Esta mañana booking mandó mail informando que detectó actividad sospechosa en algunas reservas y que terceros no autorizados podrían haber accedido a datos personales (nombre, mail, teléfono, dirección y detalles de la reserva).
Aclaran que ya tomaron medidas, actualizaron el PIN de la reserva, y recomiendan estar atentos a posibles intentos de fraude (mails o llamados falsos).
Refuerzan que nunca pedirán datos de tarjeta ni transferencias por fuera de lo informado en la reserva y aconsejan extremar medidas de seguridad en los dispositivos.
Esto lo reportó la lectora Amelia esta mañana y yo pensé que sería algo puntual de intento de robo de datos, pero hace minutos lo recibí yo también por quizás tener alguna reserva activa. No se que se les filtró, pero lo importante es siempre revisar el remitente de estos mails para ver la veracidad o revisar el sitio web donde tienen la reserva en si.
Igualmente revisé y no tengo reserva… asi que no se cual cambiaron.
Pero parece que a Booking.com se le cruzaron los cables!
Copio el mail recibido
¡Hola!
En Booking.com nos comprometemos a garantizar la seguridad y la protección de los datos de nuestros clientes. Por eso, te escribimos para informarte de que es posible que terceras personas no autorizadas hayan podido acceder a cierta información asociada a tu reserva.
Recientemente detectamos actividad sospechosa en relación a varias reservas y de inmediato tomamos medidas para contener el problema. A día de hoy, según los resultados de nuestra investigación, la información a la que se ha accedido podría incluir datos de la reserva, el nombre o nombres, correos electrónicos, direcciones, números de teléfono asociados a la reserva y cualquier dato que hayas podido compartir con el alojamiento.
Para mantener la seguridad de tu reserva, hemos actualizado el número de PIN.
Número de reserva – xxxxxxx
Nuevo PIN – xxxxxx
Si has recibido algún correo electrónico o alguna llamada telefónica sospechosa, podría provenir de personas con malas intenciones que se hacen pasar por el alojamiento o por Booking.com. Recuerda que:
- Nunca te pediremos que compartas los datos de tu tarjeta de crédito por correo electrónico, por teléfono, por mensaje de texto o por WhatsApp
- Nunca te pediremos que hagas una transferencia bancaria que no coincida con los datos de las condiciones de pago de la confirmación de tu reserva
Si recibes un correo electrónico que parece enviado por el alojamiento o por Booking.com, mantente alerta antes de hacer clic en cualquier enlace
Te recomendamos que tengas medidas de seguridad (como un programa antivirus) instaladas en tus dispositivos para protegerte de los intentos de suplantación de identidad.
La seguridad de tu información personal es nuestra máxima prioridad. Seguimos mejorando y ampliando las estrictas medidas de seguridad que utilizamos para proteger tus reservas.
Estamos aquí para ayudarte, así que si tienes cualquier pregunta, duda o notas algún cambio inesperado en tu reserva, contacta con nuestro equipo de atención al cliente, disponible las 24 horas. Encontrarás los datos de contacto en la confirmación de tu reserva.
Gracias por elegir Booking.com.
Un saludo,
Booking.com
Descubre más desde Sir Chandler
Suscríbete y recibe las últimas entradas en tu correo electrónico.
Me llegó a mi también de una reserva del año pasado .
No tiene sentido seguir usando estás páginas como Booking cuando tenés * por ejemplo, rovemiles o similares que al menos te dan millas
Booking también te da millas
Me llego el mismo mail desde Booking de una reserva hecha y cancelada a principios de febrero 2026 donde me pidieron la tarjeta de crédito. El mismo día (11/4) esa tarjeta fue hackeada y me entraron montones de compras. Varias pude bloquear, otras desestimar en la app del banco. A partir de ahora no sé que medidas de seguridad tomar para que no se repita
🙁
No me llegó ningún mail de Booking y tampoco tengo reservas activas
Para mi … Booking en reservas es el equivalente a Flybondi en vuelos. AIRBNB toda la vida. Y si no tenes para pagar el 50% por adelantado como te pide la plataforma quedate en tu casa.
Coincido, pero también es cierto que en algunos países utilizan más Booking que Airbnb y ahí no tenés muchas opciones.
pero son cosas re distintas, en airbnb no hay hoteles! además en argentina hay también menos oferta también de propiedades particulares y las que están suelen estar mas caras. Uso bastante airbnb en el exterior, y lo de pagar por adelantado realmente no me mueve nada, pero no por eso dejo de buscar en ambos lugares y elegir lo que mas me guste y convenga sin importar la plataforma. Y no se en que podría equivaler a flybondi porque jamas me entere que a nadie le pase que lo dejen sin alojamiento. Es mas, yo reserve por booking un hotel en Las Vegas que cuando llegue no existía mas y al llamar a booking a reclamar me mando a uno mucho mejor sin poner un peso extra. Bastante contrario a la política de flybondi que es devolverte el dinero y arréglate.
Si… hay hoteles y Apart Hoteles
Pudiendo reservar directamente con el hotel, no entiendo cómo ni por qué tanta gente usa Booking. En el remoto caso de que ofrezcan una mejor tarifa, contactando directamente al hotel la van a poder replicar. Para mí no tiene sentido introducir intermediarios que no te simplifican la vida.
la facilidad de la cancelación por ejemplo
pienso como Flor, no se entiende porque tantos viajeros eligen Booking. Sir, la facilidad de cancelación la ofrecen casi todos los portales de hoteles: Agoda, TravelElitePass, Edreams, Hoteles.com, etc.
LA ventaja que si le veo a Booking y que de los lectores me parece pocos aprovechan es el PREPAGO. Booking de varios países como Brasil, EEUU, los europeos, te ofrecen el prepago total de la reserva.
Agoda es booking.
del mismo grupo pero distinta en varias cosas. Es como decir que Naranja X es lo mismo que el banco Galicia. Si y no, dependiendo desde donde lo mires
ok, pero por eso, es lo mismo agoda y booking para el caso.
Yo uso booking, mejor interfaz que agoda, cancelo, muevo, veo las calificaciones
pero vos reservá en la que quieras eh!
¿Más fácil que cancelar una reserva directa con el hotel?
para mi si, entro, dos clicks y listo
no hablo con nadie.
Muchos hoteles tienen páginas nefastas, acá es la misma siempre.
Pero de nuevo, es lo que yo hago eh… cada loco donde le sea más cómodo
En mi caso, que viajo bastante y elijo Booking por que tiene mejores tarifas que las del hotel directo, no siempre pero si la mayoria de las veces.
Me ocurriò con una reserva en Tesalonica, Grecia paran marzo 2026, la terminè cancelando. A mi Booking me resulta muy ùtil, nunca tuven problema alguno con una reserva, salvo la comentada.
Me pasó estos ultimos 15 días con una reserva que hice directamente en la pagina del hostel.
Me llegaron mensajes de confirmar la reserva ya que debido al contexto mundial, estaban chequeando que todos pudieran llegar. Estos ultimos días me llego lo mismo por mail.
De todos modos, apenas recibi el primer mensaje de texto me contacte con el hostel y me confirmaron que fue hackeado como el servidor (no se si se dice así) que proporciona el servicio de reservas.
Esta heavy, hay que tener mas recaudos de lo normal.
Booking notifica el robo de los datos de sus reservas y alerta de posibles estafas
La plataforma informa a los afectados que ciberdelincuentes han accedido a nombres, correos electrónicos, números de teléfono y cualquier detalle que el cliente haya compartido directamente con el alojamiento
https://www.eldiario.es/tecnologia/booking-alerta-robo-datos-reservas-alerta-posibles-estafas_1_13137776.html
*Booking Holdings*:
Booking.com
Priceline.com
Agoda
Rentalcars.com
Kayak
OpenTable
Rocketmiles [era fantastico en sus albores!]
FareHarbor
HotelsCombined
Cheapflights
momondo
La plataforma Booking.com sufre un ciberataque que expone datos de reservas de clientes
La plataforma de reservas Booking.com ha sufrido un ciberataque que podría haber permitido un acceso no autorizado a datos de sus clientes, según informó la propia compañía tras detectar una “actividad sospechosa” que habría afectado a varias reservas.
La empresa, con sede en Países Bajos, envió un correo a los usuarios para advertirles de que “terceras personas no autorizadas” podrían haber accedido a información asociada a reservas, incluidos nombres, direcciones físicas y de correo, números de teléfono y otros datos facilitados por los clientes a los alojamientos.
No obstante, la empresa asegura que los datos bancarios no se han visto comprometidos.
>>>Como medida preventiva, Booking.com ha actualizado los números PIN -códigos personales de acceso- vinculados a las reservas para reforzar la seguridad.<<<
El correo enviado a los usuarios también alerta de posibles intentos de fraude, como correos electrónicos o llamadas de personas que se hacen pasar por la plataforma o por los alojamientos.
En este sentido, la empresa subraya que nunca solicita datos de tarjetas de crédito por correo electrónico, teléfono, SMS o aplicaciones de mensajería como WhatsApp, ni pide realizar pagos fuera de los canales habituales de la plataforma
Me paso hace 2 meses, tenía una reserva por booking y me llega un whatsapp para «confirmar» la reserva pero ponene mal el dia de llegada a proposito y un link para ir a la reserva. Primero hable con el hotel, ahi estaba todo ok, asi que ni bola al whatsapp. Está picante el asunto de robo de datos.
totalmente
hola Sir, pudiste ver la nota que dio el abogado ese hoy por la tele? que pensas al respecto?
nop
Cuento mi experiencia para que le sea útil a otras personas… Hace aprox. un año he sufrido un intento de fraude a través de Booking en Madrid. Pude zafar porque tengo una hija residiendo en Madrid y yo soy casi un madrileño más. Los tipos tomaban una reserva «a pagar» por un depto, pero al momento de ingresar no había nadie esperándote. Unos vecinos del edificio me contaron que ante el reclamo, los tipos se disculpaban y proponían un arreglo por fuera de Booking. Entonces un tipo se acercaba y ofrecía un nuevo piso, a pagar en efectivo de manera anticipada, pero cuando llegabas al lugar, el depto no existía… Hice la denuncia ante Booking con todos los detalles y datos de los delincuentes, pero Booking se lavó las manos, como si ellos no tuvieran nada que ver.
super organizados!
Hace unos meses, mensaje de WhatsApp donde se hacían pasar por el hotel, no por Booking. Tenían mi nombre completo, número de reserva y, por supuesto, datos del hotel. Aparentemente, según me dijeron en el hotel, tuvieron acceso a la plataforma que usan los hoteles.
Exacto!
*Comprometieron* la extra-net de los alojamientos, con acceso a TODAS las reservas, pasadas, presentes y futuras.
Dato de Color: Muchos clientes reciben mensajes de reservas de hace 2 años, para «re-confirmar» los datos!
De un medio Dutch:
Los clientes de Booking.com reciben una advertencia sobre el «secuestro de reservas» tras un ataque informático
Una filtración de datos en el gigante de viajes Booking.com está provocando una nueva ola de e**(AutoEdit)**a, recientemente denominadas «secuestros de reservas».
Los hackers robaron datos de clientes, lo que, según los expertos, podría provocar un aumento de estas e**(AutoEdit)**a, ya que los clientes son engañados para enviar dinero a los delincuentes.
Tengo una reserva activa en Booking y también recibi un whatsapp en Enero con todos mis datos y los datos de la reserva, pidiéndome que confirme. Todo parecía bien, salvo por el numero desde donde me mandaban el whatsapp. En los datos de contacto decía que era una cuenta de empresa, con un nombre que desconozco, y el numero empezaba con +91 (INDIA). Solo por ese detalle no cai, el resto parecía totalmente legitimo.
que los parió!
Tengo una reserva que dice «pagaras en el alojamiento». Ayer a 2 días del ingreso me llego una notificación del alojamiento desde la app de Booking, ofreciendo hacer el cheking anticipado, para lo que me pedía pagar. Creo que no es un fraude, pero no pague. Lo hare al ingreso, aunque tarden mas en darme la habitación (según ellos indican).
si… mejor