Ya van varias semanas que los lectores reportan demoras en los avisos de consumo de Mastercard, que son muy útiles siempre para hacer seguimiento de gastos o estar alerta por consumos que no corresponden.
Como no estaba usando mucho las Master no le pude hacer seguimiento. Pero en estos días que estuve en Uruguay usándola quedó claro que anda… pero de manera muy rara.
Esta mañana me levanté y tenía 8 mails de Mastercard con avisos de consumo. Es un problema ver los mails cuando uno se levanta y tener 8 alertas… lo cual asusta.
Pero no eran de ahora, eran de estos días.
Acá se ve uno que llegó en la madrugada pero que fue consumo del 8 de enero… 3 días antes
En síntesis, los avisos de Mastercard ya no son alerta, son correo postal casi. Mejor aun que los de VISA que del exterior casi ni te avisa o de los débitos automáticos si tiene ganas.
Yo hace medio año uso Tarjeta Naranja y esos avisos andan muy bien por ahora. Amén de que en la app es muy fácil seguir todo.
Ojalá Master arregle estos avisos. En viaje es muy útil la Master con su cambio unos “centavitos” mejor que Visa siempre…
¿Cómo configurar que las tarjetas nos avisen de los consumos por mail?
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(Recuerdo hace como diez años le dije a una amiga: “¿no tenés alertas de consumo? ¿Tuyas y de tus extensiones?”
“No, no sabía”
Y ahí se las puso y me dijo: “ahora sé en tiempo real que mi hija acaba de entrar al McDonald’s!”
Terminó el tiempo real, parece).
jajaja es que era así! al segundo del consumo entraba el mail
Yo desde hace tiempo tengo habilitadas las alertas por mail y de a poco está funcionando cada vez peor, con delay de muchas horas o de días como comparte Sir Chandler. A mi el mes pasado hubo 3 consumos de un adicional que ni siquiera llegó el mail directamente. Muy poco confiable pero obedece a la obsolescencia tecnológica de los sistemas
🙁
Si nos guiamos por la “arquitectura” de sus páginas web (hablo también de visa) tenemos que agradecer que las puedas usar para comprar 😛
jajaja cuantos años tienen esos sitios?
el de visa y master… mismo tiempo
amex bancaria nada de nada… pero bueno
Mal. Parece que los diseñaron en los tiempos de los monitores culones, cuadrados y de resolución 800×600.
Hola Sir,
Uso hace años los avisos desde que leí en este blog sobre la función. Hace fácil 6 meses/1 año que están con ese retraso los mails de aviso de consumo.
Saludos!
🙁
Hay 2 alertas por parte de Visa: las de visahome y las de Visa Purchase Alerts, hay que tener ambas pero la segunda es instantanea siempre.
purchasealerts. visa. com
bien! probaré… lo tenía pendiente
al registrarte pide nro. completo de la TC, código de seguridad y fecha de vencimiento. Necesitan todo eso para mandarme un email cada vez que hago un consumo ?. Dejá, pasó.
y si no como saben quien sos
Pero da para desconfiar. Otro sitio distinto, que pidan todos los datos de la tarjeta? Para qué? Si, en Visa home tenemos usuario, contraseña y con eso saltan las tarjetas asociadas.
Raaaro
Yo también paso. Que lo hagan mejor estos muchachos de VISA. Sólo tienen que mejorar las notificaciones por consumo de VISA home.
Así con parches no…
Es que acá no es VISA… es PRISMA
y ese sitio es VISA internacional
Apa… no la tenía esta. Acabo de agregar todas las VISA.
Estuve este fin de semana en Chile y fue un desastre la notificación de los consumos. Hoy me entraron un montón de hace días.
Incluso no hubo forma de pagar con Google Wallet usando VISA/MASTER del Galicia. Todas operaciones declinadas, pero funcionaba con la tarjeta física vía NFC. En cambio, pude usar virtual la VISA del BBVA.
la lentitud de los avisos varía de banco a banco a pesar de ser disparados por masterconsultas
me pasa lo mismo con Galicia y BBVA
Hola Sir! Si a mi también me pasa hace meses! Aprovecho para consultarte, es posible activar este servicio en las AMEX bancarias ? Gracias !
no nada… no tienen nada, salvo que tu banco lo tenga. Porque creo que el Santander dice tener algo pero a mi no me llega nada
Muchas gracias ! Que lástima que no tengan nada, es muy útil! Esperemos que aparezca algo! Saludos
Cuando tenía cuenta en el Santander consulté por el servicio de email después del consumo y me dijeron que no lo tenían. Figuraba algo en la web del home banking pero nunca funcionó.
Una de las razones, si no la principal, de cerrar la cuenta que heredaron de Citibank. Fue volver atrás en el tiempo.
Amex del Macro tiene aviso
Una lástima. Antes avisaba al toque. De hecho te enterabas cuando estaba procesada la compra xq llegaba en seguida el aviso de consumo.
Ahora como decís, llega cuando quiere.
Encima te asustas: “si yo no compré nada ayer ni hoy”
Y te cae el tanque de nafta de hace 4 días…. En fin
exacto!
es muy molesta la demora… lo que me esta pasando es que la app del santander nunca mas me aviso de los consumos… a vos te funciona?
nunca jamás me funcionó
¿En algún lado de la app del Santander figura para activar, aunque sea de mentiritas, las notificaciones y/o los mails? Me barrí la app de arriba a abajo y no encontré nada que se le parezca
Hola, como hago para que me lleguen las alertas de Master? Gracias!
Siempre interesante todo
acá 🙂
https://www.sirchandler.com.ar/2014/08/como-configurar-que-las-tarjetas-nos-avisen-de-los-consumos-por-mail/
Si, yo me di cuenta que llegan, en algún momento. Es cualquier cosa. Pero no sé si Visa o Master o ambos, ya no le doy bolilla porque ninguno me llega en el momento
Jamás logré registrarme en masterconsultas, debo haber intentado con 354 usuarios y claves, y siempre da error, tampoco hacen nada por solucionarte la vida
🙁
Es una pena que funcione tan mal.. incluso es hasta para beneficio de ellos, más rápido se denuncia más gastos fraudulentos se evitan. Pero anda a saber lo que ellos creen al respecto..
Las usaba mucho en viaje porque ponía alertas al alcanzar cierto monto también, como para moderarme o por lo menos estar consiente de cómo íbamos con los gastos. Ahora están atrasadísimas (si es que llegan), nose qué influirá en que andaban bien y ya no.
Aprovechando de lo q decís de la Naranja, hace un par de semanas “rediseñaron” la parte de tarjetas de la app y la web (la web no deja de tratar de darte el tutorial de cómo usarla) de la parte de tarjetas.
Asumo (porq no hice justo consumos para probar eso en particular) q desde ese momento también cambiaron la parte de alertas de la app y ya se recibe una notificación casi casi instantánea con un consumo, incluso con google pay desde el cel o reloj.
Increíble q el día de hoy tengamos q resaltar estas cuando debería ser lo normal las alertas instantáneas de cualquier banco y cualquier tarjeta. Pero gracias por tu laburo de documentarlo.
la metiste en google pay?
Sí, en el cel y en el watch y la alerta salta con ambas. De hecho ahora q lo pienso, creo q no usé la tarjeta física desde estas alertas nuevas “instantáneas” (lo pongo entre comillas porq es más o menos un minuto, no como en las buenas épocas del mail de masterconsulta q era realmente instantáneo) pero asumo q debería funcionar igual.
pero como metiste la naranja? si probé y nada
o hay otra vía?
Perdón, omití mencionar un detalle muy importante.
Aprovechando lo de naranja, vengo a comentar sobre la tarjeta GALICIA! Todo lo q dije es sobre eso.
ahhhhh era Galicia jajaj
Los únicos consumos que hago con la Master son débitos automáticos. Justo hoy me llegó un consumo de hace un par de días (la friolera de 0.74 dolares de spotify).
Estas usando la de credito de Uala? Tiene el mismo problema?
aun no la usé… pero no se si reporta por ese lado o va por la vía propia.
Porque no me aparece en masterconsultas
Pienso que debería reportar por la app. Igual que la naranja.
Si no tenes nada para comprar y probarla avisame y te ayudo 😛
jajaja
Exactamente igual para mi. Visa siempre me funciono mal (a veces peor a veces mejor) pero siempre demoro entre 15min y 1 hr promedio, y muchas veces ni llegan. Master funcionaba perfecto, instantáneo hasta hace unos meses que pasa esto que decís, demoran mucho y a veces te hacen pegar cada susto… Una lastima que una herramienta tan útil para evitar cualquier problema y que entiendo no tiene demasiada ciencia no la puedan hacer funcionar bien.
Hola Sir, Master sigo esperando. Ayer pase por dos supermercados grandes y sigo esperando que Master (black) me avise las compras que hice. Una verdadera lástima porque era una excelente medida de seguridad.
sip
Sir exactamente 24 hs despues, es decir hoy al medio dia llegaron los avisos. Como trato de practicar el “No se queje si no se queja”, a traves de Masterconsultas mande el reclamo y para mi enorme sorpresa me respondieron muy rapidamente.
Pego la respuesta:
De: MasterConsultas [[email protected]]
Nos dirigimos a usted en respuesta a su e-mail recibido oportunamente.
Al respecto informamos que hemos elevado el incidente por la no recepción de alertas al área de soporte técnico para que efectúen las verificaciones correspondientes.
Cordialmente,
XXXXXXXX
Customer Service
Bueno veremos si hacen algo o es solo una respuesta de cortesía.
Si cada usuario se quejase es probable que tal vez mejoren.
Abrazo
ojalà!
Bueno ahora se pasaron de rosca, hoy cargue combustible 14.50 y 14.50 me llego el mail. Esperemos que sigan asi. Abz
jajajajaja
BBVA Visa la notificación en la APP llega al toque, Mastercard eso mismo no anda.
Los avisos por mail en Visa tambien son medio lentos, pero Master le gana por afano… hasta 6 dias mas tarde llegan….
Brubank es instantaneo en la APP y anda muy bien…
En fin
Si lo de BBVA con visa es muy bueno. Ojalá pronto con la máster
A mi VISA al menos cuando hago una compra con debito o credito me avisa por mail no digo de forma instantanea pero como mucho 2hs de delay (aunq en 2hs te pueden haber desvalijado la vida)…con Master una loteria o hace lo mismo q Visa o te llega al otro dia,o te llega a los 4 dias o no te llega nunca,por eso tengo la mania de tenerlas bloqueadas y cuando la voy a usar la desbloqueo,la uso y la vuelvo a bloquear,algo positivo q tiene Galicia,ICBC no lo tiene,se quedo en 1492 cuando llegaba Colon a America
¿Funciona bien eso de bloquear y desbloquear? Debido al pobre funcionamiento de Visa home que prácticamente funciona cuando quiere y sus frecuentes delays en las notificaciones de consumos, le tenía cierta desconfianza a esto de bloquear.
Ya me imagino no poder desbloquearla por algún problema de sistemas y perderme alguna buena oportunidad de compra.
En la app de Galicia nunca me aparecen los consumos. La solución que encontré por ahora es usarla con Google/Apple Pay, que loguea todos los consumos hechos, guardar todos los tickets y revisar uno por uno cuando llegue el resumen.
Visa Home con Galicia llega con delay de 30 minutos aproximadamente, pero llega. Y también avisa de los consumos en el exterior pero nunca de los débitos automáticos. Antes era inmediato. Veré qué onda purchase alerts. Pide mucha info sensible pero el sitio es de Visa y el certificado SSL es de ellos, así que denle con confianza
Buen día, Sir.
Te lo había comentado la semana pasada. Es inaceptable la demora en las alertas de consumos porque justamente pierden su razón de ser.
Pegado a eso, son increíblemente malas y atrasadas las páginas de Master y Visa. Cual homenaje a ‘Volver al futuro’, entrás en sus sitios y es un viaje directo a los ochentas. No le ponen ni un poco de onda. Eso sí (tal como vos comentaste hace varios meses): la gran renovación de Visa Home pasó por cambiar los colores y su nombre a ‘Mis Tarjetas’. Masterconsultas ni eso.
¿Tenés idea si en otros países las alertas y los sitios funcionan tan mal como acá?
Abrazo grande, Sir y buen descanso viajero.
es que no se si en los demás países lo manejan los bancos o las tarjetas, eso puede ser diferente
Tengo la Mastercard del Banco Ciudad registrada en Masterconsultas. Antes me llegaban los avisos de compra por email al toque. Desde hace mucho tiempo que me llegan unos días después.
Deben tener Fibertel
jajajaja
Hablando de MasterCard creo que es importante avisar que ya están pidiendo clave telefónica (CTU) para hablar con un operador, es una paja pero se genera una vez y mejor hacerlo antes de viajar porque piden número de socio que figura en el resumen…
realmente ese CTU es una paja, cada vez peor Mastercard. No sé sabe cuál es el propósito del CTU
Tal cual, a mí me llega siempre el día después……….
Tardan tanto las alertas de Master en llegar que ayer me enteré que hace varios dias tengo consumos que yo no hice. De todos los consumos solo me aviso 1, y cuando fui a la pagina me encontré muchos mas. Ya hice el bloqueo de la tarjeta y hoy ya me llegaron varios correos mas de consumos rechazados.
:((((((
Visa BBVA te permite configurar notificaciones en la app, Master no. Me parece lo más práctico.
Hola Sir´!
justo por este tema hace un rato me llega un alerta de master bbva por un consumo en el exterior de us 2,25 de hoy en mc caffe , que no es mio porque yo estoy en buenos aires , es importante que el aviso te llegue rapido porque asi inmediatamente lo denuncias. Ahora me parece que voy a tener que bloquearla porque a veces te hacen un pequeño consumo para probar y despues viene el consumo grande. Voy revisando los consumos que entren por la pagina de masterconsultas mientras tanto.
y si! que bronca
Hay que darle tiempo, el email es una tecnología muy nueva y estás son pequeñas empresas muy de nicho, es entendible que se les compliquen este tipo de cosas….
jajajajjs
Sí habláramos de seguridad bancaria ,porque Bsnelco no implementa como Maestro la posibilidad de poner una clave en cada transacción.? Con Maestro tenes que poner un Pin en la terminal del comercio y es super segura ante una perdida o robo.
no lo se, también es algo por países
Eso sería super simple y sería muy bienvenido por la mayoría de los usuarios. A ellos mismos les conviene para reducir los gastos por consumos desconocidos.
No quiero imaginar la cantidad de recursos que destinan por consumos desconocidos. Horas de Call center, de abogados, etc.
La última vez que tuve un problema con la tarjeta, solucionado gracias a defensa del consumidor, la propia abogada me comentó la cantidad de situaciones que existían, que cada vez había más.
En mi caso tengo tapados los códigos con cinta negra. Me quedo más tranquilo en compras presenciales.
Creo que no quieren innovar en nada. Todo lo contrario, van empeorando.
Las alertas funcionan con mucho delay o directamente no funcionan. O sea, si te meten varios consumos puede que te enteres recién al recibir el resumen. Después te pueden reconocer sólo una parte cómo me pasó, y tener que resolver el resto por la vía judicial.
Muy buena acotación la de Pepe en cuanto a los desconocimientos de consumos. Y encima las avivadas de bancos como el Galicia que no reintegran el impuesto de sellos cobrados por los consumos desconocidos. Una barbaridad lo que hace el Galicia
Me acaban de llegar los dos pagos que hice al toque. Habrán leído esto
jajja ojalá!
Sir!! Acabo de comprar en Coto con Master y me llego el aviso inmediatamente. Será que te leyeron? Me estaban llegando al otro día!!
vamoooooooo
Hola sir, estoy pagando con la master en el exterior y me están llegando los mails al toque. Seguro te leyeron, gracias x tanto sir !!
jajaj muy loco!
Holaaaa a mí también comenzaron a llegar al toque los e-mails con los consumos en Exterior. Segurisimo es por tu Post Sir. Gracias y Saludos. Charly
😉
hola. ¿ como se habilitan las alertas de consumos de MasterCard ? Gracias.!!
acá la data https://www.sirchandler.com.ar/2014/08/como-configurar-que-las-tarjetas-nos-avisen-de-los-consumos-por-mail/
Sumo otro delay… acabo de llegar de viaje, use tanto Visa y Master con ApplePay y todavia no tengo aviso alguno en la master… en la visa al instante, me quedo todo registrado, la Master ni noticias…
se demoró de nuevo???
Hola Sir! Parece que este post dió sus frutos.. ahora pago con GPay master y los avisos caen por mail como máximo al minuto.
JAJAJAJ vamoosssss
Sir! A partir de que sacaste este post, realmente hubo un cambio y al menos a mí, las alertas llegan casi al instante. Creer o reventar, yo elijo creer en Sir Chandler jaja.
Gracias!
seeeeeee