Hace unos días llegó este comentario a una de las notas de alquileres de autos sobre un problema a la hora se retirar el auto previamente alquilado que me motivó a hacer esta nota «por las dudas
Hola Sir, una pregunta, hace poco alquilé en budget en Miami y me exigieron que mi tarjeta de crédito tenga impreso el nombre y los números completos. Me anularon el alquiler y me dieron otro al doble de la tarifa que reservé. Es normal eso? Donde podría quejarme?
Y si, lo pude confirmar. No se puede dejar EN GARANTIA a una tarjeta que no tenga nombre impreso. Y eso es algo que comenzará a pasar con distintos bancos o emisores, como es el caso de la de MERCADO PAGO que simplemente es un plastico negro. NO SIRVE PARA RETIRAR UN AUTO DE ALQUILER
No confundir con el PAGO, esto es para el depósito.
Porque el pago se puede hacer de cualquier manera, dinero en cuenta, paypal, tarjeta de crédito, de débito… etc. Con la de un familiar también.
Pero lo que las rentadoras piden es que el plástico con nombre impreso para ese momento del retiro. Ojo… siempre obviamente conviene viajar con más de una tarjeta, pero si la única que tienen es una sin nombre, busquen si o si de tener otra, porque es necesario.
Datos para los alquileres de autos
- Tengo muchas notas de alquiler de autos. Manejé en Estados Unidos, Canadá, Europa, Chile, Costa Rica y Brasil. Y por supuesto en la Argentina 😉
- Consejos para manejar en Estados Unidos https://www.sirchandler.com.ar/2018/01/consejos-manejar-alquilar-autos-estados-unidos/
- Tema peajes en el estado de Florida (Miami, Orlando) https://www.sirchandler.com.ar/2017/05/los-peajes-miami-orlando-lo-cobran-las-rentadoras/
- Alquiler en España, el último que hice https://www.sirchandler.com.ar/2022/12/alquilando-un-fitito-en-madrid/
- Siempre es mejor tener DATOS EN EL CELULAR para los GPS. Con Holafly tenés descuento en la compra de una eSIM con el código SIRCHANDLER
- ¿Es necesario tener el PERMISO INTERNACIONA DE CONDUCIR? acá una de mis tantas notas al respecto https://www.sirchandler.com.ar/2025/01/licencia-internacional-de-conducir-probando-en-un-nuevo-pais/
- ¿Waze o Google maps? mi opinión https://www.sirchandler.com.ar/2024/08/waze-o-google-maps/
- ¿Manejar al revés? mi última experiencia en el Reino Unido https://www.sirchandler.com.ar/2019/02/manejar-en-el-reino-unido-al-reves-imposible-mi-experiencia/
- Consejos para gastar en el exterior https://www.sirchandler.com.ar/2025/01/gastar-en-viajes-internacionales/
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Sir, entonces decís que la reserva hay que hacerla en la página con una tarjeta con nombre. Ahora bien muchas veces ya te cobra, o decís de hacer la reserva y después pagas con otra sin nombre. Pero si es muy común que ahora no vengan los datos impresos.. Te mandan a usar la virtual que esta en la app
Jorge en la web pagás como querés, tal cual
pero para cuando te piden otra para el retiro, o la misma de la reserva, eso lo decidís vos, tiene que ser la de plástico con el nombre impreso
También dudé con la MasterCard BNA de Messi, que tiene números y nombre pero solo impreso (en forma vertical y sin relieve). En Italia tienen una especie de posnet dónde el empleado ni mira la tarjeta, te dice que sólo pongas el chip ahí y de ahí te toman los datos y garantía, me pareció bárbaro. Sin nadie viendo la tarjeta ni mucho menos haciéndole una fotocopia como se hace acá.. que tema aparte después anda a saber dónde termina esa fotocopia.
Sir que yo sepa solo los bancos o billeteras virtuales (ej: Mercado Pago) tienen la tarjeta sin el nombre de la persona. Los bancos tradicionales tienen impreso en la tarjeta el nombre del titular.
es que todo irá cambiando… por ahora si, pero van camino a desaparecer
Pero también aplica a «tengo la tarjeta en el teléfono»… por más que sea de banco tradicional, no sirve para esto
Hola! En España muchos bancos otorgan tarjetas sin datos impresos, el BBVA que tengo yo por ejemplo, es decir, los bancos tradicionales hace años acá usan la tarjeta sin datos. Y también he tenido el problema descripto, en una rentadora y en un hotel en Londres que requería dejar garantía. El problema es que el banco no hace más tarjetas con nombre, tanto la de débito como la de crédito no tienen los números impresos.
claro!!!! habrá que ajustar de los dos lados
Al alquilar la tarjeta debe estar de manera física o puede tomarse la garantía por medio de Apple Pay o Google Wallet?
En este caso no habría que chequear nombres
claro, tampoco. Ahora lo aclaro.
No está tu nombre en esa tarjeta. Hace falta pasar una de plástico, al menos por ahora
Entiendo pero lo decia porque al hacerlo desde el celular esta “validada tu identidad”, por eso tenia la duda
si posiblemente… pero no, se pide física
Como ya comente en otro post, muchos sistemas de seguridad todavia exigen al menos poder ver algunos datos en la tarjeta, incluso «swipearla». Por eso a veces ni siquiera pagar contactless alcanza. Sobre todo EEUU, todavia se usa mucho el chip o la banda magnetica para verificar. Asi que no se confien en llevar todo en el telefono o las tarjetas «modernas». Tengan a mano alguna tradicional tambien.
Buenas Sir, no entendí, si es para el depósito porqué habrá tenido que hacer la reserva de nuevo?
mmm ahí no se si no hay chanchullo del vendedor
Necesitamos mas detalles, donde yo laburo, hay veces que la reserva y el boleto se invalidan cuando pasan ciertas cuestiones de seguridad, y no siempre se puede recuperar, y ahi tenes que hacer todo de cero. Por ahi me equivoco, alguien me podra corregir, pero hace mucho nos comentaron que en EEUU hay mucho cargo negado, por eso se necesita mucho mas la tarjeta fisica con los datos.
Pero manejando esa teoría.. no es más fácil desconocer un pago dando cualquier excusa usando tarjeta física? Nadie podría desconocer un pago hecho desde una wallet.. o acaso el ladrón estaba registrado en Face ID de tu celu? (digo lo que diría el banco, no hablo a Santi)
Yo siempre que alquilo auto tengo cagazo de historias que me han contado sobre cargos por daños que no se vieron o que inventan y aunque me digan que no necesito tomar registro, filmo todo el coche cuando me lo entregan.
Me parece que las empresas de alquiler de autos se van a tener que modernizar y adaptar a esto. El cliente del mensaje aceptó las nuevas condiciones y pagó mucho más porque seguramente no tenía alternativa, pero muchos clientes van a declinar el servicio y van a terminar perdiendo clientes si no se adaptan.
GRACIAS!!!🙂
Buena información, si con tantos medios de pago te obligan a hacerlo si o si con tarjeta tradicional sera por algo de seguridad o de obligación de la empresa con los seguros. Muchas gracias!!
Hola. Entiendo entonces que tarjetas de crédito prepagas virtuales tampoco, no? Para el depósito. Para el pago no habría problemas.
correcto
Buenas! Justo esta semana alquilé en bookingcars, y al leer las condiciones -siempre leo todo- me llamó la atención este punto, y pensé exactamente lo mismo. Estimo que es más para EEUU que tienen poco incorporado el contactless para esto, de hecho en Tucumán me pasó hace dos años… Un cupón y pasando el canto de un lápiz para copiar los datos de la tarjeta… Siglo pasado parecía.
jajaja si si, eso no tiene que pasar más lo del lapicito!!!
Pones en el mismo Mercadopgo ver tarjeta y te salen todos los datos de la tarjeta de Mercadopago
necesitan insertarla en la máquina por ahora
Esto que comentas se que les paso a varios chilenos que viajan a Bs As y alquilan autos alla.
Aca en chile hay algunos bancos grandes (el Santander por ejemplo) que te dan tarjetas de credito que solo figura 4 digitos de la tarjeta.
Creo que en algun momento las rentadoras van a tener que buscarle otra vuelta al tema de las garantias y las tarjetas de credito, no solo por el tema del plastico y que no van a tener los datos, sino tambien por el tema de que cada vez se utiliza mas el pago con Apple Pay o Google Wallet (yo pago todo, pero absolutamente todo con el celular aca en Chile).
totalmente!