En este viaje a España traje un iphone para una familiar, por lo que hice todo el trámite de la devolución de IVA que mostré hace unos años.
Este post muestra que sigue todo normal y muy aceitado.
El iphone 12 pro fue el comprado https://amzn.to/3v8Tw4s
Como dato si ponía de envío a la Argentina decía que no había, como puse que era para entrega en España aparecía stock
La factura indica claramente que se paga con domicilio en la Argentina pero se entrega en Madrid
Esa factura se consigue entrando en MIS PEDIDOS
En la factura está el detalle de IVA
El 30 de mayo (un día antes de internarme) mandé mail a
[email protected] como se ve acá en detalle y el mismo día ya una respuesta con las indicaciones
El mismo día mandé lo pedido, que fue el pasaje de regreso, foto del sello… lo que sea que deje en claro que me fui. Y ese mismo día GENERARON LA DEVOLUCION
Que acá se ve en el resumen online de Mastercard que al día siguiente ya le metieron el negativo…
IMPECABLE :)
Esto no importa tampoco si tienen pasaporte europeo, solo tienen que no tener residencia…
Acá varios productos apple que cuando vende Amazon pueden hacer este trámite https://amzn.to/2ToqGzJ
Mi lista en Amazon España https://www.amazon.es/shop/sirchandler
También mostré cómo recuperé el IVA de productos “normales” en este post. Y acá hay mucho sobre la devolución del IVA en Europa https://www.sirchandler.com.ar/tag/tax-refund/
Viajé a España para asistir a FITUR en mayo 2021 Todas las notas que salieron de ese viaje las encontrás en este link https://www.sirchandler.com.ar/tag/trip-2021-fitur/
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Una duda, supuestamente es si salís de la Union Europea, ya podés pedir la devolución. Si por ejemplo me voy por un día a Noruega o Suiza ó alguno de Europa del Este que no sea parate de la UE, ahí puedo pedir ya la devolución o hay que salir de Europa ?
Es es lo que veo en Amazon IVA sobre los bienes vendidos en la UE y exportados posteriormente
si se podría
Hola Sir. Es posible realizarlo con una compra con envío de la nike store?? Gracias
hola, tenés que consultarle a ellos
hola Sir, hay otra forma de pedir el reintegro del IVA de compras hechas en Amazon? voy a comprar con e-cheqs de Amazon, entonces el reintegro lo harian con e-cheqs tambien, y yo prefiero pedirlo en el aeropueto (aunque me den menos plata), pero recibirlo en euros o en credito en mi tarjeta
MArina es que no te lo devuelven en el aeropuerto… es un sistema de Amazon, no con terceros.
Será en la tarjeta que les indiques
Gracias por tu respuesta! En realidad mandé un mail a Amazon para que me confirmen, pero hasta ahora el reintegro sería por el medio de pago en que se hace la compra, en este caso una recarga Amazon. Si me responden el mail lo publicaré acá para que nos quede a todos la informacion
o te lo dejan en la cuenta como gift
Marina, vos le preguntaste si pagas con gift card solamente o si haces un pago mixto, parte gift y parte tarjeta ?
Yo chatee hace uno o dos meses y me dijeron a alguna de las tarjetas que tengo registradas, pero no tengo ninguna constancia.
Voy a mandar un mail también, para tener constancia
yo hice pagos parciales con gift en el pasado… y algo con tarjeta
y al devolución creo que me consultaron si la quería en la tarjeta. Y así fue
Triste respuesta :
Hola Alberto,
Recibe un cordial saludo de mi parte, espero que te encuentres bien.
Mi nombre es Jenny del Departamento de Servicio al Cliente de Amazon.es quien ha tenido el placer de recibir tu consulta.
Atendiendo a tu consulta, acerca de los pedidos en los que el pago se hace en parte con gift card y la otra parte en tarjeta de credito / debito, el reembolso del IVA se va a realizar al metodo de pago que aportó más cantidad en el momento de cobrarse el importe.
Usando de referencia tu ejemplo, si el producto cuesta 1000 euros y pagas 800 euros con gift card y 200 euros con tarjeta de crédito. El reembolso del IVA se haría en el gift card, ya que la mayoría del importe del producto se estaría pagando con el gift card.
Espero que mis servicios sean de tu ayuda y esta información útil, ya que he hecho todo lo que está en mis manos para poder brindarte la mayor ayuda posible y la atención al cliente que te mereces.
Gracias por ser cliente de Amazon.es
¡Que tengas una excelente tarde!
al final, como la compra era de 1100 dolares, yo habia pagado 760 con gifts y 340 con TC y la devoluicon era de 188 (menor a los 360 de la Tarjeta) me hicieron la devolucion n la tarjeta (por las dudas al pedirla lo aclaré en el mail)
les dije que haré un pago mixto en el mail, pero aun no me respondieron, Antes, pregunté por chat (cuando me respondieron que es por recarga) pero no expliqué lo del pago mixto. Ojalá sea como decis porque ya compré las gifts… Apenas respondan te cuento y vos tambien si te contestan avisame. El mail lo mandé a [email protected]
Ah, esperemos sea así
hola Alberto, esa respuesta que publicaste es de hoy? yo sigo esperando el mail pero si te dijeron eso seguramente sea así para todos. Gracias por la info
Si, fue del día 20/9. Pero les volví a responder que había hablado por chat y me habían dicho que me lo devolvían a la tarjeta, ya que como no viajo seguido, me iba a quedar por mucho tiempo en la cuenta y si se podía hacer de alguna forma un pedido para que lo reintegren a la tarjeta. Eso, aún no me respondieron
todavia no me respondieron el mail, pero por chat con Atencion al Cliente, me dijeron esto: “En este caso al momento de enviar la documentación puedes solicitar que el reembolso se emita en tu tarjeta de crédito solo si este no excede el monto que pagaste con la tarjeta “
Hola Marina y Alberto. Tengo la misma consulta que Uds. Si ya viajaron, cómo les hicieron la devolución al final?
No, recién salgo el 12 de noviembre y estoy en Europa hasta el 20 al menos.
Hola, cuando volví les mandé imagen de la tarjeta de embarque, mi pasaporte sellado y las facturas de compra. Enseguida me aprobaron la devolución y a los 2 o 3 días ya estaba acreditada la plata en la tarjeta con la que hice el pago. Es MUY importante que en la factura de compra pongan como domicilio de facturacion el de Argentina, que las facturas esten a nombre de quien viaja. Si la compra se hace con la tarjeta de otra persona, sinceramente no se como sería, yo por las dudas compré todo con la mía
Correcto!
Hola Sir, que tal, en el mail, simplemente tengo que pedir que me devuelvan el IVA? o hay que explicarles algo mas
correcto, lo que muestro acá. Das los datos de compra y pedís todo eso. Adjuntás lo que puedas
Hola! tuviste que sillar las facturas en el aeropuerto?
gracias
Hola, es que las de amazon no las sellan
Sir, consulta por si tenés la respuesta: viajo a Europa en estos días y mi hijo quiere comprarse unos auriculares para que se los traiga … si los compro con mi cuenta de Amazon pero se pagan con la tarjeta de mi hijo, podré hacer el trámite de devolución?
mmm o sea vos tenés que hacer el trámite
hola, mira estoy muy interesado en la devolución del iva, tengo pensado viajar a España a compara una mac pro y la cuestión es que tengo nacionalidad española y segun mi madre sigo registrado como que resido aya pero tambien resido en Colombia y tambien estoy registrado , mi pregunta es que tipo de devolución debería realizar ? compro por amazon y pido la devolución o compro en apple y pido el recibo de devolución ? o como debería hacer en mi caso?
Hola William
te recomiendo ver todos los post que hay del tema
si un documento dice que no residís en Europa… con eso estás ok
A ver si alguno le pasó
Estoy viendo unos celulares y otras cosas compradas a Amazon directo
Me piden que les envíe aparte del pasaporte y los sellos de salida de Europa, las facturas con el IVA discriminado, pero ellos me mandaron las mismas sin discriminación alguna.
Les escribo para informarles eso y la respuesta es, de donde puedo bajar las facturas
A alguien les devolvieron el IVA con factura sin IVA discriminado ?
si si, en la factura que vos podés ver en MIS COMPRAS y ahí está el IVA
Hola Sir!! gracias por el post!
Acabo de volver de españa y estoy empezando el pedido de devoluciòn del iva. Mande el correo al mail que indicas y entre los requisitos me piden “una copia de la factura sellada por la aduana”. Me guie con el post y no la selle al salir. Me recomendas que igualmente siga con el proceso? mando el resto de la documentacion y la factura online tal como la descargo? gracias!
bien!!
claro… informás que no te la sellaron… es normal
la factura la descargás de MIS COMPRAS o MIS PEDIDOS, ahí vas a verla
Hola Sir, buen post. Te hago una consulta, voy a comprar en Amazon Netherlands y me dijeron desde Amazon que necesito ir con la caja del producto y que me sellen la factura en la aduana. Ese sello lo ponen en el aeropuerto?
Hola, si si… es como muestro seguro en algún post o creo en crónica de vuelo desde Amsterdam. Tenés la aduana ahí en el aeropuerto que te sella
la caja no hace falta… podés usar el producto normalmente
Genia Sir, gracias. Sabes si se puede pagar con una tarjeta de Europa y solicitar el VAT refund igual? o tiene que ser tarjeta de Argentina?
Obvio que solicitar el refund a la misma tarjeta con la cual compre
no importa la tarjeta, importa la residencia.
Genial, busco ese post para hacerlo desde Amsterdam. Envie mail a amazon.fr amazon.de y amazon.nl y todo tienen el mismo procedimiento, pero con diferentes mails. Por si te sirve la data.
Una ultima consulta, puedo pagar con una tarjeta que no es de Argentina y solicitar igualmente el VAT refund a esa cuenta?
Gracias!
podés pagar con lo que quieras
no recuerdo como te dicen de la devolución, si la hacen en la misma o en cuenta
Genial y la tarjeta puede estar a nombre de otra persona? o te piden que tenga tu nombre la tarjeta?
Gracias por toda la buena data que tiras Sir.
mmm no tiraría tanto de la cuerda
En caso que compré en Amazon España, pero después me vaya de Europa desde otro país que no sea España (por ejemplo Francia o Holanda) el procedimiento es el mismo? En ese caso mandaría la factura sellada por la aduana del país correspondiente y la mando a Amazon España con el sello de Francia, el boarding pass desde Francia y no tendría problema? Gracias.
CORRECTO!
ahí si tendrás sello
Hola Sir, tenes idea si se puede y como hacer para que el reintegro por el tax en lugar de devolverlo a la tarjeta quede como una gift card? Gracias
hola, estimo que lo podés pedir en el mail de recuperación de iva
Hola Sir
Te comento algo que me esta pasando y que a lo mejor puede servir para todos. Estoy de vacaciones en Italia y compre una notebook a Amazon España vendida por Amazon España obviamente con teclado español. Dirección de entrega en Italia, dirección de facturación Argentina, mi dirección personal.
Bueno no logro que me hagan la factura con discriminacion del IVA para poder pedir la devolución cuando vuelva a Argentina.
Sí figura en el resumen de la operación, el precio neto de la notebook, el envio y el IVA, pero no en la factura donde sí discriminan el envio solamente.
Llevo varios llamados a Madrid, gracias al sim de Holasim ja ja, y no hay caso.
Pareciera ser que es necesario que el producto sea entregado dentro de España y no en otro país de la UE aunque termine saliendo de la misma, al menos es a la conclusión a la que llego porque nadie me lo dice.
Solo me responden con los pasos a seguir para solicitarlo, pero como sabes, uno de esos pasos es la factura con indicación del IVA.
Asi que me estoy perdiendo casi 100 euros.
Es bueno saberlo para que no le pase a otro.
Luis te diría que hagas todo cuando vuelvas… quizás por eso no respondan con la info
Hola Sir
Siguiendo tu consejo hoy hice el reclamo y para mi sorpresa en pocos minutos me confirmaron el reintegro que se vera en la TC.
Ello aún con la factura sin discriminación de iva, claro que si estaba discriminado en el detalle del pedido e información de pago.
Sello en el pasaporte, boarding pass, factura sin discriminación de iva y obviamente sin sellar por la aduana de salida, resumen de la operación.
Asi que toca esperar la acreditación en la TC y luchar con la burocracia de la afip a ver como viene el tema. Por las dudas no tengo saldo en pesos asi no lo pueden imputar al pago.
No logré que lo cargaran a una gift card, pero en cuanto aparezca online en visa seguramente aproveche ese credito para comprar una y listo.
Saludos
🙂
Hola Sir, estoy solicitando el pedido de devolución de IVA a Amazon España por mail y en los requisitos piden que las facturas estén selladas por aduana. ¿Esto ha cambiado recientemente? Entiendo que si es así y ya aterrizada en Argentina perdí la oportunidad de reintegro. 🙁
hola, siempre dice eso… pero aduana de España no quiere sellar facturas de Amazon, por lo que eso decís… y se procede 😉
Hola, gracias por el post. Se puede pedir la devolución de iva si se compra un producto en Amazon España desde Argentina de forma online y con envío internacional? O para pedir la devolución tengo que estar físicamente en España y hacer el pedido después de salir del país?
hola Sebastián, en ese caso no te lo cobran directamente el IVA
o sea, si vos lo mandás a la Argentina, fijate en la simulación que ya va sin IVA. Lo que pasa es que está el costo de envío que compensa
Hola Sir! Vos decis que de esta manera amazon te devuelve el 100% del IVA discriminado en la factura? Porque en Apple el iphone 15 está 969 y si lo compro en el local, y pido el reintegro, creo que lo que me devuelven es el 10% aprox. En cambio, en amazon españa está 899 y tiene 147 de iva, por lo tanto si no entendì mal me devolverian los 147 y me terminaria quedando 752 euros. Es correcto?
es correcto
Hola! quiero comprar un telefono por Amazon. es para entrega en España. Al momento de colocar el celular en la cesta y querer pagarlo, no me figura el importe neto. Puede ser que en ciertos productos no esté discriminado el IVA? gracias
hola, en la pantalla final peude ser que lo diga