Rápida devolución del IVA en Amazon España de un iphone

Seguro de viajes para todo el mundo con descuento

En este viaje a España traje un iphone para una familiar, por lo que hice todo el trámite de la devolución de IVA que mostré hace unos años.

Este post muestra que sigue todo normal y muy aceitado.

El iphone 12 pro fue el comprado https://amzn.to/3v8Tw4s

Como dato si ponía de envío a la Argentina decía que no había, como puse que era para entrega en España aparecía stock

La factura indica claramente que se paga con domicilio en la Argentina pero se entrega en Madrid

Esa factura se consigue entrando en MIS PEDIDOS

En la factura está el detalle de IVA

El 30 de mayo (un día antes de internarme) mandé mail  a
[email protected] como se ve acá en detalle y el mismo día ya una respuesta con las indicaciones

El mismo día mandé lo pedido, que fue el pasaje de regreso, foto del sello… lo que sea que deje en claro que me fui. Y ese mismo día GENERARON LA DEVOLUCION

Que acá se ve en el resumen online de Mastercard que al día siguiente ya le metieron el negativo…

IMPECABLE 🙂

Esto no importa tampoco si tienen pasaporte europeo, solo tienen que no tener residencia…

Acá varios productos apple que cuando vende Amazon pueden hacer este trámite https://amzn.to/2ToqGzJ

Mi lista en Amazon España https://www.amazon.es/shop/sirchandler

También mostré cómo recuperé el IVA de productos «normales» en este post. Y acá hay mucho sobre la devolución del IVA en Europa https://www.sirchandler.com.ar/tag/tax-refund/

Viajé a España para asistir a FITUR en mayo 2021 Todas las notas que salieron de ese viaje las encontrás en este link https://www.sirchandler.com.ar/tag/trip-2021-fitur/

Sir Chandler
Sir Chandler
Realizador de Cinesargentinos.com desde 1999. Trabajador de internet y redes sociales. Piloto privado de aviones con licencia (en desuso), fotógrafo amateur, viajero empedernido, usuario experimentado de bancos, comprador compulsivo de Amazon y evangelizador de promociones para viajar más por menos. Padre de dos niñas. Vivo en San Vicente... ¿qué más? Hago este blog desde el 2010 para volver a las raíces mías en internet, escribiendo sobre lo que se me canta y sin pensar si del otro lado lo leerán o no ;) Notas sobre viajes, aviones, internet y demás cosas es lo que me gusta publicar por ahora acá. Siempre respondo las consultas en el blog

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184 COMENTARIOS

  1. Hola Sir!
    Dejo mi experiencia para ayudar al resto.
    Compré una MacBook Pro en Amazon España ya que mis viejos iban a Madrid .
    Utilice mi cuenta personal de Amazon, el envío a nombre de mi vieja (porque tenía la reserva del hotel a su nombre) y la tarjeta que use fue la de mi viejo y la facturación a su nombre también.
    Cuando pedí él devolución me respondían el primer email indicando los pasos a los pocos minutos, y cuando enviaba la info no me contestaban más, al cuarto mail pedí que me expliquen que pasaba y me indican que no podían hacer la devolución ya que la cuenta de Amazon y la factura estaban a nombre de distintas personas y según ellos esto iba en contra del primer punto que decía que todas las devoluciones eran solo si el ítem era para uso privado. Además de que quien pedía la devolución no podía ser distinto a quien se le había realizado la factura Después de transpirar unos segundos que hice:
    Cambie el nombre del titular de mi cuenta de Amazon por el de mi viejo.
    Cambie el nombre de remitente mail por el de mi viejo.
    Y volví a enviar igual que antes su pasaporte sellado con el pasaje y la factura. ( y por las dudas el de mi vieja que era quien figuraba como que había recibido el paquete)
    A los pocos minutos me respondieron que ya habían tramitado la devolución.

    En resumen: La cuenta de Amazon, la factura y quien exporta el bien tienen que tener el mismo nombre. Sino te hacen renegar.
    Además explique que aduana no quiso firmar la factura y no hubo problema con esto.

  2. Cuando hablás del sello, hablás del sello en el pasaporte no? cuando viaje en 2019 en luxemburgo me la sellaron igual porque el muchacho no le importó mucho pero en realidad me dijo que la factura no era la correspondiente.
    En amazon me dijeron que tenía que pedir una factura para devolución de iva unos días antes y ellos emitían una para que lleve a la aduana.
    En ese momento la dejaron pasar y me devolvieron el iva porque era algo «nuevo» que recién había cambiado.

    • depende
      España ahora es sellado digital.
      Pero en facturas papel normales o de otros países, si se tienen que sellar por aduana, no es lo del pasapoerte

  3. Hola Sir!! compré iphone en Amazon España tal cual describe el post para recuperar el IVA. La duda mía es si debo hacer algún trámite en el aeropuerto antes de tomar el vuelo. Por ejemplo si deben sellar la factura o algo por estilo.

    Gracias!

    • hola Pato!

      siempre hago la prueba de que la sellen… pero los españoles no la reconocen como factura.
      Hace unos días un lector dijo que ahora Amazon en la teoría cuando te contactás previamente, te mandan otra para sellar… pero que si no igual la reconocen a la normal sin sellos

      o sea si tenés tiempo, probá de contactarte a ver si algo cambiaron ellos

  4. Hola Sir, mi consulta es si comprando por amazon puedo pagar con una tarjeta con banco en argentina y pedir la devolucion en otra cuenta (en este caso cuenta con sede en españa) para que no me pesifiquen al oficial esa devolucion

  5. Hola Sir, buen dia. Te consulto si existe un maximo para la devolucion del IVA. Es decir, quiero comprar 2 iphone.. no hay problema para la devolucion del iva?

  6. Hola, queria consultar si yo compro en amazon españa y envio a holanda ( que tengo un amigo) tambien puedo solicitar la devolucion del tax ?

  7. Sir, se pueda hacer lo mismo pero que me lo envien a Argentina?? Es decir, comprar este mismo telefono en amazon españa y pedir la devolución de IVA.. Gracias!

    • es que si lo comprás con el sistema de envíos internacionales el iva te lo descuentan automáticamente… pero tenés los costos de aduana

  8. Hola Sr. Chandler, sabes si aplica también para la compra directa en Apple en linea para entrega en España? como sería el proceso

    • no… eso no se, creo que una vez un lector chateó y le dijeron que no se podía o tenía que hacer algo especial. Probá de chatear en la web de apple

  9. Hola, un saludo. Tengo una duda respecto a los productos que están ofertados en la página de Amazon pero que son vendidos por un externo. ¿También se puede pedir la devolución fácilmente? Gracias por tu ayuda

  10. Buenas Sir Chandler, una consulta. Tengo un familiar con residencia en Luxemburgo que me podria traer un producto, si hago la compra desde aqui y el envio a Luxemburgo, existe la posibilidad de devolucion de impuestos? Consulté en Amazon España y me dicen que no tienen manera de corroborar el ingreso a Argentina del producto, tenes alguna experiencia parecida al respecto?
    Saludos!

      • Perdon si no me supe expresar, tengo un familiar allí que va a venir a Argentina y me puede traer el iPhone consigo mismo. Por lo que veo en los costos de Amazon antes de concretar la compra, se cobra un IVA (entiendo como a cualquier envio dentro de la union europea). Creo que sería el mismo caso si se lo mandara a un familiar residente en Madrid y que luego me lo trae, en un caso así se podria proceder a una devolucion de impuestos? Amazon acepta alguna prueba para demostrar que el iPhone finalmente vino a Argentina?
        Perdon si no se entendió-

        • Supongo que si… el tema es la factura a nombre de quien está.

          QUien hace la compra. Si el la hace y es residente en Europa no sirve. Debería ser todo a tu nombre y enviársela a el… pero bueno, no se como puede terminar todo

  11. Hola Sir, cuando te devuelven el 21 en la tarjeta.. esos dolares pueden sacarse en billete o te lo pesifican al oficial?

  12. Buenas, una consulta: ¿Si o si la compra la debo hacer estando ya en España? Es decir, ¿puedo comprar hoy vía web desde Argentina y retirarla dentro de unos días allá? Pregunto esto porque no planifico estar muchos días allí. Saludos y gracias!

  13. Hola! Si pongo para retirarlo por un locker de AmaZon funciona de la misma manera? O si o si tiene que llegar a un domicilio / hotel ?

  14. Buenas! No hay cosa que no encuentre en este blog a la hora de encarar un viaje 😍 Gracias x eso jaja

    Estoy viajando a Francia los primeros días de abril y pensaba comprar el iPhone por Amazon España cómo está explicado en el post. Pero quería saber si alguien fue hace poquito y tiene algún nuevo comentario sobre el sellado o no sellado de la factura o si amazon presenta algún inconveniente hoy día con este proceso.
    Somos varios que viajamos y que queremos comprar celus.

    Si no es por Amazon, en Apple directo, alguien ha podido pedir de forma directa la devolución?
    (Amazon Francia no quiero ni intentar porque me dijeron que no es como España y muchas veces no devuelven)

  15. Hola, les comento mi experiencia. Recién llegado de España solicité la devolución de todos los productos electrónicos que compré por Amazon.es, no sólo iPhone (4), sinó también productos Garmin, JBL y algunas cosas chinas. En el aeropuerto, en tres oficinas distintas de aduana me rebotaron porque Amazon no incluye el formulario diva, así que me volví sin los sellos correspondientes. Previamente en zona de embarque mandé correo a Amazon y me contestaron al toque, que están trabajando para incorporar el diva, pero que no deberían negarme el sellado… Una vez en casa, mandé los requisitos que pedían, y a los pocos minutos me mandaron la confirmación de devolución del IVA de todos los productos comprados. Un lujo!

  16. Hola Sir! Si le quiero traer el iPhone a un amigo, puede pagar el con su tarjeta o tiene que estar a nombre mío? La cuestión es que el esta de viaje conmigo pero vuelve antes que yo, y antes de que llegue el envío del iPhone. Lo puede pagar con su tarjeta y reclamar el iva a su salida antes de que llegue el teléfono o lo debería pagar con la mía y yo solicitarlo? Gracias!

  17. Hola Sir, compré un iPhone 13 en España e hice todo el trámite para que me devuelvan el tax y elegí que me lo reintegren a la tarjeta de crédito. El problema es que perdí la foto del comprobante de Global Blue. esto fue en diciembre y hoy, marzo, todavía no me lo reintegraron. Qué se puede hacer o cómo puedo averiguar en qué está el trámite? Solo tengo el ticket de compra de Apple España.

  18. Hola sir, me cree la cuenta en amazon españa, puse direccion de facturacion de argentina y puse direccion de entrega en madrid, el tema es que me aparece que el producto va a ser entregado entre el 19 de abril y 10 de mayo, es un iphone y gestionado con ellos como vendedores directamente…Antes de avanzar hasta el final me aparecía que en 3 días laborales como máximo ya estaba disponible…que tarden tanto es raro no?
    PD: no me deja suscribirme a amazon prime pq dice que tengo direccion de facturacion fuera de España..

    • si es posible…. siempre se complican con stock de iphone

      y si lo de prime es para tarjetas en españa… pero si lo pusieras, perdés la. chance de recuperar el IVA… ojo

      • Uf lastima no haberlo sabido para pedirlo con más anticipación,lamentablemente no vamos por muchos dias a Madrid y no podemos arriesgarnos a tanta amplitud de fechas probables de entrega ja, quedara ver si en la tienda fisica se puede conseguir uno..

  19. Buenas noches Sir.
    Te hago dos consultas.
    1) Si hago una compra por Amazon con la cuenta a nombre de la misma persona sobre la que se emite la factura pero utilizo una tarjeta de crédito a nombre de otra persona, ¿te emiten la devolución del tax sin problema? ¿Tiene que ser cuenta, factura y tarjeta de crédito todo a nombre de la misma persona?
    2) Hoy en día, ingresando desde el exterior a Argentina, ¿se paga impuesto por ingresar con un teléfono Iphone? ¿O te lo está eximido de impuesto por ser de uso personal?

    • 1 – no debería ser problema, lo que importa es el nombre de la cuenta y el domicilio que tengan
      2 – no… hace años UN CELULAR, tablet o notebook no paga.

      • Muchas gracias por la respuesta Sir!
        Te consulto por ultimo:
        1) Esto es porque el domicilio de facturación tiene que ser de Argentina no?
        2) Queda eximido independientemente del valor del celular o note?

          • Genial Sir. Lo que te preguntaba era si ingresando un celular o note estas eximido de pagar impuesto independientemente del valor de facturación (o pueden hacerte problema si se supera el valor de u$s500?)

  20. Compre dos Iphone desde amazon con mi cuenta y estando en españa les mande la factura tal cual comentas que te devolvieron y ni me responden el mail, volvi Arg. y Tengo dias mandandoles mail y no me responden de amazon por la devolucion del iva.
    Les mande el mail a estas cuentas: [email protected], [email protected]

    Sabes algun otro canal que puedan responder?
    Saludos.

  21. Hola sir, estoy en España, hice todo lo que vos
    Decís, pero ya van 3 cuentas que me bloquean, al parecer , leyendo el comentario anterior, no estarían devolviendo más el iva. Los bloqueos son sin sentido reclamándome por las direcciones, les envío los resúmenes de las tarjetas y no pasa nada, siguen bloqueadas

    • Hola Matías, pero amazon? ya hiciste las compras? por qué el bloqueo? puede ser en realidad por algo de seguridad si las cuentas son nuevas, pero no por lo del IVA

      • Perdón por la demora sir, la
        Primer cuenta no era nueva, argumentaban que no coinciden las direcciones, me hicieron mandar el Dni y el resumen de cuenta de la tarjeta donde figure el número de teléfono celular, cosa que por estos lados no es posible, nose en europa. Un solo empleado me atendió y me dijo que podía crear una nueva cuenta, pero en definitiva seguia relacionada con la cuenta primera, ya que el titular tenía el mismo número de Dni , a mi pareja le pasó lo mismo. Voy a seguir atento a ver si alguien más tiene el mismo inconveniente

  22. Hola Sir, un gusto. Disculpa tenes alguna idea de cómo se hace con Amazon Francia? No logro entender y conseguir la mejor info. Desde ya gracias.

  23. Hola, Sir. Cómo estás?
    Tengo la siguiente consulta: Un amigo viaja en unas semanas a España y otros países. Si yo compro con mi cuenta debería poner mi dirección de facturación aunque el que reciba la compra sea él, cierto? Funciona aunque la cuenta de amazon esté a mi nombre y el viajero sea mi amigo?

      • Muchas gracias por tu respuesta! Una pregunta más: Si hiciera la compra online en apple y se lo enviara a mi amigo, funcionaría igual (suponiendo que logro que envíen el formulario DIVA junto con la compra)?

        • debería… pero no se realmente como es esa compra online con ellos. Tratá de consultar con el chat que tienen

          • Gracias por todas tus respuestas y toda la info! Voy a tratar de hacerlo directamente desde Amazon así no tengo que estar jodiendo al viajero con trámites y papelerío.
            Saludos!

  24. Compré iPhone con Amazon y se lo envié al hijo de un conocido en España. Mi conocido me lo trae en viaje, mi duda es si me reconocerán el iva porque el destinatario del paquete (hijo) es distinto a quien vuela (padre).

  25. Dejo los requisitos para devolución de iva que me envió Amazon:

    * Los productos han de adquirirse para fines privados

    * La entrega de bienes se debe de documentar por medio de una factura que describa la compra realizada y que muestre la cantidad de IVA a pagar de manera separada en pedidos de productos vendidos y enviados por Amazon.

    * La residencia de los viajeros debe localizarse fuera del territorio IVA de la Unión Europea y se debe justificar por medio de una copia del pasaporte, ID o cualquier otro medio de prueba admitido en derecho

    * Los productos adquiridos deben abandonar el territorio de IVA de la Unión Europea dentro de los tres meses siguientes a la venta. El cliente debería mostrar los bienes en la oficina aduanera pertinente para probar que efectivamente abandonan el territorio IVA de la Unión Europea mediante la correspondiente compulsación de la factura por la mencionada oficina

    * El cliente debería enviar la factura, una vez compulsada por la oficina de aduanas a Amazon y si todo está correcto, el IVA incurrido en la compra se le debería reembolsar al cliente

    Para poder probar que reúnes los requisitos anteriormente mencionados y que tienes derecho a la devolución de IVA, deberás proveer a nuestro Servicio de Atención al Cliente una copia de la factura y una copia del pasaporte con el sello de salida, ID o cualquier otro medio de prueba admitido en derecho que acredite que no eres residente de la Unión Europea y has salido del país.

    Cuando nuestro Servicio de Atención al cliente reciba la copia de la factura, la verificaremos, y si está todo correcto te devolveremos el IVA incurrido en la compra y te enviaremos la correspondiente factura rectificativa, que justificará la actual transacción.

    Por favor, envía en formato PDF copia de la factura debidamente estampada por la oficina de aduanas, mencionando todos los pedidos en los que el IVA no ha sido reembolsado a [email protected].

  26. Hola, si compro por internet con mí tarjeta pero lo retira otra persona, se puede pedir igual la devolución? Mí duda surge ya que mí pasaporte no tendrá el sellado de entrada y salida a España. Para Amazon o Apple. Gracias!

  27. Sir,
    Estoy en agosto yendo a visitar a mi hermana que vive en Bélgica, vía Frankfurt. Estuve viendo, y amazon Alemania me hace mandar por correo físico (insólito) la factura sellada para el reintegro del IVA.

    Como alternativa, estuve viendo de usar amazon.es dada tu buena experiencia. Según leí, si envío el teléfono a lo de mi hermana, el IVA que me aplican en vez de ser el de España, será el de Bélgica. Entiendo que si imprimo la factura y la hago sellar en Frankfurt al salir, no debería tener problemas no? Ves algo raro en la operatoria?

    Gracias como siempre.

  28. Buenas, gracias por el post y las respuestas en comentario, me han sacado muchas dudas.

    Quería consultarles si la devolución del IVA puede tramitarse con Amazon España si la compra fue hecha con tarjeta de débito. En el tutorial y en los comentarios se menciona siempre que abonaron con crédito. ¿Alguna experiencia en este sentido?

    Gracias y saludos.

    • Es que la realidad es que por eso no conviene la de débito… es más complejo el sistema de devoluciones y puede no entrar

      • Muchas gracias!

        De paso, por si sirve a alguien mi experiencia: en febrero de 2019 compré por Amazon Francia (artículo de más de 175 euros, domicilio de facturación en Argentina, domicilio de entrega en ese país). Me devolvieron sin problemas y rápidamente el IVA, con solo enviar la factura sellada en la aduana (en mi caso, salí desde el aeropuerto de Bruselas en Bélgica). No me solicitaron ni tarjeta de embarque ni foto del pasaporte.

  29. Hola Buen día! Existe alguna limitación para que me devuelvan el IVA si es una American Express corporativa emitida por American Express? Aplica a todos los productos de amazon ? Si o si tienen que ser vendidos por amazon o puede ser cualquier entidad ?

  30. Perdón, yo viajo a España y luego salgo de la Unión Europea desde París a Londres en tren. Debería hacer firmar la factura de compra de Amazon en la aduana de la estación de tren de París? Así sería?

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