Tramitando la VISA de los Estados Unidos

Miércoles, 22 de julio de 2009 21 comentarios

Esta es la segunda vez que entro a los Estados Unidos. Pero en su momento no era necesaria la Visa, por lo que había entrado directamente sin problemas.

Ahora la cosa cambió y en el momento que me informaron la posibilidad del viaje, 10 días antes del mismo, me agarró el pánico al saber que no la tenía lista, y que todo se demoraría lo suficiente para no poder viajar… pero por suerte no fue así.

Llamé un lunes al sistema de visas de la embajada, previo pago de U$S 15, para hablar con una operadora Argentina, que me dió turno para el día siguiente!

Fui al banco Ciudad y pagué U$S 131, pero que solo se pueden pagar en pesos…

Elmartes media hora antes de mi turno a las 10:30 estaba ya en la embajada, e hice una cola donde me precedian 100 personas. Llovía y ni siquiera me podía entretener con el celular porque la telefonista me había advertido “para no hacer lento su ingreso, no traiga ningún aparato electrónico, incluyendo el celular”…

Todos estaban con su celular, y la demora por llevarlo era de 30 segundos, porque lo hacen dejar al ingreso en un cajita y nada mas!

Cuando me chequearon los papeles, me mandaron a la “entrevista”… la tan temida entrevista! Esa que siempre le hicieron fama de que te piden hasta el ADN y luego te dicen que “estás rechazado”, así sin nominación ni nada…

visa-formulario

Form para tramitar la Visa

Pero mi entrevista, por suerte duró un minuto, me preguntaron a que iba, que haría allá y si tenía familiares. Que le cuente un poco de la película que cubriría y listo! “Visa aprobada” dijo el agente norteamericano.

Y ahí me fui a pagar $45 más, para que me la manden por correo… El lunes siguiente ya había llegado a casa, demorada por el feriado del 9 y el feriado extra del 10.

Un detalle del ejemplo de como llenar el formulario, lo podrás ver clickeando en la imagen de la derecha.

En el mismo podrás ver el humor aplicado localmente… el solicitante se llama  Esteban Quito… (se olvidaron del Armando) y trabaja en la Clínica del Dr Zito… Ojo, vive en la calle Remedios de la localidad de Dolores!

Los formularios locales tendrían que tener esta “onda” también, como para romper un poco la monotonía ;)

Y para terminar, quería comentar que en el formulario dice NICKNAME… y yo se lo mandé! no vaya a ser que después me deporten!

visa-usa

Yo por las dudas lo puse!

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