Varios lectores reportaron este año, con la renovación de los cupos disponibles de ingresos a salas VIP con el sistema de Visa Airport Companion, que con la tarjeta del Santander les habían desaparecido los disponibles.
Esto no sería con todos los clientes, porque por ejemplo en mi caso aun los sigo viendo, que son 8 ya que se resetearon el 1 de enero y recuperé los que ya había usado en 2023.
Acá se puede ver que están los 8
Envié consulta al Santander y me respondieron que varios clientes lo reportaron en el contact center. Que lo que ellos responden hasta que se solucione es
En este caso el cliente debe enviar un mail con sus datos (Nombre, DNI, Número de TC VISA Black y mail de registro en la app) a [email protected].
Entonces ahí lo tendrán que solucionar, y si el cliente viaja en breve, le cargarían unos pases manualmente. Pero lo concreto es que la falla le aparece a varios clientes y no como alguno pueda pensar que tiene la falla en su propia app o algún problema con el banco. Le pasa a varios.
Cuantos más escriban al sistema de Dragon Pass, seguramente más rápido se solucionará.
Mientras, los que viajen por Ezeiza, recuerden que con la Amex Santander Black entran sin problemas el salón de la puerta 23 y que como siempre es recomendable reservar antes. Ahí también son 8 pases anuales.
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Con Santander Black es posible el acceso en algún salón de JFK?
hola, nop… con un paquete de banco no se puede acceder a un salón en ningún lado
Ahora… con Visa black del santander, tenés que fijarte en visa airport companion, en el jfk
Con Master black del Santander, en lounge key
Con Amex Black del Santander solo en Ezeiza
Hola, Sir. Gracias por la información. A mí tampoco me aparecían las visitas al vip del Santander black . Escribí y en 24 hs aparecieron las 8 . THANKS!!!
biennnn aparecieron directo pero no te respondieron?
pero bien
Sí me respondieron( en inglés, obvio). Pidieron disculpas y que confirme que soy la titular principal. Gracias de nuevo
🙂
En la visa de BBVA solo me aparecen 2 y no son para invitados. (Visa Black)….
En aeropuerto Rio de Janeiro Octubre 23 no pude usar Visa Airport pese a que tenia saldo, daba error, sin explicacion
Es increíble que con este servicio, en Miami no tenes ningún vip. Tenes que tener Máster Black para poder usar el salud de Turquish que es impecable
Te lo resumo fácil: debería ser tan grande como el aeropuerto en si 😉
Gracias Sir, siempre al día. Esta entrada me la perdí. Ya hago el reclamo. Saludos
varios lo hicieron, parece falla masiva, pero no a todos
Hola Sir .. Mí hijo tiene una adicional a la mía, puede tener visa aeroport y pases gratis? O sea hacerse una cuenta y tener pases vip independientes a los míos, como pasa con la máster… ?
Hola, es lo que diga tu banco en realidad, si se puede dar a los adicionales, luego bajar la app y meter la tarjeta, para ver que hay
A mi tambien me desaparecieron, pense que habian sacado el beneficio. Ya hago el reclamo, gracias por el post!
😉
Bueno me contestaron el reclamo para VISA ICBC y me acreditaron 8 pases. Me corresponden pases ilimitados igual así que me parece pésimo el servicio pero bueno. Suerte que tengo otras tarjetas
O sea, por más que tenga el mail en el que me respondieron que si tengo entradas gratuitas, y que la están cargando a mano, y no estén para el viaje próximo a hacer en la app, no me dejan pasar?
He mandado ya más de 10 mails, misma respuesta automática. El banco Galicia me responde que no son ellos sino Dragón…
Gracias!!
varios lectores reportaron que les apareció en la app, debería ser igual
por las dudas fijate si podés salir y volver a entrar
Hola Sir, es primera vez que voy a usar la sala Vip, voy hacer escala en Lima y quiero usar la Vip de ese aeropuerto, ya baje la aplicación y me indica que tengo 8 visitas de cortesía con santander, como es el procedimiento, muestro la tarjeta virtual de la aplicación y listo? O tengo que enseñarle la tdc también? otra duda es si te hacen algún recargo y luego devuelven el dinero o no hacen recargo? Y mi otra duda es cuanto es el tiempo de permanencia que te permite estar en la sala. Saludos.
bien! seguramente te registren con el QR de la app… salvo que no puedan y sea con la tarjeta
no se si actualmente te llegaría un cargo y se anularía en el resumen, es una posibilidad
tiempo máximo? lo tiene que decir la app seguro, sobre el salón en si. Posiblemente 3 horas
Hola Sir! A mí me esta pasando con la Visa Signature del Banco Patagonia. Primero me desaparecieron los pases bonificados, y luego directamente no me reconoce la tarjeta. Obviamente el banco y Visa se desentendieron del tema, y me dicen que es problema de la app (el 0800 tampoco funciona). Intentaré enviando mail, muchas gracias!
a ver que pasa!
Hola Sir! reservé por primera vez para dos personas en la sala vip de Ezeiza a través de la app Visa Companion /Dragon pass (mi tarjeta es del banco prov de bs as), teniendo pases de cortesía de todos modos en los movimientos me aparecen cobrados USD96-, ésto es habitual o debería reclamar? gracias por tanto!!
Hola Miriam, es que la reserva tiene costo… presentarse y entrar no
si podés cancelar esa reserva… zafás del costo
Hola Sir, como va, la reserva de remis tambien esta bonificada con la tarjeta? Viajo el 1 de febrero a Mardel y voy a ver si conozco la sala nueva. Gracias Nestor.
hola, eso nunca se habilitó y el día que lo hagan costará 10 veces más que el normal 😉
Al final me llegó una notificación de la app para volver a verificar mi tarjeta y quedó funcionando bien. Pases ilimitados con Visa ICBC para mí y 4 para acompañantes
bien
No puedo ingresar pues no tengo la clave y no me envía el mail para tener una nueva clave. No puedo llamar pues no ingreso a la aplicación es un círculo…..no hay teléfono a do de llamar. Me pueden ayudar?
hola, fijate que en este post hay un mail por problemas, a ver si ellos te lo pueden resolver
Sir, buenas noches Consulta los 8 pases de visa Santander signatura son para el titular?
Las adicionales no dan como la mayoría de los bancos 2 anuales a cada adicional?
Gimo deberían bajar la app de visa y ahí les dice
hola Sr, queria saber si con la amex gold tengo acceso a aeropuertos de otros paises,
hola, salvo que te hayan dado una priority pass… nop
Buen dia Sir, yo tengo la credicoop black (en mi caso esa es adicional), entro a visa air company y no me aparecen los pases anuales y viajo el domingo temprano. Lei en el post que se pueden cargar manualmente y queria consultarte como hacerlo ya que no creo que me contesten hoy mismo y lo solucionen
hola, es que posiblemente por ser adicional no tengas. Deberías revisar en el sitio del banco a ver que dice