Bancos y tarjetas, Destacados

Hoy deja de funcionar MASTERCONSULTAS

Posteado el por Sir Chandler
 

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06
Sep

Desde hoy deja de funcionar MASTERCONSULTAS, el sitio histórico que tuvo el procesador de Mastercard en la Argentina por muchos años. Esto es porque hace algunas semanas comenzó a funcionar MIS CONSULTAS que la reemplaza en funciones y que en el futuro podría tener otros plásticos también, ejemplo Visas de los bancos que usen esa empresa de procesamiento (FISERV).

Si bien el sitio de Masterconsultas no dice nada, ayer varios recibieron este mail. Gracias Adri por pasarme

Esto lo habrían recibido quienes no terminaron el proceso de mudanza, ya que hay que hacer usuario nuevo.

En el mail está el teléfono para quienes tengan algún problema de acceso, cosa que fue reportado mucho en el comienzo del sitio por los lectores, donde se quedaba colgada en alguna etapa.

Son varios bancos que tienen sus tarjetas Mastercard ahí, pero también hay dos grandes que ya no las tienen como el BBVA o Santander, hablando de MASTERCARD. Esas las encuentran solamente en los propios home banking.

Entre los bancos y las tarjetas siempre hay una procesadora que como dije en este caso es FISERV. La otra grande es PRISMA que tiene el sitio MIS TARJETAS (A.K.A. VISA HOME), por lo que ahí también deberían meter una renovación… porque está optimizado para NETSCAPE o AOL (si… se que muchos no entenderán, no importa)

Pero quien quiera ver sus Mastercard en un solo sitio, avisar de los viajes, poner alertas de consumo, lo ideal es hacerlo ahora entonces en MIS CONSULTAS https://misconsultas.com.ar/

 

POST SOBRE DISTINTOS BANCOS Y TARJETAS

(todos los de arriba los uso)

Tarjetas

 

Consejos para gastar en el exterior en 2025 https://www.sirchandler.com.ar/2025/01/gastar-en-viajes-internacionales/

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109 comentarios de “Hoy deja de funcionar MASTERCONSULTAS”

  1. Elchoco dice:

    Que tema el del servicio al usuario. Muy difícil se la hacen.

    ¿Como se hace desde web SANTANDER para visualizar tarjetas adicionales, pausarlas, ver movimiento,etc?

    Responder
      • Oscar dice:

        Hola Sir, me pregunto porque el adicional deberá ingresar a la cuenta del titular para ver sus propios movimientos. Masterconsultas te permitía consultar los movimientos de tu tarjeta adicional, avisar de viajes, etc, sin necesidad de ingresar a toda la cuenta del titular

        Responder
        • Sir Chandler dice:

          Ah… directo el de ellos? mmm no me fijé eso.
          No se pueden registrar? o si lo hacen no les muestra nada? porque es algo que se asocia vía DNI

          Responder
          • Raul dice:

            La página se tilda en el paso 2 (validación de datos, DNI y foto)
            Hice dos reclamos en Mastercard y todavía no encontraron la solución.

          • Any ELT dice:

            Hola Sir. En mi caso estuvo impecable la migración para dos bancos estatales (¿será que la hice fuera de horario «normal» comercial / bancario?). La contra que le veo a la nueva plataforma es que no te muestra la apertura de los «últimos consumos», sólo brinda el total gastado a la fecha. ¿Le estará pasando a alguien más, o soy la única des-privilegiada?

          • Sir Chandler dice:

            no no. hay una flechita en esa línea y te muestra todo. Lo ingresado y lo pendiente. Fijate a ver si no es algo de resolución

  2. Elio Vanni dice:

    Hola Maestro! el sitio «masterconsultas» dejó de funcionar el 31 de agosto pasado, si bien tanto Master como algunos bancos informaron que esto se iba a materializar el día 16 de setiembre, no fue así , ya el pasado domingo no funcionaba.
    Pero hubo otro inconveniente peor: el nuevo sitio «mis consultas» al solicitarte un nuevo usuario, correo y clave no «migró» todos los datos anteriores del tarjetahabiente, con lo cual dejaron de funcionar las alertas de consumos, novedades, etc., en resumen hubo que volver a ingresar todos los datos personales, inscripción en el sistema de alertas y avisos, etc., como su «fueras un nuevo cliente»
    Lo peor de todo que (creo) que ningún banco supo de este adelanto (no por lo menos los que operamos desde la empresa que trabajo, ni el mío personal) y hubo que realizar diferentes llamadas a Pfizer (la procesadora) para que aclaren o rectifiquen el inconveniente, tarea que en realidad tendrían que haber hecho los bancos y no los usuarios.
    Un saludo Maestro, espero que esta aclaración haya servido.

    Responder
  3. Carlos dice:

    Bdia Sir desde mediados de agosto qu me registre (ya estaba hace años en masterconsultas) no puedo entrar despues del cod por sms sale un cartel de error diciendo q no se han podido cargar las tarjetas!. Hice varios reclamos y todo sigue igual hasta me llegaron a decir q son los bcoa los q tienen q migrar las tarjetas. A alguien le esta pasando tb?

    Responder
  4. Demian Pecile dice:

    listo, ahí quedó … luego de migrar el usuario de masterconsultas, me pide fotos del DNI, reconocimiento facial, etc … digo, ya tenía usaurio de masterconsultas … lo hare si necesito algo del sitio, por ahora lo pago por el homebanking…

    Responder
  5. Matias dice:

    Hola sir. Yo fui uno de los que si recibió el
    Aviso. Me pasa que estoy en zona sin cobertura celular y el proceso de mudanza pide SMS. Por ende, no puedo finalizar la migración. Será que cuando recupere señal
    Tenga que directamente sacar un usuario nuevo?
    Deberían ofrecer más de un control para validar datos. Ya que es una actualización … y usar algo Viejo como SMS suena contrario. Abrazo!

    Responder
  6. José M dice:

    Que bueno! A lo mejor ya diseñaron la nueva página en una pc que tenga windows 98 o hasta windows XP en vez de Win 3.11! De paso, hay alguna regulación que obligue a que todas las TC tengan un sitio web tan pero tan penoso?

    Responder
  7. ayj dice:

    Estimado, dos veces aca, raro, pero estos de masterconsultas no hacen una bien, o, mis consultas, para hacerla breve, fijate, por que a vos te debe afectar tambien, cuando pones mas de un pais en viajes, solo te aparece el primero, con lo cual tenes que poner pais por pais y fechas por cada uno.
    son de utiles…, pero te diran por tu seguridad.

    saluti

    Responder
      • ayjblog dice:

        quizas me exprese mal, tenes que hacer un aviso por pais, independiente, ejemplo, vas a US y Canada, tenes que hacer uno por US, con fechas, otro por canada, con fechas. y asi, y me di cuenta por que mostro viajes viejos , me fijo, solo el pais inicial para el proximo viaje.

        El sistema te permite poner todos de una, cuando te los muestra estan separados por comas, y poner fechas inicio fin total, luego, carga lo que se le da la gana.

        En Masterconsultas ponias la lista y ya, como es logico.

        Yo, salvo que vos, desde hace a;os, hagas un aviso por pais independientemente del otro y como si fuera un viaje completamente separado (que es lo que te pide el sistema pero no te lo dicen), capaz me fijaria.

        Yo desde hace a;os que aviso de los pocos viajes nunca tuve que hacer eso y siempre mostro todos los destinos

        YMMV

        Suerte

        PD Starlink en la costa firme! jajaj

        Responder
        • Sir Chandler dice:

          ah ok!!! preguntaré si lo tienen así entonces para siempre.

          que raro

          por las dudas, no se que banco tenés, pero algunos ya te dejan sumar el aviso desde su app. Por ahí es mejor en este caso

          PD: contestado con Starlink jajaja

          Responder
          • adrián dice:

            Si, es lo mejor. Yo hace varios viajes que no doy aviso y las tarjetas van como piña.

            Si les funcionan a los hackers para hacerme consumos la que no doy aviso, por qué a mi no? ja

  9. Marcelo dice:

    Buenas,
    A Fiserv le pintó creerse banco y arrogarse la potestad de pedir foto del dni y reconocimiento facial para ver un resumen de tarjeta. Yo sé que en este país estamos tristemente acostumbrados a regalar nuestros datos personales y que cualquiera tiene la base de datos de anses. Pero igual no me gusta que me obliguen a eso para poder ver un resumen de la tarjeta, así que suerte Fiserv, conmigo no cuentes. Una empresa que comienza con un servicio nuevo y pide algo que legalmente no puede pedir no me da ninguna confianza.

    Responder
    • Producciones ECOS de la Posta S.A. / dice:

      Coinicido totalmente. Tenía usuario en masterconsultas, igual me piden foro dni y reconocimiento facial.. con los bancos me piden el reconocimiento facial y tendrán mi dni de cuando me hice cliente, vaya y pase.. con esta web para ver consumos que se pueden ver por el banco generalmente, que también avisa consumo .. por ahora paso . (encima veo que no funciona del todo bien …)

      Responder
  10. Claudio dice:

    Anduve de viaje en Agosto y el servicio de mensajería de Master Consultas funcionó de manera impecable hasta el 20 y pico del mes y luego murió, espero que los avisos de Mis Consultas sean tan buenos como los de su antecesor, muchas veces el cajero me estaba por dar el ticket de compra y el mail con el aviso ya había sido recibido.

    Responder
    • Sir Chandler dice:

      si si, anda rápido

      AMEN de que varios bancos tienen sus propias alertas entonces a mi me llegan CUATRO AVISOS por consumo en el celu
      1 – apple pay
      2 – banco
      3 – mail mis consultas
      4 – mail banco

      es un montón 😛

      Responder
  11. Claudio dice:

    Hola Sir, desde mis consultas, ya lo hacía muy particular para ingresar por la PC, después de completar todo, me pide que escanee un código QR y ahí se traba todo.

    En el de Visa Home es más accesible.

    Aunque Mastercard Black, te facilita la atención, no así la común.

    Desde Prisma, te hacen llamar por cualquier mínimo importe desde el exterior y se pasan más de media hora para responder y ahí se ponen menos amables qué su IVR de 30 minutos.

    Razón por la cual cuando tuve cuentas nuevas opté por un Mastercard y una Visa, dejé la American express qué también es muy burócrata la forma de agilizar tu vida en el exterior.

    Ahora, si estás en España y avisaste, ninguna de las dos te permite comprar en. Páginas web .eu, terminé pagando en efectivo.

    Responder
  12. Claudio dice:

    Buen día Sir, en el listado de los bancos no está el francés con el cual tengo una Mastercard o sea que para mi no sirve mis consultas. Será así ?

    Responder
  13. Luis dice:

    Hola Sir, siendo las 15.40 sigue funcionando. Recien pude entrar sin problemas, solo que me desaparecieron las tarjetas del Patagonia no asi las de otro Banco, vaya a saber porque.
    Tambien me respondieron cuando hice el reclamo porque no me podia registrar con el usuario y pass de Masterconsultas en Misconsultas y basicamente me dijeron que me registrara de nuevo, respuesta genial, no se me habia ocurrido. Van para atras junto con la autenticacion por sms.

    Responder
  14. Lady Jodida dice:

    Buen día, seguramente no tiene nada que ver… pero qué casualidad que hace una semana aproximadamente dejó de funcionar en el BBVA el mensaje de consumos de la MASTER, que venía perfectamente bien, de hecho ni terminaba de pagar en el comercio que ya me llegaba el mail con el aviso de consumo… En el banco me dicen que seguro es un «error transitorio»…. bueno parece que no. No sé si a alguien más le está pasando con la MASTER del BBVA, pero después del hacker que te hace un consumo sin aviso, como dice Adrian, me parece fundamental recibir los avisos inmediatos, gracias al cual zafamos de un consumo en dólares el año pasado. En el Homebanking aparece todo activado y normal… así que no sé…. y que los de BBVA me digan que no es algo a solucionar por ellos me pone nerviosita…

    Responder
    • Sir Chandler dice:

      Lady lo que pasa es que si sería casualidad, porque esta web no tiene nada de conexión con el BBVA

      dejaron de usar su servicio

      Responder
      • Lady Jodida dice:

        Y eso es lo que me llama la atención, porque los avisos de consumo los mandaba directamente BBVA (si los activabas en tu HB y los tengo todos activados) desde que se desvincularon el año pasado de Masterconsultas… Entonces llamás al banco y les decís que no te anda el servicio de aviso y te dicen que llames al numero exclusivo de Master para BBVA y cuando los llamás los de Master te dicen que los avisos son del BBVA…. y asi estamos….

        Responder
        • Sir Chandler dice:

          pero este año cambiaron de lugar… estimo que son los nuevos los que te faltan. Es por la web

          revisaste que ahí esté tildado?

          Responder
          • Lady Jodida dice:

            Ahí me perdí…. lo que revisé que estén activados son alertas de consumo Master dentro de mi Home Banking del BBVA, en Mis Gestiones –> Mensajes y alertas… Me está faltando algo? Igual ahí leí otros comentarios de gente que le pasó lo mismo que a mí.

    • Mario Costamagna dice:

      me pasa lo mismo con Mastercard de banco Macro: dejaron de mandarme los avisos de consumo por email como era antes de MISCONSULTAS

      Responder
  15. Dani dice:

    Hola Sir, yo intente hacer la validación hace 1 semana y cada vez que entro me sigue diciendo «Estamos validando tu identidad. Por favor aguardá». A alguien mas le paso_ Como se resuelve? No puedo acceder a mis resúmenes ni alertas. Abrazo

    Responder
      • Dani dice:

        Hola Sir, tengo de varios bancos, pero yo siempre descargo el resumen de Masterconsultas que salen mas prolijos, en las web muchas veces salen medio desordenados los resúmenes,. Bah, será un TOC quizás… A que numero tendría que llamar? Abrazo

        Responder
  16. originalenthusiastically1f935f7832 dice:

    Sir, imposible hacer la validación, lo intenté varias veces y luego de sacar foto de mi DNI y cara, me dice que vuelva a intentarlo!!!

    Responder
  17. Celi dice:

    Hola Sir! Acá un día después del aviso, logueada con normalidad en mi Masterconsultas de siempre (No hice nada con Fiserv ni el sitio nuevo).

    Responder
  19. Any Evaraldo Lo Turco dice:

    Hola nuevamente Sir, había puesto mal el comentario, quedó como respuesta a un comentario de otro forista. Sí finalmente pude ver los últimos consumos, no vía flecha como amablemente me sugerías, sino que agregaron un sub-menú debajo de «Administrar tarjetas» que sí permite esa visualización, entre otras. De curiosa nomás, probé acceder a la antigua versión de Masterconsultas, y a este instante (domingo 7/sep) sigue funcionando. Lo que definitivamente es molesto de la nueva, es la validación vía SMS (no que vía Authenticator sea menos molesto e innecesario, pero dependés de tener el celu con vos, y de tener señal). ¡Gracias por la «oreja»! Un abrazo.

    Responder
  20. thingsuperbly21c1774e56 dice:

    El problema que teníamos los del Banco Municipal de Rosario ya que ha solucionado y se puede consultar sin problemas.
    Encuentro como un grave problema el hecho de tener que validar por SMS cuando antes se podía hacer con el autenticator de Google. Cuando estemos de viaje por el mundo si o si vamos a tener que poder recibir SMS para poder ingresar. Cada vez que viajo utilizo esim virtuales con pack de datos ya que es mas económico, ahora me quedaré sin poder acceder. Deberían mejorar eso y habilitar otros 2dos factores de autenticación.

    Responder
    • Sir Chandler dice:

      hola Ricardo, yo también uso ESIM

      pero podés dejar activa tu sim o esim argentina SIN ROAMING activo y te llegan los SMS, sin costo

      Responder
  22. Raul dice:

    Hola Sir, el teléfono del mail es el del centro de servicios de Mastercard.
    En mis consultas:
    Siguen teniendo problemas para validar tu identidad.
    En ese teléfono te toman el reclamo pero no encuentran la solución.
    Aparte ahora ya no te llegan los avisos de consumo y el ICBC no tiene esa función habilitada por home banking.
    Sabes si hay algún mail de la procesadora para escribir el reclamo ?

    Responder
  24. monica lupiani dice:

    un chino la validacion de usuario en el nuevo sito MIS CONSULTAS Estado de la verificación: Pendiente
    Estamos validando tu identidad. Por favor aguardá un momento.

    no me deja avanzar peor el remedio que la enfermedad lpm

    Responder
  26. El Capocha dice:

    Sir consulta, hay algunos bancos cuya Mastercard las maneja Prisma Medios de Pago como el BBVA. Como me acaban de informar en el banco Comafi que también la Mastercard de ellos se las administra Pisma te consulto si esas Mastercard tiene los mismos problemas que suelen presentar las Visa argentinas para aprobar consumos en el exterior

    Responder
    • Javier Juarez dice:

      Si vas a tener el mismo problema. Las Master administradas por prisma , pasan a ser Visa con el logo de Master, es mas si llaman al teléfono los atiende el mismo IVR y la misma voz de visa, eso también significa , pedir autorización cada 5 compras, problemas en sitios web, pedir autorización hasta por pagar con apple pay. En el exterior pasa lo mismo, aun avisando , aun llamando y reclamando.
      Yo tenia Master de BBVA y termine dejándola por no poder comprar tranquilo, uso muchísimo el plástico y se me complicaba , fui a Icbc y pedí una Master que administra Fiserv todo volvió a la normalidad. Lo malo con ICBC que no esta habilitado para apple pay con Master.
      En el exterior lo mejor siempre es usar Master y Amex PURA ( La que tiene el centurión ), NO las bancarias que también administra Visa ( Prisma)

      Responder
  27. GERARDO dice:

    Desde hace 10 dias probando todos los días llegué hasta: Validación de usuario en el nuevo sito MIS CONSULTAS, Estado de la verificación: Pendiente
    Paso 2 de 3: Estamos validando tu identidad. Por favor aguardá un momento.
    No avanza.
    Llamé varias veces para pedir solución, sin respuesta concreta hasta que hoy al llamar me dicen que el problema es que mi documento esta registrado en Mastercard y en el Bco (Nación) como LE (Libreta de enrolamiento) y no como DNI y sería por eso que no validan mi identidad.
    Me indicaron que debo ir en persona al Banco y pedir que cambien a DNI, veré mañana que me dicen y si lo cambian ver que pasa porque por ejemplo para visahome estoy registrado con LE y si cambia no se que pasará. Alguien me dijo que los DNI con nro inferior a 10millones se registran como LE (el mío comienza en 8 millones). No es lógico que este tipo de problemas no estén previstos en los sistemas.

    Responder
  28. Leonardo dice:

    Hola Sir cuando murió masterconsultas dejamos de recibir alertas de consumos ahora logré y pude ingresar al nuevo servicio de MIS CONSULTAS pero no me permite crear alertas , da siempre error, es para lo unico que me interesa…. a todos le pasa lo mismo o es una maldición personal…..

    Responder
    • mirta bruzzone dice:

      Estamos en la misma. Reconoce mi antiguo usuario, pero ahora está en la etapa del «validar el mail» que no llega nunca. Y si llamás por teléfono me pide datos que sólo están en mi resumen … al que no puedo acceder
      Recomiendo no usar ninguna Master hasta que lo arreglen

      Responder
  29. Eugenia Mac dice:

    Hola, Hoy viernes 18/9/2025 no estoy pudiendo entrar al nuevo sitio «Mis Consultas» de Mastercard. Me sale un cartel que dice: «Hubo un error al iniciar sesión. Revisá tus credenciales e intentalo nuevamente. Al tercer intento fallido, se bloqueará tu email temporalmente.» Quiero descacar que intenté por la opción de «Si olvidaste tu contraseña, hacé click acá» y, luego de cambiar exitosamente la misma, resulta en el mismo error. A alguien más le sucede o es solo a mí?

    Responder
  30. Elio Vanni dice:

    Hola, a mi me esta sucediendo lo mismo y ya tenia hace días el nuevo user, independientemente que el sitio estuvo funcionando con algunos problemas desde que lo cambiaron. Imagino que debe seguir siendo un inconveniente de la procesadora (Fiserv). Por ahí habrá que esperar y hacer algún otro intento

    Responder
  31. Paula dice:

    Hola Sir, como estas? vos sabes que estoy intentando crear el usuario nuevo, ya que el viejo me da error, y cuando quiero poner mi numero de telefono para validar, me dice que es erroneo, que no se puede enviar sms. NO SÉ QUE ONDA. Y lo escribo como lo explican al costado.

    Responder
    • Sir Chandler dice:

      hola, pero en la casilla de la derecha no?
      raro… porque si varios se quejaron pero en algún momento entra. Pero deben tener problemas en estos días evidentemente

      Responder
  32. Luis dice:

    Hola Sir

    Dentro de todos los cambios de Mastercard, ahora se suma que algunos Bancos ya no estan en misconsultas por ejemplo el Patagonia que además informó que los movimientos ahora se deben ver en homebanking.
    Esto no sería un problema si no fuera que tambien se eliminaron los avisos de compras.
    Asi como con Visa se puede registrar en Visa internacional y llegan perfectos los avisos, sabes si hay algo similar para Mastercard par suplir la falta de aviso del Banco?

    Responder
    • Sir Chandler dice:

      hola Luis, si me enteré ayer que Master de Patagonia se va como la del BBVA entonces la procesa Prisma ahora y no estará en mis consultas

      entonces el banco te tendrá que dar esa info… hay que ver si en su sitio está la data de como tener las alertas

      Responder
      • Luis dice:

        Consulte hace un rato con mi oficial y me dijo que espere a la semana próxima porque estan migrando todos los sistemas. Muy desprolijo todo y dudo que el Banco configure algo similar para avisar por cada gasto en forma muy rápida. En vez de hacer las cosas cada vez mas seguras, las complican. Avanzamos uno retrocedemos 3. Abz

        Responder
  33. Diego dice:

    Sir, me llegó mail el 18/9 del banco Patagonia que las matercard tenian nuevos canales de atención a partir del 21/9, y ahora veo que desaparecieron de lo que era Masterconsultas, me parece que siguió el mismo camino que las del BBVA…

    Responder
    • Sir Chandler dice:

      Pero Victor lo dice este mismo post!! 😉

      Son varios bancos que tienen sus tarjetas Mastercard ahí, pero también hay dos grandes que ya no las tienen como el BBVA o Santander, hablando de MASTERCARD. Esas las encuentran solamente en los propios home banking.

      Responder
  35. agilepainter53c4dcc60a dice:

    es lamentable el trato a que nos someten a los mayores.
    no puede e que nos obliguen a hace tramites que no estan a nuestro alcance y menos aún cuando el sistema no funciona.
    trato de terminar el procedimiento y me dice u no se pudieron cargar las tarjetas.
    me pueden aclarar, qué tarjetas.¿?
    En ningun momento me pide nada al respecto el aplicativo.

    Responder
  36. Javier Juarez dice:

    Buenas , llegué buscando info de un sitio web que apareció nuevo (((mastersocios))) junto con la renovación de M.consultas y me gustaría dejar un comentario… en fin aun que ya pasó un tiempo el sitio «MIS CONSULTAS» es un desastre y no creo que lo vayan a cambiar mucho por que es igual al que existe para comercios… pero sin la practicidad.
    El anterior tenia sus fallas, era anticuado , pero funcionaba bien, era práctico, en mi caso no tuve problemas para migrar, pero no se pueden imprimir los últimos movimientos, hace 1 mes que vengo reclamando jajaja intenso.
    Lo bueno es que siguen apareciendo los consumos on-line a los segundos de pagar.
    Los viajes al exterior hay que ingresarlos por fechas y tramos , aunque yo hice Bs As , Chile, San Pablo , Bs As, solo registre Chile por los 10 días y no pasó nada.
    Las Master emitidas por bancos accionistas de Prisma o que migraron a Prisma solo se pueden ver desde la app de sus bancos… esa es la realidad
    En el caso de la de BBVA los consumos no están actualizados al momento , a veces tardan semanas en aparecer lo cual es un peligro para quien no se controla.
    En cuanto al sitio nuevo con el cual comencé es (((mastersocios.com.ar))) , según la información es operado por Global Processing , tiene la misma tipografia que el viejo Masterconsultas, sí alguien tiene info agradecería muchísimo mas info por que desde Master no me negaron ni me confirmaron.

    Responder
  37. Esteban dice:

    «No se pueden cargar las tarjetas» sexto reclamo en 30 días. La última explicación fue que hay un problema generalizado con todos los dni menores a 9 millones.
    Para conseguirlo mejor mastercard

    Responder

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