Finalmente o eso creo, llegó el final del reclamo sobre el consumo duplicado por una falla de comunicaciones en mi tarjeta Visa.
Si bien todo el reclamo con mails de formato muy viejo y pedidos pocos claros fue con Visa (Prisma) me terminó llegando un mail del BBVA para decirme algo que era FAVORABLE y que no se me debitaría el crédito… lo cual ya me hizo hacer cuentas.
Claro, podrían dejar «»entonces te dejaremos el crédito» pero como lo ponen es un no te vamos a restar la suma…
Previo a ese mail si tuve un llamado de Prisma, pidiendo que confirme cual era el duplicado de los dos… cosa que ya había pasado por escrito.
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Como confirmé cual era, por una cuestión lógica de orden de los cupones… me dijeron que con eso se cerraba el tema.
Pero así terminó apareciendo en el resumen que me mandaron este sábado. El crédito arriba
Y la constancia de las compras dobles abajo…
En fin… mucha vuelta por una falla de comunicación que deriva en una mala comunicación y procedimiento por parte de visa, que debería ser todo online de manera simple dentro de su propio «mis tarjetas».
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