American Airlines: así es su enorme campus en Texas

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En Dallas jugará la selección Argentina en pocas semanas más. Pero en esa ciudad hay algunas empresas grandes y conocidas por estos lados, una de ellas es American Airlines

Las oficinas centrales de American Airlines no están exactamente en Dallas, sino en la vecina ciudad de Fort Worth, Texas, justo al lado del Aeropuerto Internacional de Dallas-Fort Worth (DFW). El estadio «de Dallas» también está en esa zona. 

Acá en el mapa se puede ver la ubicación cercana al aeropuerto, por eso la foto de portada tiene a las banderas de American, Texas y USA con un 737 de American pasando detrás en la final de una de las tantas pistas del aeropuerto

En 2019, la aerolínea inauguró este campus llamado Robert L. Crandall Campus (en honor a su ex-CEO).

Datos

  • Superficie: El campus abarca unas 120 hectáreas (300 acres) y cuenta con cinco edificios principales interconectados por puentes peatonales.



     
  • Capacidad: Está diseñado para albergar a más de 12,000 empleados. Antes de su apertura, los equipos de la aerolínea estaban dispersos en diferentes edificios de la zona.

  • Sostenibilidad: Los edificios tienen certificación LEED Gold, con un diseño que prioriza la luz natural y el uso de materiales locales.

Instalaciones Clave

  • Centro de Operaciones Integradas (IOC): Es el «cerebro» de la aerolínea. Desde aquí se monitorean y controlan todos los vuelos de American Airlines en el mundo las 24 horas del día.

  • C.R. Smith Museum: Un museo dedicado a la historia de la compañía que está abierto al público y se encuentra dentro de los terrenos del complejo.

  • Skyview 6 (Hospitality Complex): Un centro de capacitación de última generación que incluye un hotel con 600 habitaciones para los empleados (pilotos, auxiliares de vuelo y personal administrativo) que asisten a cursos de formación.

  • Centro de Entrenamiento de Vuelo: Cuenta con simuladores de vuelo avanzados para el entrenamiento continuo de sus tripulaciones.

El diseño del campus busca imitar un entorno universitario. Tiene senderos para caminar o correr, un gimnasio de 7,000 metros cuadrados, múltiples opciones gastronómicas y áreas de descanso al aire libre para fomentar la colaboración entre los equipos.

Por ahí básicamente pasan todos los tripulantes de cabina de American que andan por el mundo, porque hay que recordar que tienen bases extranjeras, como la que hay en Buenos Aires.

En la entrada está el logo por los 100 años que cumplieron hace pocas semanas

La decoración interior tiene algunos íconos… esto no da una idea de tamaño, pero era un cinturón gigante 😉

Hay gift shop

Con mucho merchandising sobre marcas conocidas

Yo recorrí varios edificios, el museo, el hotel… y podías hacerlo en una combi eléctrica

O con bicicletas

En el IOC, que es en centro de operaciones integradas, pude entrar en la SALA DE CRISIS… que se usa ante una… crisis. Que pueden ser distintos motivos más allá del que uno podría imaginar. Como por ejemplo cuando se cayó hace unos años todo el sistema que usan las aerolíneas en los aeropuertos. Entonces todos los que toman decisiones o manejan grupos se meten en ese lugar y todos están cerca de otros para ir viendo que hacer

Ahí pegado estan cientos de escritorios e islas donde las 24hs, los 365 días del año hay gente monitoreando vuelos, equipajes, clima, tripulaciones, eventos, las noticias y todo lo que puede afectar a un vuelo. No podía tomar fotos en detalle por información sensible, pero había personas trabajando con 7 monitores al mismo tiempo

Eso si… había lugar para los Legos 😉

En algunas pantallas colgadas había tráfico de algún aeropuerto en particular o cosas generales. Pero en el video que pongo más abajo se ve que estaban mirando a Chicago porque estaban con un clima medio virulento.

En el medio de la recorrida fui al museo que está en el mismo predio, que justo ese día estaba cerrado pero lo abrieron para que lo pudiera mostrar. En google maps lo encuentran y ven los días que opera. Pero por ejemplo tenían un globo terraqueo con todos los vuelos que en ese momento tenía American

En el museo había muchas fotos con parte de la historia, como la que lo tenía a don Charles Lindbergh como uno de los primeros pilotos de la aerolínea, que obviamente arrancó como correo. Charles fue el primer piloto que cruzó el Atlántico con el famoso Spirit of St Louis

La primera mujer piloto de aerolínea grande en los 70, la creación de AAdvantage en 1981 y la primera tripulación totalmente femenina en un Boeing 727 en 1986

Ahí tienen un cine que no se puede decir «micro» porque tenía sus butacones EX asientos de primera en los vuelos domésticos de USA. Pero detalle es que tienen proyectores BARCO que son los mismos que hay en los cines…

Ahí se ve como se fue nutriendo de aerolíneas que fueron cerrando, se fundieron o se fusionaron. Una de ellas era una de TRUMP!!! que tenía una especie de puente aéreo entre New York y Washington… que no prosperó. Pero TWA o US Airways estaban por ahí

Sección cargo con un par de menciones a la Argentina

Y la estrella es un DC3 restaurado que sirve para ver como era en ese entonces

 

Todo analógico y sin presurizar

Ahí no entraban los carrys…

Y ese museo tiene su propio gift shop

El video del museo

De ahí me fui al hotel!! que es donde está también la zona de capacitación. En esas semanas estaban reclutando personal y estaban en el proceso de introducción a la empresa, por eso no pude ver alguna de las SEISCIENTAS habitaciones porque estaban todas ocupadas. Pero si su pileta

Siempre que termina una promoción de nuevos tripulantes, todos se toman la foto formados en esa escalera. Ese cuadro, que tiene DECADAS no fue incluido en el edificio nuevo que visité… pero hubo reclamos del personal y lo rescataron del viejo edificio para ponerlo ahi manteniendo la tradición

En el video se ve cuando paseo en bicicleta y fue uniendo los edificios. Pero tienen canchas de basket o de voley playero… más de 10.000 personas trabajan por ahí

Realmente es enorme todo y hay muchas referencias aeronauticas.

Como no había nadie… me metí en la sala del directorio que tenía muchas cámara y micrófonos para hablar con las distintas oficinas de American en el mundo. Igualmente esa es la más importante de todas

Este es el lobby central, lo primero que uno ve cuando entra y tiene una gran particularidad

Uno de los escritorios de ahí arriba, es del CEO actual de American. Cuando el llegó estableció que no podía haber paredes en las oficinas y sólo están cerrados los lugares de conferencias o video llamadas por cuestiones de privacidad o confidencialidad… pero el podría ver a todos los que entran al edificio y obviamente lo ven a el.

Agradezco a todo el equipo de American que me permitió recorrer y grabar todo este lugar 🙂

El video con esa recorrida

 

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