Recuperando el IVA en Madrid con la oficina cerrada en el aeropuerto

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El domingo 23 de mayo yo encaraba mi regreso a Buenos Aires. Volví con Iberia y es una crónica pendiente que tengo aun para publicar.

Durante el sábado 24 había ido a hacer unas compras para tener cosas para las chicas, pero la verdad había mucha gente por varios lados y el stock era escaso. En síntesis no compré mucho. Pero si había avisado en dos tiendas que quería el tax refund, por lo que había llevado el pasaporte.

Cuando llegué al aeropuerto fui a las máquinas que ya tienen su tiempo

Y ahí validé los dos tickets

Por lo que me salió el cartel de que estaba OK para cobrarlos…

¿Pero dónde? ¿A quién? SOLO EN EL AEROPUERTO 😛

Vi que global Blue no tiene más oficina dedicada, si no está con otros de varios trámites. Pero obvio no había nadie… serían como las 3am. Pero jugado por jugado, completé el sobre, y lo tiré por debajo de la ventanilla

Para mi sorpresa el lunes 24 ME LLEGA UN SMS!!! informando que estaba ok… pero que tenía que agregar la tarjeta de crédito donde quería cobrar esto

Y ahí saltó que el 27 de mayo se hizo la emisión de la devolución

Con fecha 28/5 ingresa en la Mastercard el importe negativo de ambas compras 🙂

Un testimonio de recuperar el iva en estos tiempos de locales cerrados o de horarios ridículos en el aeropuerto!

En breve la experiencia con Amazon España… que también hubo un proceso 🙂

 


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102 comentarios de “Recuperando el IVA en Madrid con la oficina cerrada en el aeropuerto

  1. Juli dice:

    Hola Sir, tengo un problemon. Viajo en 2 días y mi vuelta es el 17 de ny a bue vía san pablo por latam.
    Hoy veo que desapareció de mi reserva el vuelo san pablo ezeiza, sabes si hay problemas en latam?

  2. Juan dice:

    Buen día sir! Espero sigas mejorando. Definitivamente la pandemia aceleró procesos manuales ineficientes, esto será un ganar en tanta desgracia. Donde encontrar más detalle del recuperó de iva en España y USA (productos, montos, etc). Muchas gracias!

  3. Martin G dice:

    No me importa el IVA, no me importa Global Blue.. volvió el gran Sir Chandler para contarnos de sus viajes en el blog!

  4. Maribel dice:

    Hola sir… es muy lindo volver a entrar al mail y que haya nuevas entradas… eso significa que te estas recuperando… igualmente sigo tus stories.. consulta.. en USA se puede recuperar uva tambien??

    • Sir Chandler dice:

      :))
      mirá lo de USA es más complejo… Florida o NYC no tiene esto, pero hay estados que no cobran el IVA en algunos productos o en todos (Delawere).
      Texas si te da el iva…
      Pero ejemplo, un iphone en delawere cuesta sin IVA directo, lo mismo que una compu

      • Octavio dice:

        Hay una manera muy eficiente en EEUU de no pagar el Sales Tax y es la siguiente, comprar en internet a una empresa/retailer/vendedor en una plataforma de compra venta (eBay, Amazon) cuyo domicilio este en un estado distinto al de visita/recepción de paquetes. Por ej compro un telefono en eBay a un vendedor que esta en el estado de New Jersey pero el paquete lo mando a Florida, en ese caso no pago el Sales Tax ni de New Jersey ni de Florida, la cuenta que hay que hacer es Precio bien en Amazon (hay que ver quien es el vendedor en Amazon, ojo esto) /eBay sin Sales Tax vs el precio en Best Buy/Apple/otro retailer fisico+6.5% tax en florida u 8,5% tax en Nueva York por ejemplo.

  5. Catalina Marcela Baradi dice:

    Hola!!! No sé si corresponda acá, pero me gustaría me comentara como esta la T4S de Barajas por la noche. Hay algo abierto?? Y..leí que en toda la T4S hay wi fi gratis.. es cierto? Y si no por lo menos de pago si no? Viajo en 2 días y tengo escala de 5 horas en Barajas. Gracias y que mejores pronto

    • Sir Chandler dice:

      Cata espero esta semana subir el video del vuelo, lo que pasa es que yo me fui como a las 4am… NO HABIA NADA, salvo un Mc

      O sea si te vas a las 23, si seguro hay más movimiento!!!

      Del wifi, creo que si… por tiempo, pero hay

  6. Carlos dice:

    Hola Sir!!! placer volver a leerte!!! Mastercard al cierre q hace? mantiene el credito en usd? lo pesifica? lo netea d una compra en usd o $? Abzo.

    • Sir Chandler dice:

      🙂
      Depende del banco te diría

      O sea normalmente si vos te quedás con eso a favor, porque pagaste todos los pesos (algo necesario si tenés débito automático) se mantiene… hasta que lo gastás

      • Dm dice:

        Hola. En mi caso tengo reintegros en visa y master. Visa me pesifico a 130 pesos (malisimo), en master me devolvieron los impuestos pero me dejaron los dolares a favor. En caso de usar los dolares los tengo a favor entonces solo me cobran los impuestos. Este ejemplo es de BBVA.

  7. Catalina Marcela Baradi dice:

    Gracias por tu respuesta, en realidad mi vuelo sale 0.55, osea que seguramente va a estar todo cerrado

      • Catalina Marcela Baradi dice:

        Hola!! Acabo de recibir un mail de Aena, en respuesta a uno que yo mande y me informan que la sala VIP Neptuno en la T4S de Barajas está abierta las 24 horas, pero cuando entro a Priority Pass figura cerrada por el tema Pandemia
        Que opinas? A quien le creo??? Saludos

  8. Ximena dice:

    Hola Sir , estoy en Mexico y también hay tax refound se puede poner cualquier tarjeta de argentina para recibir el refound? Gracias

    • Sir Chandler dice:

      entiendo que si, pero no tengo experiencia en el tema… pero si es global blue, es en todos los países iguales

  9. LulaOz dice:

    Santi, vos entraste con pasaporte arg. Mi hno hace unos años entro con el europeo y no se lo querian tomar porque decian que no podia mostrar que venia de arg al no tenerlo sellado (o algo así). Si está todo cerrado y sale sobre quizas no cuestionan tanto, pero lo comento!

      • Sandra E dice:

        Hola SIr, me pasó lo mismo hace unos tres años. Había entrado con pasaporte europeo, y al ir a la oficina de aduana me pasó lo mismo. Yo tenía 2 tickets para devolución de iva, dos compras en dos departamentos distintos de la misma tienda.Uno de ellos era para pasar por la maquina, el otro no. Pasé el de la maquina y fui al mostrador, me pidieron el pasaporte argentino y como no tenía sello de entrada, me pidieron el europeo. Y ahí el señor me dió un pequeño reto. Que por esta vez pasaba, pero que tenía que demostrar que mi domicilio era en Argentina, que tendría que pedir al consulado argentino de mi país europeo una constancia de mi domicilio con todas las legalizaciones y nada…. sarasa… Le agradecí muy amablemente y partí. En el Global Blue, ni un problema. Igual, supongo que ahora debe estar todo con las maquinas. Esto fue en el aeropuerto de Barcelona. Y de paso, aprendí a hacerlo por tus post!! Gracias!
        Cordial saludo,

          • LulaOz dice:

            Exacto, creo que ese fue el tema, porque pasaporte húngaro, nadie lo entiende jajaja. O sea, no fue en un comercio puntual sino que no querian tomarle ningun ticket. Esta viaje se pagará todo con pasaporte de marinovio, por ls dudas 😉

  10. Nico dice:

    Tengo pensado hacer unas compras en Amazon España para mandar a USA., trate de buscar un post relacionado area de consultar ! En ese caso cómo puedo recuperar el IVA ?

  11. MicaelaPalla dice:

    Hola Sir! muy contenta de que te vayas recuperando. Recuerdo que eso que hiciste de tirarlo por el buzón lo hice en 2019 en Barajas; había pasado todo por Global Blue y me di cuenta después que me habían quedado dos tickets mas. Los pase por la maquinita y como no me daba tiempo a hacer cola de nuevo para le devolución del dinero, lo tiré por el buzón con los datos de la tarjeta. Al mes me lo reintegraron.

      • Maria Pia dice:

        Hola Sir, tengo esta situación.
        Mi vuelo es BRU – MAD – EZE.
        Los tickets los tengo que validar en BRU, porque ahí despacharía la valija con las cosas que compré y de las que tengo tickets de tax refund.

        En MAD pido la devolución? O puede ser también en BRU?
        Global Blue estará cerrado al momento que yo esté en ambos aeropuertos. El sobre te lo da alguien o lo llevas vos en caso de tener que dejarlo en un buzón?

        Por otro lado. Tengo pasaporte argentino que se me venció hace muy poco y saldré con el pasaporte italiano. Pero vivo en Arg. Crees que será problema?

        Gracias desde ya!

        • Sir Chandler dice:

          hola
          1 – correcto, aduana en BRU
          2 – si, es MAD… pero obvio intentá cobrar en BRU que te pueden dar lugar
          3 – si está todo cerrado, si seguro en el buzón de MAD dejás las cosas. ¿Sobre? deberías pedirle al comercio, te lo suelen dar
          4 – lo que importa es lo que diga de residencia el pasaporte, no importa de que país sea. O sea si es italiano y dice que residís en argentina, está ok!

  12. Alberto dice:

    Hola Sir, que bueno que ya estes en plena recuperación. Se extraña de verdad tu excelente trabajo diario y semanal. Recupérate pronto pero tranquilo, nada acelerando el proceso. Vuelvo a destacar la utilidad de tus crónicas y respuestas a cada pregunta incluso, las redundantes. Pronta recuperación completa.

  13. Cristina dice:

    Buenas noches Sir! Me alegro que hayas pasado el covid bien dentro de todo! Te consulto?? Tengo visje de vuelta martes 15 de junio 2.15 hs de barcelona a bs as! Donde puedo hacerme PCR en barcelona?? Me cae para hacerme el fin de semana o si sabes en el aeropuerto lo hacen??? Desde ya muchas gracias

  14. Graciela dice:

    Que alegria Sir saberte que te estas recuperando Deseo que tambien lo sea para Amelie
    Con gusto esperamos tus cronicas tan utiles para los que disfrutamos de los viajes
    Te saludo afectuosamente

  15. Marchu dice:

    Interesantes datos. Recuerdo haber aprendido este procedimiento leyendo el blog, Me alegra que ya te hayas recuperado. Me dio miedito saberte enfermucho. Que sigas reponiendote vos y tu hija, Cariños a ambos.

  16. AnaliaL dice:

    Hola Sir! Soy new follower x acá! 2 de julio voy a España: dos cosas: me podes comentar cómo es esto de devolución de iva? Es sobre cualquier compra realizada c tarjeta de crédito? Cuanto te devuelven?
    Otra: tengo pasaporte italiano: me conviene salir de acá c el italiano o el arg? Si salgo con uno u otro tengo q entrar con el mismo allá? Entiendo q x lo q compartiste salvo q esté vacunada, debo entrar con mi ciudadanía. Gcs!!!!

  17. Pablo dice:

    Sir, que bueno verte bien.
    Consulta, el numero de celular al que te llego el SMS es el numero de arg o tenias un chip de España? en tu caso master te lo pesificó o te dejo los dolares a cuenta para gastar a futuro?

    Suerte!!

    • Sir Chandler dice:

      a mi número normal argentino 🙂

      Master me lo puso así en negativo en USD como muestro… si no gasto en USD, quedará así, pero en algún momento se liquidará 😉

  18. Damian G dice:

    Hola Sir. Tengo una consulta. Estoy volviendo de España y mi vuelo sale a las 3 am de Madrid. Me gustaría pasar los controles antes para llegar a encontrar Global Blue abierto. Hay algun limite para pasar los controles por ejemplo a las 22 HS ?

  19. Matias dice:

    Hola Sir! hay alguna forma de mandar los comprobantes por mail?
    Volvi hace unos dias y no pude dejarlos porque justo el vuelo de Aerolineas Arg se adelantó y tuve que correr con la conexion, no me dio tiempo

    Muchas gracias!

  20. Maria dice:

    Hola Sir! A la vuelta a Argentina, en la aduana tuviste problemas con algun articulo que llevabas en la valija? La abrieron? Gracias!!

    • Sir Chandler dice:

      María esa pregunta me la hacen hace años en cada viaje 😛

      mi respuesta siempre es la misma…

      La aduana trabaja normal siempre 😉

      Hay pasajeros que traen cosas anormales. Solo tenés que ver tema de franquicias

  21. Clara dice:

    Hola Sir! si hubieses querido cobrar en efectivo, como lo explicaste en un post anterior, hubieses podido?

    Quiero pedirle un iphone a un familiar que lo compra en efectivo y necesitaría que el tax se lo devuelvan en efectivo. Su vuelo de vuelta es desde Madrid a las 23hs y no sé hasta qué hora atienden personalmente en el aeropuerto para devolverles la plata.

    Me alegro que estés bien! Muchas gracias!

  22. Marilina dice:

    Sir, cómo estás? Las máquinas automáticas para la devolución, que mostraste con un video en 2018 o 2019, ¿no estaban y por eso fuiste por el sobre? Gracias! Marilina.

      • Isidro dice:

        Hola Santi, viajo pronto a España y estoy viendo tus videos y leyendo tus posteos. Consulta, yo también vi ese video del 2019 y en él te hacían la devolución del efectivo con una máquina… o sea que ahora no están esas máquinas para devolver y por eso tenías que pasar por la ventanilla? Y otra más, de dónde sacaste el sobre, están a mano en esa oficina? un fuerte abrazo y gracias por tus respuestas. Isidro

        • Sir Chandler dice:

          Acá chandler respondiendo

          Debe haber ventanillas, solo que cuando yo volé era horario extremo y no estaba abierta

          El sobre del comercio! te suelen dar

  23. Juan Marcos Galeano dice:

    Buen día! Cómo estás? Te quería hacer una pregunta, ayer vi tu video de recupero de iva pero no me quedó claro si por ejemplo en Barcelona puedo solicitar el iva abonado en todo el espacio schengen o solo lo de España? Gracias de antemano por esto, estoy viendo todo tu material para tener toda la info para un viaje que estoy por hacer. Saludos!

  24. Flor dice:

    Hola Sir! a ver si entendí bien… Hago compras en España, junto los tickets de los comercios donde presenté pasaporte y avisé que quería tax refound. Después me voy a Londres, sigo comprando (ponele) y juntando papeles. Antes de volver a BsAs en Heathrow sello los papelitos antes de despachar equipaje para el vuelo con escala en Sao Paulo y después del check-in cobro (euros? libras?) en la ventanilla de Global Blue.
    Esto es así?? o hubo algún cambio a partir del Brexit?
    gracias siempre x todo!!

  25. Virgilio coutada dice:

    Buenas Tardes Sir, volviendo de nuestro viaje por europa,al hacer el trámite de tax free nos devolvieron todas las compras realizadas en españa no asi una compra que se hizo en apple de francia (si bien si nos sellaron el formulario, nos indicaron que debemos enviar esa por correo) podrías ayudarnos como proceder? Gracias desde ya!

    • Sir Chandler dice:

      hola, estoy estallado de consultas para hacer un seguimiento específico, hay post de eso.
      Seguro puede tardar más. O contactarlos por su web para ver que falta

  26. Flor dice:

    Hola Sir! sabés como funciona la devolución de IVA para compras online? voy con la factura al comercio y pido el form DIVA?

  27. Martin dice:

    Sir pregunta -quizas es medio boluda- puedo ahi recuperar los gastos que hice en todo europa o solo en Espana. Y si entro como ciudadano europeo, igual puedo pedir el reintegro?

  28. Cecilia dice:

    Hola Sir, en octubre estuve en MAD y BCN. Quería comentarte que es fundamental registrarse previamente en la web de Global Blue para este tipo de cosas, así cuando hacen las compras con pasaporte en mano, llega automáticamente el mail de GB para completar los datos. Con todas las facturas y el pasaporte, una vez que llegué al aerop de BCN (último aerop con la valija), fui a una máquina de DIVA y las procesé. No me dio error ninguna, por lo que no fue necesario pasar por la Aduana a que sellaran nada (entre ellas estaba la de un celu que compré en MediaMarkt por € 400). Me llegaron varios mails de GB con las confirmaciones de que estaban bien procesadas. A los 4 o 5 días, tenía la devolución en la tarjeta. Un golazo. La única que no era de GB es la del Corte Inglés -porque es otra agencia- y tuve que ir a uno de los puestos antes de Seguridad. Me dieron la devolución cash, ni siquiera me preguntaron si quería a la tarjeta (seguramente se podía). Gracias por la info de tus posts, siempre encuentro data super útil para el armado de mis viajes.

    • Sir Chandler dice:

      bien!! seguro son cosas que van cambiando

      en su momento te daban una tarjeta

      igual yo hice compra en Países bajos con Global Blue y no tuve problemas

      • Cecilia dice:

        Si, yo también la tengo y nunca funcionó 😀
        Ojo, no es que no se pueda hacer si no tenés una cuenta, sino que es más práctico y uno se ahorra de llenar mil datos cada vez.

    • gkaptan dice:

      Idem por aca. Estuve en Madrid y compre en H&M, UNIQLO, Primark, Apple, Mediamarkt, el Corte Ingles, Adidas y Fnac. Todas menos Fnac, que es de Premiere Tax, son de Global Blue. Y menos mal que fue asi!! en la medida en que iba comprando me iban llegando mails y en la web de global blue se me iba armando la lista de forma automatica de los refunds. Viaje por Air Europa que sale de la T1 de Barajas. (Una de las peores terminales que vi en mi vida, caótica, vieja, horrible). Antes del check in fuimos al totem del tax free e hicimos el scan de los tickets digitales que figuran en la web lo cual me parecio muy comodo. Luego vimos que habia una larga fila en el mostrador del tax, pero sabiamos que habia otro mostrador en el airside, por lo cual pasamos seguridad y migraciones. Al llegar al otro mostrador vimos que la fila era demencial y encima cada persona tenia muchos tickets. Entonces recorde que en la web de global blue habia una opcion que decia automatic refunds que los mandaba directo a la tarjeta. Entre hice click en esa opción y listo!!! Hoy puedo confirmar que me devolvieron todo. Puedo afirmar que si la unica opcion era la de ir al mostrador, o perdia el vuelo o perdia los refunds. Bien por global blue que facilito todo!! Obvio que se lleva su comision, pero lo vale. Cualquier cosa que evite hacer fila se agradece. Lo unico que perdi es el refund de premiere tax que nunca pude tramitar en el mostrador (era compra de Fnac que me tenian que devolver mas o menos 20 euros). Como conclusión puedo recomendar que antes de comprar se fijen la empresa que tramita el tax, si es global blue tienen esta opcion de mandarlo directo a la tarjeta que lo escaneas en el totem, y si da todo ok, pones que vaya a la tarjeta y listo, seguis disfrutando de tu viaje sin hacer largas filas. Saludos Chandler!! Que lindo volver a viajar!!!!

  29. Gonza dice:

    Hola Sir!
    No sé si hay un post más reciente de tax refund pero paso a contar mi experiencia ayer en Barajas.
    Teniamos varias facturas y habia leido mucho sobre el tema asi que imaginé que sería bastante sencillo. Llegamos al aeropuerto y validamos las mismas en los totems, perfecto. Habia tres que no aceptaron (todas las compras hechas fuera de España). Fuimos enfrente a la oficina de Aduana y las sellaron sin problemas.
    Una vez hecho Seguridad, fuimos a unas de las oficinas de Tax Refund y empezaron con las vueltas, “mejor vayan a la oficina que esta pasando Migraciones”. Ok.
    A todo esto, la gente perdida (sobre todo los mayores), es todo bastante poco intuitivo para ellos. Nos pagaron en cash lo de las compras de España (bastante menos de lo que esperabamos pero está bien) y las otras facturas que no eran de España nos dijeron que las pongamos en un sobre, rellenemos datos de la tarjeta en cada una y que no habia buzon para enviarlas en ese sector asi que que lo hagamos una vez que lleguemos a Argentina y vayamos a un correo. Un chino total. Sino, nos dijeron que tenian validez por dos años asi que si volviamos el año que viene podiamos enviarlo y al mes nos iban a reintegrar en la tarjeta.

    Es decir, no aceptaban dejar el sobre como hiciste vos con la oficina cerrada. De hecho una chica salió de Migraciones y Seguridad para dejar el sobre y volvió a hacer todo.

    El sistema esta bueno porque te viene plata “de arriba” pero me pareció bastante deficiente el proceso, muy complicado para la gente mayor y que estaban poco preparados (por ej el de la oficina de Aduana que era un Guardia Civil cada 2×3 pedia disculpas y se iba de la oficina para ir a la de Tax Free a preguntar cosas). No lo volvería a hacer salvo que el monto sea significativo.

    Repito es mi experiencia, quizas no tuve suerte y no siempre es asi.

    Saludos.

  30. Julio Massis dice:

    Hola Señor Chandler, quiero viajar más de 5 veces al año España ya que recibo el Tax refound de todo lo que compro, mi me gusta es si en esas 5 veces puedo pedir el Tax Refound o solo es una vez? Gracias señor

  31. Juan Greco dice:

    Buen día Sir! Viajo a Europa en unas dos semanas. Mi vuelta es saliendo de Madrid via Paris (por Air France). Y aquí mi consulta, ¿el trámite del tax free lo hago en Barajas o CDG? Y una de yapa, puedo pasar todos los tickets de zona Schengen, ¿no?
    Muchas gracias!!!

  32. Ariel dice:

    Sir, si ya me descargué la app de Global Blue y agregué dentro de la app los datos de mi tarjeta de crédito para la devolución del tax, luego de validar los tickets en el aeropuerto, no hace falta que deje ningún sobre con los tickets dentro no? Solo valido los tickets en las maquinas DIVA y listo? Gracias!

  33. Milena dice:

    Hola Sir, te consulto.
    En el día de mañana estoy volviendo desde Barajas. Para que me devuelven el tax free en efectivo tengo que mostrar algún producto de los del ticket?
    Si es así, se hace antes de despachar la valija? Porque llevaría todo en la valija que despacho.
    Gracias!!

    • Sir Chandler dice:

      hola Milena, si, está en los post de como hacerlo

      sellado de aduana puede pedir ver lo que compraste, o sea antes del despacho

  34. Celeste dice:

    Hola! Si regreso desde Barajas a Bs as pero con escala en Paris, en qué aeropuerto debo hacer el tax free? Gracias ☺️

    • Sir Chandler dice:

      Hola Celeste si es todo de España ahí podés hacer todo el sellado digital.

      Y si elegís el cobro automático con la tarjeta, no tenés que hacer nada más

    • Melina dice:

      Hola Sir! Si hice las compras con tarjeta de débito, entiendo que la devolución debería ser a una tarjeta de crédito no? Eso lo configuro desde la app? Porque si pongo la de débito me imagino que lo convertirán a pesos… Muchas gracias!!!

      • Sir Chandler dice:

        hola, es relativo… podés pedir por el chat o en el mail que mandes, que sea a lo que sea… también lo pueden dejar como dinero en cuenta.
        Pero si yo creo que es mejor CREDITO, no por pesificarlo… si no porque debito es complicado para todo y quizás hasta no entre

  35. jose dice:

    Hola Sir, estoy por viajar y me dicen que hay un lugar en el centro de Barcelona y Madrid que te adelantan una parte de la devolución . Tenes idea que onda? Conviene o hay letra chica? Sabes? Muchas gracias !!

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