Hace unos días el BBVA envió un mail a su base, o al menos yo lo recibí (por si no llega a todos) donde informan una nueva función que hace zafar del llamado eterno para pre autorizar un consumo grande o «raro».
Cuando uno tiene algo atípico es casi seguro que la tarjeta lo rechace, por eso es bueno PRE AUTORIZAR ese consumo. El tema es que llamar es muy pesado porque hay que validarse, esperar a que lo confirmen, informar el comercio, el monto y todo esto suele durar más de 5 minutos. Lo que el BBVA envió es que se puede pre autorizar ese consumo. Dejo las imágenes acá y al final muestro lo que hice
Pusieron este gif para que se vean los pasos
Y son los que hice para ver que mostraba. Entré como dice en una tarjeta y en ver más. Ahí está abajo del STOP DEBIT
Ahí avisa que es hasta las 23:59 del día de hoy
Y me da el ok a eso… pero nada de comercio, de monto, de moneda.
Por lo que habrá que ver si uno hace una compra online en el exterior si lo toma directo o es algo para la Argentina por monto grande. Esto no podrá salvar los problemas que hay ONLINE en sitios de Europa donde esos sitios usan una validación extra como VERIFIED BY VISA y el similar de Mastercard que ni con este permiso podemos comprar. Eso lo cuento en este post, pero si ven la chance de hacerlo via paypal por ejemplo, no tendrán esa limitación. O caso de trenes largos mediante una agencia que al ser más internacional no usan eso, como es el caso de Omnio como ejemplo.
Pero este problema ONLINE no se replica de manera presencial.
Aclarado eso de Europa específico, habrá que ver si funciona entonces para avisar que uno hará algo «extraordinario».
Por cierto hace poco el BBVA cambió su app y también su home banking y leí muchas quejas. Es totalmente distinto a lo de antes y a veces por costumbre cuesta encontrar las cosas. Y veo que en algunas cosas, como la info de las tarjetas, es lo de antes embebido con el marco actual, por lo que ESTIMO le deben faltar cambios. Idem con el sector de Inversiones que para mi el Galicia y el Santander le sacan unos cuerpos de ventaja.
Pero en esto de pre aviso… creo que le ganaron a los otros dos… ya que no vi comunicación de lo mismo. Y podría ser que salgan en breve porque por lo general son desarrollos del procesador de las tarjetas y queda para todos sus clientes. Veremos.
POST SOBRE DISTINTOS BANCOS Y TARJETAS
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Seguridad en viajes
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Galicia ya lo tiene esto. En el exterior este año en marzo 2025 lo tuve que usar.
Entras en la APP y vas al rechazado y lo autorizas y podes re intentar hacer la compra.
claro, pero ese es con el rechazado ya… no el pre
o si lo viste?
Aclaro que eso es para las tarjetas de crédito VISA. ¿Mastercard? No. La semana pasada quise comprar aéreos para fines de Marzo, la compra era rechazada y el call center de Master y Galicia se echaban la culpa. Al día siguiente intenté de nuevo y no rebotó. Nunca supe qué pasó.
Totalmente en desacuerdo con cualquier tipo de aviso de parte del cliente. Entiendo que puede haber cosas raras, pero como que pareciera que el cliente tiene que hacerle el laburo al banco. Obviamente entiendo que es mejor esto que negar un cargo, pero a lo que voy es que me parece que la seguridad es tan chota, que nos mandan a trabajar extra a nosotros. No sé, prefiero que me hagan validar una compra con alguna alerta, SMS, notificación push, pero odio tener que anticiparle mis planes a gente que no quiero. Además, en mí caso, hay más chances de que compre un pasaje al Congo, que una compra en la dietética del barrio, o en algún negocio vegano.
claro, pero si es para ganar tiempo con algo internacional suma… pero no lo aclaran. Sólo es consumo… y no comercio. Eso es lo raro.
Sería bueno que salte algo en la app en el momento de la compra y uno valide o no la operación, y listo!
Eso tiene Santander, pero no funciona, se tiran la pelota entre el banco y VISA, quiero hacer reservas vía booking en el exterior, y no puedo (aun siendo sin cargo, ya que se paga al ingresar) y mientras con otros bancos como COINAG, y tambien tarjeta VISA si puedo. Ya no se donde quejarme del sistema, llega el correo, tiene un link, pero falla. el banco me dice que la transacción la rechazo VISA, y VISA me dice que quien no autorizo fue el banco.
que raro lo de booking!!
Este año viaje a Brasil y también tuve problemas al reservar con Booking. Me rechazaban las tarjetas del BBVA. Tuve que autorizar por teléfono la compra. Un embole, porq nunca había tenido problemas con Booking
pero cuando pagabas allá ? o con la reserva desde acá?
Primero lo vi como algo bueno pero siento lo mismo… porqué tengo yo que habilitarle genéricamente al banco todas las compras x 24 horas? Estoy comprando con la tarjeta de crédito desde mi domicilio en mi ciudad, (datos que tiene el banco), en un sitio internacional reconocido -donde suelo comprar con esa tarjeta además- , sin nunca haber tenido la necesidad de desconocer una compra al Banco (toco madera) y me rebotan una compra de 50 euros. Tengo activadas las alertas por mail de toda compra que hago. Implementen algún sistema automático de aviso x SMS o whatsapp o lo que sea, pero no me rechaces la compra!
Galicia me bloqueo la tarjeta en Italia por un heladito de 3 euros. Sospechosisimo en una persona donde el 95% de los gastos son comida y bebida. Me mandaban a la app y la app me mandaba a llamar por teléfono. Que mejores la seguridad sin jodernos.
Santander y Galicia, tienen el servicio «inverso» que es para autorizar una compra que fue rechazada. El BBVA no tiene esta funcionalidad (o por lo menos no la encontre en su hermosa APP), directamente autorizas cualquier «compra» para que no la rechace.
es lo que imaginé… pero no me pasó creo por los consumos. Eso te permite hacerla de nuevo o la «rescata» ?
La marcas como «valida» y te pide que la vuelvas a realizar, ya que para el comercio fue rechazada. Sin embargo, el otro dia tuve que pagar las entradas para el museo de nintendo y la unica que funcionó fue con Visa Santander, que tiene el metodo de verificacion que me mando un mail con un codigo que tuve que poner en la pag del museo. Las del BBVA directamente me rechazaban la operacion pq no tienen esa funcionalidad habilitada aparentemente.
bien
Hola Sir,
Respecto al BBVA el otro día me toco hacer un tramite en el banco y me comentaba el ejecutivo de cuentas que se firmó un convenio con una IA (creo que era Gemini) de manera tal que en el homebanking desde la PC van a incorporar funciones de estilo por ejemplo preguntarle «en que aspectos puedo ahorrar» y te va a tirar un resultado, veremos si efectivamente sucede.
Además le comente que agilizaron muchísimo el tiempo de espera cuando uno llama por teléfono y me respondió que es en parte porque están depurando la base de clientes que tienen, digamos que están limpiando el cliente chico lo cual va muy de la mano con que ahora no les interesa tanto ofrecer la bonificación de los paquetes como era en un pasado
Veremos! porque con la IA varios meten algo por meter y no se si sirve de mucho jajajaj
abrazo
Coincido con que estan depurando la base de clientes del BBVA ya que solo se puede bonificar el paquete por consumos, salvo quienes cobran su sueldo ahí.
También esta comenzando a depurar clientes el Banco Galicia ya que por transferencia de haberes (sino lo hace el empleador) no se puede bonificar mas, solo se puede bonificar por consumos (altos) o inversiones
Por las dudas con el Galicia hice el reclamo por la app como me dijo lector y la devolución fue automática
Veremos si es definitivo o si es un problema más con el galicia. En las condiciones sigue figurando por haberes u honorarios
Yo también hice reclamo me devolvieron y luego al otro mes me lo cobraron. La opción de bonificar el paquete por transferencia de haberes sino los hace el empleador, el sistema no lo considera como tal. De igual forma si son honorarios deben provenir desde una empresa con cuenta en el Galicia. Por eso como decia esta opción ya no corre mas probablemente en los primeros dias de Enero te cobren la comisión del paquete en la tarjeta de Visa, al igual que el BBVA estan depurando clientes
Pero no decía eso en el sitio cuando empezaron. Por eso el problema. Ahora veo que dice sueldo… y eso llevará al cierre de muchas cuentas seguro (como la de mi esposa)
Claro Sir, antes lo tomaban como valido para bonificar pero ahora se pusieron muy estrictos y modificaron el sistema, si no es dinero que provenga del empleador no lo toman para bonificar por eso digo que van a depurar clientes igual que el BBVA.
Me imagino que si tu esposa va a dar de baja el paquete servirá para un post no?
claro
En la app de BBVA España, te hace entrar para validar los consumos desde el homebanking. Es similar pero me parece más práctico el sistema español.
Juan buen dato… pero cuando ya lo hiciste?
Claro, una vez que procesas el pago, te hace entrar a la app dentro de los 5 min para confirmarla y te redirecciona a la app o página que compraste
bien!
La semana pasada me reboto un pago en el exterior y el Santander me aviso que lo podia habilitar por la app. Increible que algo en el Santander funcione bien.
bien!!
Hola Sir el domingo 21de Diciembre decidi comprar 2 pasajes para FCO por Lufthansa (para Agosto 2026) y al querer pagarlo con Visa Signature de Bco MACRO me entro por whatsapp un aviso de compra de los pasajes si los queria autorizar indique que si ,me pidio escanear mi cara y lo autorizo al toque ,realmente me sorprendio lo rapido y efectivo .Saludos.
muy bueno!!
o sea que quedó en el sitio esperando ese ok final… que tardaste unos segundos?
o sea el whatsapp te disparó a la app del macro?
Si, tal cual.
Me acordé que el Galicia tiene algo para validar compras, a mí me funcionó mal, pero bueno, parecería ser un avance.
Amigo adicional de Santander. Le rechazaron 1700 verdes . Me llega mail de información. Y me dio chance de autorizar desde app. Visa. Autorice en un click
bien!
Hola Sir, ahora en México y ya lo tuve que usar porque me rebotó la Master para pagar una estadía, recordé ese Mail, habilite y volví a intentar y funcionó perfectamente. Preferiría no tener que estar pidiendo permiso para usar mi tarjeta, pero al menos me ahorro bastante tiempo en llamadas y validaciones como en oportunidades anteriores.
Abrazo
ah ok… pero fue una compra de nuevo post autorización. Entonces es bueno saber que funciona para lo internacional
Efectivamente. Primer intento rechazado, entré a la app, autoricé, segundo intento paso sin problemas. Pagando presencial en el hotel directamente.
perfecto
Si esta buena la funcionalidad, pero planteo una duda, porque en su momento intenté y no se podía, pero tal vez ahora si: Las Apps bancarias estan permitiendo soporte multidispositivo o solo se puede estar logueado en un único equipo a la vez?. Consulto esto porque como mucha gente uso un iOS y un Android y sería muy práctico que permitieran esta funcionalidad, ampliando la seguridad por el lado de la biometria en lugar de directamente impedirlo…
hola, no se… o sea yo uso las apps en IOS, pero las tengo de emergencia en android
pero por ejemplo en el galicia SUELO estar algunas veces con la compu y el celu al mismo tiempo, por lo que ahí si está claro que anda el multidispositivo, aunque son distintos canales… no se si del mismo canal «APP» se puede
Sir: sabia lo del Galicia cuando rebotaba una compra (no suele pasarme), esto del BBVA es anterior por lo que tengo que avisar de antes o adivinar con que sitio no me va a aceptar.
En cuanto al cambio de la App quedaron cosas medio escondidas, en Santander y Galicia son mas claros pero para inversiones salvo plazo fijo o FCI no veo que Santander y Galicia sean mejores que BBVA. Solo cambia si sos cliente de Banca Privada, ahí es otra cosa.
no es adivinar eh… es algo atípico.
Un pasaje lo sería. Lleva 5 segundos.
Para mi en HB, no en app, Galicia y Santander me gustan mucho más.
En FCI el Santander es muyyyyy claro.
En Mercado me gusta más Galicia.
Quizás cuestión de gustos… pero no veo que el BBVA le de bola a esa parte
Discrepo con todo respeto en cuanto a que es atipico, porque un pasaje de avión no se hasta que punto es atípico. Hay personas que viajan todos los años a Estados Unidos o a Europa, tienen que avisar al BBVA antes de la compra?
Gastón no es criterio mio
Estimo que si viajás todos los años… no es atípico
si comprás por primera vez un pasaje de avión… si
hay mucha estafa con esto y si les salta la alerta está bueno que lo bloqueen, para que a vos no te cague otro.
Pero hacé como quieras eh! te cuento como funciona
Agradezco la opción antes que tener que andar llamando.. pero me parecería mejor una notificación de rechazado como hace Galicia, el cual entras y autorizas o rechazas. Es algo puntual y especifico, no queda «abierto» para el resto del día y que pueda entrar algo indeseado.
deberían estar las dos cosas
Hola sir, la semana pasada tuve la oportunidad de probar esta función con una compra de Amazon usa y me quedan dudas. A priori no se si realmente funciona bien porque primero intente con la visa, rebotó pese a haber habilitado. Luego se me cancelo la compra tuve que comprar de nuevo, esta vez digo pruebo con la máster. Habilitada la función también me rebota. Llamo y digo que me acepten la compra, me dan el ok por teléfono pero Amazon reintenta cobrar como 10 horas despues. Cuestión que despues de no se cuantos intentos pude comprar pero ya me estaba resignando y estaba por utilizar la tarjeta internacional de astropay pese a perder con el cambio. Falta pulir me parece lo que son consumos en dólares del exterior.
OJO, que Amazon tiene su propio sistema de validaciones… a veces si no tenés operaciones habituales o recientes ellos rechazan la compra
Hoy por hoy no tendría que haber rechazos al intentar pagar online con tarjeta de crédito. Dado que no se entrega tanto la tarjeta si la compra es presencial.
Lo que si tienen que hacer los bancos y no hacen es evitar filtraciones de datos y en caso de estafas en compra con tarjetas impulsar los procedimientos correspondientes ya que la trazabilidad esta como para poder dar con el problema
Ezequiel tiene que haber rechazos por seguridad… si te roban el plástico y comienzan a hacer compras a mansalva… lo tienen que frenar
mucha gente no se entera que le robaron los datos y por eso están las medidas
Si le roban el plástico casi todo el mundo hace denuncia incluso hasta por la app hay métodos para pausar. Ahora si le roban los datos es posible que la persona no se entere y termine luego desconociendo las compras. Hoy hay mucho menos contacto que antes con las tarjetas con lo cual debería haber muchísimos menos problemas que antes y las compras deberían aprobarse. El problema del robo de datos muchas veces es originado dentro del banco
si claro, pero es una complicación. Por eso es que los bancos también ante esa duda bloquean… porque es la plata de ellos luego. Esa es la diferencia con débito
Pero es real que los bancos te tiran la pelota a vos, rechazando cualquier cosa a mansalva. Lo cierto como dice, es que las filtraciones de datos o seguridad que ocurren en el ámbito bancario, el banco generalmente no hace ni impulsa nada, supongo que para evitar mala publicidad. Gran parte de los usos indebidos de las tarjetas, no se originan en un robo o pérdida de la tarjeta física. En mi contexto laboral se advierte muchas veces esa actitud de los bancos.
si, pero hace unas semanas me bajaron la visa los del galicia… supongo que por algo que vieron. Todo va cambiando, todo es raro en este mundillo
Buenas tardes Sir…Lo probaremos, puede ser útil….si funciona….Con respecto a no poder comprar en algunos sitios de Europa, te sumo, semana pasada Latam, desde su web de EEUU para pagar en u$s…Fue imposible…Tuve que terminar en una agencia local, con un pequeño costo extra obviamente…Hable con Latam, 3 veces, y nada…siempre rechazaba el pago…
si si, ahí también son problemáticos, pero ya más asociado a herramientas del comercio online
ejemplo, comprar online en walmart es imposible… con latam es dificil afuera, pero yo lo terminé logrando y varios lectores dando vueltas también. Es choto eso
Siempre que Visa, BNA o Montoto me preguntan (literal) direcciones o números de teléfono de lugares que trabajé hace 20 años me pregunto que pasa si uno no lo recuerda o se olvida. Con estas cosas veo que la tecnología va llegando poco a poco (al menos a los bancos serios). Siempre me pareció patético que me hagan esas preguntas. Saludos Sir!
o los gastos del mes… tengo 8 tarjetas hermano! que se yo que gasté en cual para decirte?
jajaja tal cual!
Hola Sir, mi experiencia de avisar previamente un consumo alto con Mastercard es patetica. Llame al call center de Master y di aviso previo del consumo. Voy a realizar la compra y me lo rechazan varias veces; vuelvo a llamar a Mastercard y me dicen, que dieron de baja la tarjeta «porque hubieron intentos de fraude» 😳😳😳😳😳😳😳. A Mastercard le das una calesita y te la choca….
uffff pero no es master eso…es el procesador de la tarjeta. O sea no es el mismo el del BBVA que el del Galicia, como ejemplo
Més pasado queriendo sacar pasajes por Ryanair (300 euros aprox) Master BBVA: rechazada, Visa Galicia: rechazada, Visa Santander: rechazada, pruebo con una Amex Green de compra (la más basica) paso de una y sin dramas con una tarjeta que tiene tecnologia de los 90´s…. increible pero real
pero no hay tecnología de los 90 😉
es lo que hay detrás siempre
Perdón por la ignorancia que hay detrás de las tarjetas de crédito que hacen que sean aceptadas o no lo sean?
Europa tiene otras validaciones ONLINE para las compras, acá explicado https://www.sirchandler.com.ar/2023/09/la-falla-habitual-en-compras-online-con-visa-en-europa
Pero me refería a porque American Express es aceptada y Visa o Master no siempre
quizás por l oque te puse… visa y master tienen otro sistema de validación en Europa que acá no
Amex quizás va por otro lado. No se, no la uso
Hace un mes volví de USA. Estando allá hice una compra jugosa. Que obvio me la bloqueo. Lo bueno es que me cayó un whatsapp del banco avisando y ofreciendo autorizar el gasto. Lo hice. Y volví a pagar la compra sin problemas. Era el banco Macro.
genial
Luce muy buena esa función del homebanking del BBVa (con quienes no tengo cuenta). Parce mentira que sea necesario implementar estas mejoras para que te funcione la tarjeta cuando la necesitas. Cada vez peor es el tema de los rechazos sin motivo alguno de las TC y el tener que pasar x la llamada de autorización es un incordio, ni hablar si estás en el exterior. Me ha pasado con montos nada extraordinarios, en sitios internacionales que uso con alguna habitualidad con la misma tarjeta. El Galicia vía app tiene desde hace un tiempo una práctica opción de autorizar compras YA rechazadas (funciona para Visa, no para Amex) que funciona perfecto, pero sirve tras comerte un intento de compra rechazado. Este del BBVA previo y bien amplio, parece mejor.
Sir, tiene que ver y no mi consulta, tenes idea de requisitos para pedir la black de bbva? soy cliente hace 6 años y tengo visa y máster gold con ellos, pero nunca me dieron muchos beneficios que digamos.
hola, es que es variable… tenés que consultar con el oficial de cuentas digamos.
A quien se le ocurrió hacer el nuevo diseño web y de app del BBVA con tipografía Times New Roman??? Atrasan 30 años
> Esto no podrá salvar los problemas que hay ONLINE en sitios de Europa donde esos sitios usan una validación extra como VERIFIED BY VISA y el similar de Mastercard
Sir, no hay ningún banco de ARG que soporte eso? Qué solución hay? Usar tarjeta de Wallbit o similar?
no no, es que no depende de los bancos, entiendo que es algo de VISA en general, por encima de los bancos
Pero he leído de gente usando tarjeta VISA de Wise y les funciona correctamente. Al momento de pagar online, se les abre la app y ahí aprueban la compra. Eso no sucede usando tarjetas de ARG. La compra falla.
claro, pero esa de WISE es de otro lado y debe estar dentro del sistema de verified
Claro, hoy se llama Visa Secure, y el de Master se llama Mastercard Identity Check. Ambos se basan en 3-D Secure, que fue lanzado en 2001–2002.
Según leo, no está implementado de forma usable por ningún banco argentino, lo cual resulta muy raro después de más de 20 años :S
es que son distintos sistemas… no pasa por los bancos igual, pasa por las tarjetas en la Argentina, o sea Visa y Master tienen que implementar algo de eso por encima de los bancos ACA
Bueno, primer intento exitosamente fallido.
Hice la autorización para Master y sin embargo me rechazó la compra online en un site de Chile.
Nunca no defraudan las tarjetas 🙂
el tema es lo online por lo general… es por donde hay más estafas entonces bloquean rápido
¿Puede ser que esta funcion no sirva para pagos por paypal? A pesar de que la uso vivo teniendo rechazos y que llame al emisor
Con paypal es un mundo aparte aun
hola Sir, Paypal está restringido por el BCRA para las tarjetas de crédito argentinas emitidas por bancos
si si, pero a veces pasa