Air Europa se hizo conocida cuando empezó a volar con Ezeiza y luego con Córdoba, porque no tenía desayuno incluído y además cobraba los auriculares.
Hace unos meses empezaron a entregar algo de desayuno… y acaban de mandar un comunicado DE QUE DARÁN LOS AURICULARES SIN CARGO A SUS PASAJEROS!
Revolucionario 😉
No se cuando arrancaron con esto, porque en el comunicado dicen que alguno cambios empezaron en abril pasado, por lo que espero algún lector confirme, pero no es eso solo…. saco esto del comunicado que pego abajo
- Business: nuevo kit de amenities con foco en sostenibilidad, que ahora incorpora zapatillas. Se suma al Wi-Fi satelital de alta velocidad, nueva carta de bebidas y nuevos auriculares con cancelación de ruido.
- Economy: nuevo kit de confort por 5 euros, con antifaz, cepillo de dientes, calcetines y tapones para los oídos (o sea esto si lo venden) También se reforzaron comidas y snacks y se ofrecen auriculares gratuitos a todos los pasajeros.
- Pasajeros con mascotas: nuevo kit pet friendly gratuito en largo radio, con dispensador de bolsas y bebedero (esto gratis, si)
- En tierra: cambios en mostradores y nuevos medidores de equipaje para agilizar embarques y mejorar la puntualidad.
- Aviones: mayor atención al mantenimiento y conservación de interiores y exteriores, además de nuevas herramientas operativas, como la posibilidad de controlar la temperatura de la cabina desde tierra.
Además, Air Europa destaca que estas mejoras coinciden con su 40º aniversario y un proceso de expansión. Actualmente opera Boeing 787 y 737 y próximamente incorporará los Airbus A350-900 para largo radio. También está ampliando su red, con nuevas rutas a Oviedo, Sevilla, Ginebra y Johannesburgo, y próximas incorporaciones de Düsseldorf, El Salvador y Barranquilla.
¿Habrá sido gestión de los turcos que se metieron como accionistas?
Va el comunicado
Air Europa avanza en el desarrollo de Air Europa ON con importantes novedades para los pasajeros de largo radio
• La iniciativa, destinada a impulsar la satisfacción global de los clientes a través de una mejora de la experiencia en el servicio, introduce nuevos amenities tanto en clase Business como en Economy y presenta un kit gratuito para mascotas.
• En marcha desde el mes de abril, Air Europa ON ha introducido cambios tanto en la operativa en tierra como en los servicios a bordo, al igual que en el cuidado y conservación del interior de las aeronaves.Madrid, 27 de agosto de 2026.- Air Europa continúa el desarrollo de su plan de excelencia y calidad en el servicio Air Europa ON. La iniciativa, que está impulsando la satisfacción global de los clientes en cada punto de contacto con la compañía, ha introducido en las últimas semanas importantes mejoras a bordo en vuelos de largo radio, tanto para los pasajeros de clase Business como para los de Economy, con la finalidad de generar experiencias más personalizadas con el sello distintivo de la aerolínea.
Los usuarios de clase Business ya están disfrutando de un renovado kit de amenities que tiene en cuenta la importancia de la sostenibilidad y que incluye, como principal novedad, unas zapatillas para hacer más confortables las horas de vuelo. Esta medida, que está teniendo una gran acogida entre los clientes y que transforma la percepción de la cabina asemejándola a una habitación de hotel, se suma a mejoras recientes implementadas a lo largo de los últimos meses. Entre ellas se encuentran una nueva conexión wifi por satélite de alta velocidad, una renovación completa de la carta de bebidas a bordo y la introducción de auriculares de avanzado diseño con cancelación de ruido.
Por su parte, los pasajeros de Economy, cuentan desde este verano, con la posibilidad de adquirir el nuevo set confort Economy por 5 euros, que incluye todo lo necesario para hacer más cómodo su desplazamiento: antifaz, cepillo de dientes, calcetines para descalzarse en el avión y tapones. Esto se une a una actualización y refuerzo en el servicio de comidas y aperitivos a bordo, así como a la disponibilidad, sin coste, de auriculares para todo el pasaje. Asimismo, la aerolínea ha incorporado un kit «pet friendly» gratuito para los pasajeros de largo radio que viajen con sus mascotas, que incluye un dispensador de bolsas y un bebedero para hacer más cómoda su experiencia de viaje.
El ambicioso plan Air Europa ON, que se puso en marcha durante el primer semestre del año y permitirá la introducción progresiva y continua de diferentes mejoras, se articula en torno a tres ejes de acción. El primero, On-Board, implica la renovación e impulso de los servicios en cabina, tanto en los vuelos de corto y medio como en los de largo radio, con un refuerzo de la logística de las tripulaciones para elevar la atención al pasajero, nuevos recursos en los aviones e incluso la capacidad para controlar la temperatura interior desde tierra. El segundo, On-Ground, incluye medidas que ya se están aplicando en aeropuertos donde opera la compañía, como cambios en los mostradores y la introducción de nuevos gálibos para el equipaje que tienen como propósito hacer más fluida y eficaz la operativa en tierra, contribuyendo a una atención más eficiente y a un servicio puntual. Por último, el eje On-Airplane supone la activación de diferentes iniciativas con las que Air Europa está incrementando la excelencia en el mantenimiento interior y exterior de la que es una de las flotas más modernas y sostenibles del sector, integrada por unidades Boeing 787 Dreamliner y Boeing 737, a las que próximamente se unirán los primeros Airbus A350-900 de largo radio.
Air Europa ON supone la consolidación de una propuesta diferencial que pone al cliente en el centro dándole mayores opciones para configurar el viaje a su gusto. Las inversiones acometidas y los cambios que seguirán presentándose a lo largo de los próximos meses ya están contribuyendo a incrementar desde la comodidad hasta la variedad de servicios a bordo, la experiencia gastronómica, la atención personalizada y la puntualidad, todo ello parte de la identidad de la marca. Además, la iniciativa llega en un momento clave para la aerolínea, que celebra este año su 40º aniversario y lo hace con un importante plan de expansión en marcha. En los últimos meses, Air Europa ha inaugurado nuevas conexiones a Oviedo, Sevilla, Ginebra y Johannesburgo, y antes de que finalice el año sumará a su red de destinos Düsseldorf, El Salvador y Barranquilla, en la costa norte de Colombia.
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Yo viaje en marzo de este año y me dieron «desayuno» en clase turista: un café y un cuadradito dulce. Viajé desde Ezeiza
si si, en enero entrevisté al gerente de la empresa y ya estaba, pero lo de los auriculares aun no
Bueno, se cayó mi idea de vender los que tengo de AirEuropa… Viajaba seguido y vaaaarias veces me olvidaba de llevarlos y bueno, los terminaba comprando por 3€…
Un abrazo
ajaja
Pasajeros viajando con mascota dan bolsa y bebedero pero igualmente en viaje largo el animal va a ensuciar 😒
Luego como van a limpiar en medio del vuelo??
Qué empresa de Mie.., NUNCA MÁS….
Exactamente! Precios de 1ra y aerolínea de décima.
Sólo viaje una vez con ellos, en 2022. En turista, el vuelo transatlántico y en ejecutiva el tramo interno. Sólo servían cena. Desayuno y auriculares se cobraban aparte. En ejecutiva sólo te daban una bebida y snack (eran vuelos cortos). Wi-Fi había gratuito a través de Boingo con Mastercard Black, al resto se cobraba. La atención de los tripulantes fue terrible. Nunca había visto tal mal trato en vuelo. No en particular hacía mí, pero si a muchos pasajeros. Tenían la peor onda de todas. Maltrataban y gritaban a los pasajeros de lo lindo. Yo había sacado con Smiles, pero en dinero cuestan igual que las demás aerolíneas europeas, así que realmente no comprendo porque alguien viajaría con una aerolínea de tan baja categoría.
suele haber estos comentarios siempre con Air Europa, pero si les va bien con las ventas. Y obviamente los cordobeses la aman
Yo justamente viajé desde Córdoba. No creo que lo aman, pero si aprecian que se puede salir desde su ciudad sin pasar por Buenos Aires. Es algo que sólo Air Europa y Copa permitían. Air Europa en un tiempo también tenía vuelos desde Puerto Iguazú. Sólo no entiendo es que manejan más o menos los mismos precios que Iberia, LATAM, Aerolíneas, etc, y son más «low cost» que las otras. En mi caso fue sólo porque había canjes en Smiles. Respecto a la tripulación, de lo que pude hablar con una azafata me comentó que ellos eran mayoritariamente de Palma de Mallorca donde Air Europa tiene su sede, no de Madrid, como sería en el caso de la tripulación de Iberia, por ejemplo. Quizás la gente de Mallorca tiene más ese trato difícil.
si todo es posible, pero bueno los precios siempre son por la demanda… y suele haber quejas con Air Europa, y cada vez vende más.
No tuvimos la mejor experiencia con Air Europa. Viajamos a fines de febrero a Roma via Madrid. Auriculares cobraban 1 euro que venian en un lindo porta auriculares, a algunos vi que se los daban de cortesia (familia con baby en cunita por ej). La comida, horrible como pocas, pollo o pasta? pasta no podes errar, bueno, si, la salsa pastosa que tenia era rara, mi hija la separó no terminó de comer, mi esposo pidio pollo y no le paso nada y yo la comí, conclusión: super descompuesta al llegar a Roma, no pude comer ni un plato de pasta de la descompostura que tenia ya al llegar al aeropuerto de Roma, literal que tuve que volver de un lugar al que ibamos por lo mal que me sentia hasta que compre algo parecido a suprasec y listo, pero no pude probar un plato de pasta, arrocito querido en Roma con rico quesito!! 🙁 Ahí entendi porque la gente compraba otra comida que se encarga antes de viajar cuando haces el web check in, se compra y si, hasta el agua te venden, es decir, te dan un vasito de agua durante el vuelo, si queres más, te la venden!! Tema comida al regreso, compramos comida obviamente, unas hamburguesas, muy ricas, te la sirven antes que le sirvan la comida a todo el mundo PERO no te sirven bebida hasta que terminan de repartir la comida y bebida al resto del avión!! o se te enfria la comida o comes sin tomar una gota de nada!! otros pasajeros querian pedir nuestra comida pero como no la habian comprado con anticipación no tenian stock y, por último, una valija llegó rota, rajada en un canto, una rajadura muy profunda, como de 40 cm, en Ezeiza estuvimos esperando un montón a personal de Air Europa, que estaba por la cinta y no podiamos encontrarla, no estaba en el mostrador como sí otras aerolineas, revisó la valija, me pidió sacarle foto dentro del aeropuerto que ella la viera para demostrar que ahí estaba rota y me me hizo escanear con el celular un QR que nos exhibió porque los reclamos son via web ya que ellos no tienen servicio de reparación de valijas en Argentina. Fecha de regreso? 19 de marzo pasado, mails y fotos, pedidos de factura de la valija (si tenes una valija de hace mucho tiempo estas listo!), 7 veces me pidieron la factura y la documentación, SIETE!! recien el 26 de agosto me respondieron que podía elegir: 1) ARS 143.000 (redondeando) a transferir a una cuenta cuando la valija habia salido ARS 290.000 ó 2) un bono para futuros viajes ó 3) 20.000 millas. DE TERROR!!! Encima el Banco Galicia por recibir dinero del exterior a una cuenta de pesos cobra comisión. Lo que ahorras de un lado lo terminas pagando extran en asientos, adicionales y auriculares. No vuelvo a volar con esta aerolinea ni que me regalen el pasaje y menos mal que habiamos comprado los asientos de economy porque sino hubiera sido otra tortura más. Semana pasada volvimos de USA con American Airlines en economy y el servicio de comida, por lejos, mucho mejor!!
23 de febrero 2026, MUC-MAD, con mi altura de alemán promedio de 1,90 m no entraba mi fémur en el asiento, y el café en vaso de cartón un 60% lleno me lo cobraron €3.- (en el aeropuerto de MUC un café Dallmayer de 250 cm³ cuesta €2,80). Esperemos que Turkish le enseñe «mejores modales» a su nuevo hijo adoptado.
Que buena noticia!!! En verdad me parecía exagerado que los cobren por que según yo air Europa no es una aerolínea low cost o si?
es que hoy día es una delgada línea lo que separa una de la otra
Sir, no lo digo por vos, sino por ellos… Qué bizarro! Me imagino pedís un té, y solo te dan el saquito. Ah, quería también el agua? Adicional, primero por la tacita, luego por el líquido. Viene fria. Ah, la quería caliente? Otro adicional escalonado, según la temperatura. 🤣
jajajaj
Nunca más me verán en esa aerolínea. La peor experiencia de mi vida. No hay más que agregar.
Hola, acá me sumo a los tantos «comentarios» de gente que viajo por Air Europa.
En primer lugar quisiera aclara que no tengo activos en la Empresa, no vaya a ser que alguno piense mal.
Dicho esto vamos a lo que vamos.
Viajo, desde el 2019, por Air Europa desde la Republica de Córdoba, (salvo durante la pandemia, por razones obvias, lo cual ya es un montón, el no tener que ir a sufrir a Ezeiza.
No amplio los motivos para no herir susceptibilidades.
Lo hago, mínimo, una vez al año y siempre en Ecónomy, ya que mi bolsillo no me permite otra cosa.
1) Nunca tuve problemas con el check in. Siempre los hice con tiempo y a través de la web.
2) Nunca tuve problemas con los asientos. Nunca pague por uno mas cómodo, es mas, siempre me dejaron elegir el asiento al momento de despachar el equipaje.
3) Nunca tuve problemas con el equipaje. Incluso una vez, regresando desde Roma, vía Madrid, me preguntaron si quería despachar el carry on en la bodega, así no tenia que andar con el mismo en Barajas, Obviamente pregunte, que es lo que hay que hacer siempre antes de recibir «sorpresas», si era de pago, y me dijeron que no. Allá fue el carry, que solo lo saque cuando llegue a la Republica de Córdoba. Y eso que, para esa época, hacia escala en Asunción del Paraguay. Por cierto, jamás me rompieron, o rayaron, algo del equipaje. Que no lo hace la gente de Air Europa, sino los que despachan. Lo aclaro porque hay algunos que, equivocadamente, piensan que la que les vende el pasaje, la que los despacha, la azafata, o el piloto, es quien esta a cargo de eso ;-).
3) No tengo el estomago «flojito», aunque tampoco como cualquier cosa, sin embargo, puedo asegurar que jamás tuve problemas con la «alimentación» durante el vuelo. Voy de viaje a lo que sea, no me subo al avión para engordar. Es mas, cuando hacia escala en Asunción del Paraguay, eran dos almuerzos, uno al salir de Córdoba y el otro al salir de Asunción del Paraguay, una cena y un desayuno. Al regreso era, una cena, y dos desayunos. En cuanto al la comida, si quiero faisán, caviar y un Nespresso, hay que pagarlo.
4) Mido 1,85, no doy mas datos así no me piden una selfi 😉 y, si bien no voy a negar que se viaja «algo incómodo», tampoco es una cama con clavos. Hay que buscar una buena postura, ponerse un antifaz, unos buenos auriculares, de ser posible inalámbricos, darle play a la playlist de Spotify y disfrutar. Que son apenas unas pocas horas y, del otro lado del charco, les espera cosas buenas.
5) Obviamente, si quiero que me reciban con una copita de Champagne, un asiento que se haga cama, una buena cena a la carta, bebida, música, wifi y alguien que me ponga un espiral, por las dudas, así no me pican los mosquitos. el precio a pagar, obviamente no es el mismo.
Goditi il volo, non lamentarti.
Profitez du vol, ne vous plaignez pas.
Giorgio, la mayoria de la gente viaja igual que vos…obviamente no es una aerolinea premium y corre con la ventaja de ser la unica en la ruta.
Yo trabajo en Ezeiza hace mucho tiempo y todos los dias saludo a alguien que dijo que nunca mas iba a volar con nosotros. Salvo honrosas excepciones, hay mucho de mala suerte cuando algo sale mal
Llevo volando con Air Europa desde 2015, al menos una vez al año y, en ocasiones, dos. Nunca tuve grandes problemas, pero sí creo que existe una clara desconexión entre lo que cobran y el nivel de servicio que ofrecen, que en muchos aspectos se acerca más al de una aerolínea “low cost”.
Personalmente, no es una aerolínea que recomendaría. La sigo eligiendo únicamente porque priorizo la comodidad de salir de Madrid, donde vivo, y estar 12 horas después en Córdoba, donde vive el resto de mi familia.
Si existiera otra alternativa directa, sin duda la tendría muy en cuenta, pero hoy por hoy no la hay. Me cuesta entender cómo Aerolíneas Argentinas u otra aerolínea no ofrecen la misma ruta. Seguramente haya razones comerciales o acuerdos detrás que desconocemos, porque la demanda parece estar más que demostrada.
Supongo que la mayoría de quienes elegimos esta ruta lo hacemos precisamente por eso: por la comodidad del vuelo directo. No recuerdo haberme subido nunca a uno que no fuera prácticamente lleno, y eso teniendo, si no me equivoco, unas cinco frecuencias semanales.
En fin, seguiré esperando el día en que otra aerolínea decida competir en esta ruta. Ese día, al menos, tendremos una alternativa real para elegir.
buen aporte
Supongo que para AR, operar un vuelo de largo radio desde córdoba (u otra ciudad del interior) es un problema, porque tiene que mover un A330 en cabotaje para luego despacharlo afuera, es cierto que entre BsAs y Cba hay 10 vuelos por día, o sea sería posible llenar un 330, peeeero es una operación compleja. y hay que ver si hay demanda para 2 empresas a Madrid, amén de que la flota 330 es corta
Iberia tal vez la tendria mas facil y tampoco lo hace. Evidentemente la demanda alcanza para un vuelo diario…no dos
No operan también Dash? Estoy seguro que vi horrorosamente mal
no se si hace muchos años, pero ahora no
Viaje a Roma el año pasado con ellos pagando 1200 dólares y jure nunca mas volver a tomar esta aerolínea. Tanto a la ida como a la vuelta el servicio fue pésimo. Los empleados ni uno con buena onda ni uno, los auriculares pagos, la calidad y cantidad de la comida pésima, los asientos súper incomodos y a la vuelta nos dieron solo 1 vaso de gaseosa en todo el viaje (ya que no repiten salvo que pidas específicamente), y no nos dieron el café de cortesía (no se puede llamar ni desayuno a eso) porque en teoría había turbulencias (lo cual era una mentira).