Hace unos días llegó este comentario a una de las notas de alquileres de autos sobre un problema a la hora se retirar el auto previamente alquilado que me motivó a hacer esta nota «por las dudas
Hola Sir, una pregunta, hace poco alquilé en budget en Miami y me exigieron que mi tarjeta de crédito tenga impreso el nombre y los números completos. Me anularon el alquiler y me dieron otro al doble de la tarifa que reservé. Es normal eso? Donde podría quejarme?
Y si, lo pude confirmar. No se puede dejar EN GARANTIA a una tarjeta que no tenga nombre impreso. Y eso es algo que comenzará a pasar con distintos bancos o emisores, como es el caso de la de MERCADO PAGO que simplemente es un plastico negro. NO SIRVE PARA RETIRAR UN AUTO DE ALQUILER
No confundir con el PAGO, esto es para el depósito.
Porque el pago se puede hacer de cualquier manera, dinero en cuenta, paypal, tarjeta de crédito, de débito… etc. Con la de un familiar también.
Pero lo que las rentadoras piden es que el plástico con nombre impreso para ese momento del retiro. Ojo… siempre obviamente conviene viajar con más de una tarjeta, pero si la única que tienen es una sin nombre, busquen si o si de tener otra, porque es necesario.
Datos para los alquileres de autos
- Tengo muchas notas de alquiler de autos. Manejé en Estados Unidos, Canadá, Europa, Chile, Costa Rica y Brasil. Y por supuesto en la Argentina 😉
- Consejos para manejar en Estados Unidos https://www.sirchandler.com.ar/2018/01/consejos-manejar-alquilar-autos-estados-unidos/
- Tema peajes en el estado de Florida (Miami, Orlando) https://www.sirchandler.com.ar/2017/05/los-peajes-miami-orlando-lo-cobran-las-rentadoras/
- Alquiler en España, el último que hice https://www.sirchandler.com.ar/2022/12/alquilando-un-fitito-en-madrid/
- Siempre es mejor tener DATOS EN EL CELULAR para los GPS. Con Holafly tenés descuento en la compra de una eSIM con el código SIRCHANDLER
- ¿Es necesario tener el PERMISO INTERNACIONA DE CONDUCIR? acá una de mis tantas notas al respecto https://www.sirchandler.com.ar/2025/01/licencia-internacional-de-conducir-probando-en-un-nuevo-pais/
- ¿Waze o Google maps? mi opinión https://www.sirchandler.com.ar/2024/08/waze-o-google-maps/
- ¿Manejar al revés? mi última experiencia en el Reino Unido https://www.sirchandler.com.ar/2019/02/manejar-en-el-reino-unido-al-reves-imposible-mi-experiencia/
- Consejos para gastar en el exterior https://www.sirchandler.com.ar/2025/01/gastar-en-viajes-internacionales/
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Sir, entonces decís que la reserva hay que hacerla en la página con una tarjeta con nombre. Ahora bien muchas veces ya te cobra, o decís de hacer la reserva y después pagas con otra sin nombre. Pero si es muy común que ahora no vengan los datos impresos.. Te mandan a usar la virtual que esta en la app
Jorge en la web pagás como querés, tal cual
pero para cuando te piden otra para el retiro, o la misma de la reserva, eso lo decidís vos, tiene que ser la de plástico con el nombre impreso
También dudé con la MasterCard BNA de Messi, que tiene números y nombre pero solo impreso (en forma vertical y sin relieve). En Italia tienen una especie de posnet dónde el empleado ni mira la tarjeta, te dice que sólo pongas el chip ahí y de ahí te toman los datos y garantía, me pareció bárbaro. Sin nadie viendo la tarjeta ni mucho menos haciéndole una fotocopia como se hace acá.. que tema aparte después anda a saber dónde termina esa fotocopia.
Sir que yo sepa solo los bancos o billeteras virtuales (ej: Mercado Pago) tienen la tarjeta sin el nombre de la persona. Los bancos tradicionales tienen impreso en la tarjeta el nombre del titular.
es que todo irá cambiando… por ahora si, pero van camino a desaparecer
Pero también aplica a «tengo la tarjeta en el teléfono»… por más que sea de banco tradicional, no sirve para esto
Hola! En España muchos bancos otorgan tarjetas sin datos impresos, el BBVA que tengo yo por ejemplo, es decir, los bancos tradicionales hace años acá usan la tarjeta sin datos. Y también he tenido el problema descripto, en una rentadora y en un hotel en Londres que requería dejar garantía. El problema es que el banco no hace más tarjetas con nombre, tanto la de débito como la de crédito no tienen los números impresos.
claro!!!! habrá que ajustar de los dos lados
Tal vez algun 2FA si no quieren poner mas los datos
Al alquilar la tarjeta debe estar de manera física o puede tomarse la garantía por medio de Apple Pay o Google Wallet?
En este caso no habría que chequear nombres
claro, tampoco. Ahora lo aclaro.
No está tu nombre en esa tarjeta. Hace falta pasar una de plástico, al menos por ahora
Entiendo pero lo decia porque al hacerlo desde el celular esta “validada tu identidad”, por eso tenia la duda
si posiblemente… pero no, se pide física
Como ya comente en otro post, muchos sistemas de seguridad todavia exigen al menos poder ver algunos datos en la tarjeta, incluso «swipearla». Por eso a veces ni siquiera pagar contactless alcanza. Sobre todo EEUU, todavia se usa mucho el chip o la banda magnetica para verificar. Asi que no se confien en llevar todo en el telefono o las tarjetas «modernas». Tengan a mano alguna tradicional tambien.
Buenas Sir, no entendí, si es para el depósito porqué habrá tenido que hacer la reserva de nuevo?
mmm ahí no se si no hay chanchullo del vendedor
Necesitamos mas detalles, donde yo laburo, hay veces que la reserva y el boleto se invalidan cuando pasan ciertas cuestiones de seguridad, y no siempre se puede recuperar, y ahi tenes que hacer todo de cero. Por ahi me equivoco, alguien me podra corregir, pero hace mucho nos comentaron que en EEUU hay mucho cargo negado, por eso se necesita mucho mas la tarjeta fisica con los datos.
Pero manejando esa teoría.. no es más fácil desconocer un pago dando cualquier excusa usando tarjeta física? Nadie podría desconocer un pago hecho desde una wallet.. o acaso el ladrón estaba registrado en Face ID de tu celu? (digo lo que diría el banco, no hablo a Santi)
Supongo que usando tarjeta fisica presencial donde ademas muchas veces se requiere identificacion (hablo de hoteles, autos, cosas asi), es mas dificil negar. «Fulano paga con una tarjeta terminada en 1234 a nombre del mismo fulano y me presenta una identificacion» Una tarjeta sin datos, como se yo como comercio que es la misma que aparece en tu celular? Como se que la app es verdadera? Entiendo que por ahi estoy hilando muy fino, pero me paso que me quisieron pagar con la tarjeta de apple y no coincida ningun numero con nada. Y no tengo por que ser experto en todas las billeteras virtuales del mundo.
Yo siempre que alquilo auto tengo cagazo de historias que me han contado sobre cargos por daños que no se vieron o que inventan y aunque me digan que no necesito tomar registro, filmo todo el coche cuando me lo entregan.
Me parece que las empresas de alquiler de autos se van a tener que modernizar y adaptar a esto. El cliente del mensaje aceptó las nuevas condiciones y pagó mucho más porque seguramente no tenía alternativa, pero muchos clientes van a declinar el servicio y van a terminar perdiendo clientes si no se adaptan.
GRACIAS!!!🙂
Buena información, si con tantos medios de pago te obligan a hacerlo si o si con tarjeta tradicional sera por algo de seguridad o de obligación de la empresa con los seguros. Muchas gracias!!
Hola. Entiendo entonces que tarjetas de crédito prepagas virtuales tampoco, no? Para el depósito. Para el pago no habría problemas.
correcto
Buenas! Justo esta semana alquilé en bookingcars, y al leer las condiciones -siempre leo todo- me llamó la atención este punto, y pensé exactamente lo mismo. Estimo que es más para EEUU que tienen poco incorporado el contactless para esto, de hecho en Tucumán me pasó hace dos años… Un cupón y pasando el canto de un lápiz para copiar los datos de la tarjeta… Siglo pasado parecía.
jajaja si si, eso no tiene que pasar más lo del lapicito!!!
Pones en el mismo Mercadopgo ver tarjeta y te salen todos los datos de la tarjeta de Mercadopago
necesitan insertarla en la máquina por ahora
Anda a mostrarle Mercadopago a un alquier de autos en Wichita.
claaa jajaj
Esto que comentas se que les paso a varios chilenos que viajan a Bs As y alquilan autos alla.
Aca en chile hay algunos bancos grandes (el Santander por ejemplo) que te dan tarjetas de credito que solo figura 4 digitos de la tarjeta.
Creo que en algun momento las rentadoras van a tener que buscarle otra vuelta al tema de las garantias y las tarjetas de credito, no solo por el tema del plastico y que no van a tener los datos, sino tambien por el tema de que cada vez se utiliza mas el pago con Apple Pay o Google Wallet (yo pago todo, pero absolutamente todo con el celular aca en Chile).
totalmente!
A mi en Italia me dejaron pagar con Google Pay, pero necesite mostrar la tarjeta. Llevar la tarjeta a un viaje internacional no es un drama.
Cuál es el motivo de esto? Si la tarjeta es tuya para que necesitan que esté el nombre?
Otra cosa que tienen muchas agencias es la boludez de escanearte la tarjeta…eso no se puede hacer..me lo han hecho varias..fotocopean la tarjeta o con papel carbónico hacen una copia.
No se… porque es algo que se valida en sistema obvio
Creo que todos se van poniendo al día, la última vez que alquile un coche (Islandia) hace menos un año me pasaron la tarjeta por el posnet para la garantía, la tarjeta si que llevaba nombre (sin relieve, eso creo que ya casi no existe, ¿quizás en las premium para diferenciarse?) pero no lo miraron ni apuntaron nada, simplemente la pasaron otra vez por el posnet y listo…
no no, con el nombre está bien. No importa el relieve ahora, pero si que esté POR AHORA el nombre
Si, lo enendi, en mi caso me fijé ya que la encargada se olvidó de hacerlo, y cuando ya estaba dentro del coche vino corriendo para pedirme que volviera a la oficina con la tarjeta, y por eso me fijé…la chica pasó mi tarjeta otra vez por el posnet como si fuese un pago y me la devolvieron… Y eso fue suficiente, no se fijó en si la tarjeta tenía nombre, no se que tipo de validación haría…
Ojo con el robo de esos datos por parte de las rentadoras. A los 3 o 4 meses del viaje les puede aparecer gastos por unos pasajes al Caribe (si tienen suerte) o el consumo de todo el límite si tienen mala suerte.
Fede hoy la lectura es digital y no deberías soltar la tarjeta
Sir, algunos son magos. Lo he comprobado en Francia con un egipcio. cuando acerqué la tarjeta al posnet me la leyó en paralelo con otro posnet escondido y vio los 3 números porque el mostrador era espejado. Ahí fue donde se le deschabó la trampa. Si, ya se, usar el celu; eso empecé a hacer desde ese día. Por suerte pude evitar el robo. Saludos.
pero seguro eh!! magos para esto deben aparecer a diario!
Hola estoy mirando para alquilar en México en booking -cars pero el depósito por garantía hasta la entrega del auto es muy caro , y barato el alquiler para un auto mediano para 5 personas.
Es así porque USD 1.000 o 1.500 de garantía me parece mucho .Te quitan disponible.
Es así?
Y me pasó en Álamo en Brasil que después de entregar el auto ,mientras estábamos en vuelo nos hicieron gastos,por robo de banda .
Mercedes pero eso depende de la agencia local, o sea no importa por donde alquiles
no tengo experiencia en méxico con eso
En EEUU las tarjetas Físicas de bancos Débito o Crédito tienen todos los datos.
la de apple por ejemplo, no
Tengo una rentadora ( Altagama Rentalcars ) en Bariloche . La tarjeta d e crédito con el nombre impreso , código de seguridad y los números visibles es porque si bien se puede pre autorizar la tarjeta como garantía ante robos, daños, etc .. una vez que se va el pasajero se desbloquea y da de baja la pre autorización . El problema es que en el mundo las multas se emiten con más de 30 días o más y con el número de contrato , el nombre del pasajero y la tarjeta que quedan los datos se cobran las mismas . Es por eso que solicitan los plásticos donde se lea . Muchos pasajeros tienen la negra pero los datos en el banco y se pueden tomar de ahí también , además de pre autorizarla por el posnet
Viviana, una pregunta… entonces ustedes piden la tarjeta fisica con todos los datos visibles. Pero que hacen al recibirla? le sacan una fotocopia de ambas caras para tenerla despues cuando necesiten dar de baja la pre-autorizacion o cargar alguna multa?
hola sir! seguis teniendo vigente tu codigo ? porque intente sacar hoy pero no lo toma, no modifica el precio, capaz porque ya hay descuento de cyber week?
hola, si sigue en los pre pagos
con que empresa era? avisame para revisar
con bookingcars
no no… con que empresa dentro de bookingcars?
si es NATIONAL no es pre pago
…en Las Leñas para alquilar ESQUÍES le pasaron el lapicito a la tarjeta… prediluvianos.
:/
Los de Budget son de terror las exigencias. Deci que tienen buenas tarifas, si no no habría que alquilarles nada. Reserve para Francia y quieren que además del pasaporte les muestre una identificación con foto que no supere los 10 años, que compre un kit de alcoholemia, que pida un ticket cuando haga la última carga de combustible y varias. Hacemela un poco mas fácil. Ni hablar que si o si carnet internacional.
:/
Me paso sir.. que rentando por ejemplo en salta las rentadoras cuando te van no te devuelven la garantia..o te la cobran y termina saliendo el doble..y no podes reclamar. La que yo alquile solia hacer eso. me entere despues por los comentarios. Apenas les deje el auto y comprobaron que estaba todo bien yo le di de baja las tarjetas para no caer en la estafa por que ellos tienen los datos.. y bue..no me sucedio. Pero si a la mayoria
Tambien en hoteles en mar del plata..despues que te vas..algun empleado inescropuloso te hace compras ( esto si me paso ) y otra vez de baja. Asi que yo para cuidarme debere hacer asi. les dare 1 tarjeta que no uso mucho..que se cobren lo justo y despues baja..otra no me queda.. no me ha pasado con las grandes rentadoras… si con las pequeñas y locales.
Sir, recién vueltos de vacaciones y habiendo alquilado auto en BUDGET a través de bookings cars nos llegó esto en la tarjeta de crédito: budget credit club dept x 252 dólares. Alguno sabrá que significa? Encima denegamos los peajes xq teníamos sunpass
Gracias!
no no, ni idea. Te quedó el contrato que te hicieron ahi?
porque hay que ver si ahí dice si te enchufaron algo… con ese podés pasarle por whatsapp a bookingcars y te lo «leen»
a ver si podés meter reclamo
o si es otra cosa. Cuando lo devolviste también te dieron algo? lo guardaste?
son larvas…
Volví el jueves de Río de Janeiro, donde alquilé un Fiat Mobi durante los últimos tres días en Localiza. Hice la reserva por la web, cargué los datos de mi tarjeta y el importe ya me lo habían cobrado. Al llegar a la oficina, me pidieron hacer la transacción por la garantía (USD 700), entonces saqué la tarjeta física porque justo la tenía encima, pero ni la miraron. Calculo que fue porque ya tenían los datos que había cargado en la web. Además, pedían devolver el auto lavado o te cobraban USD 22 extra. Jamás me habían pedido algo así. Como no lo había ensuciado mucho, le di una repasadita con una toalla húmeda cuando cargué nafta jeje.
que rarooooooooo
no sería no devolverlo muy sucio?
Hola, Sir. Estoy por alquilar un auto en Miami por Alamo y noté que la cobertura del seguro contra terceros (SLI) bajó de 1 millón a usd 300.000, tanto contratando a través de BookingCars como en la web directa de Alamo. Es suficiente esta cobertura? No encuentro la forma de incrementar esta cobertura y para manejar por Miami me parece insuficiente. Sabes si esto es asi? Bajaron la cobertura? Muchas gracias!
hola, si si… lo han bajado ellos allá… pero es porque alcanza digamos. Es para terceros que es independiente de lo otros riesgos digamos, como choque o robo
Si alamo te dice que es eso… es porque es suficiente eh
Ok. Muchísimas gracias Sir!