Dando de baja la American Express ArPlus

El otro día saqué las cuentas… en enero pedí mi American Express Aerolíneas Plus.

Era momento de llamar para darla de baja.

Tenía todo preparado…

american-express-cortar

Marco el número que tiene al reverso 0810-555-amex … pongo todos los datos, pongo clave, me fumo mis datos, me da mas opciones, la número 4 es “cancelar la tarjeta”…

Apreto el 4…

SE CORTA.

Una señal…

Llamo de nuevo, pero busco el número por las dudas en la web de American, y salta que es otro 0-810-444-2583. Pongo todo de nuevo, y me llega el momento de apretar el 4… y si, me pasan con una operadora. Muy amable.

Le digo quiero dar de baja mi tarjeta. Muy bien me dice. Me pide algunos datos… estoy esperando la pregunta… ¿Le puedo consultar las razones?

Si claro, me fue muy útil, pero pierde los beneficios en su segundo año y me cobran por renovarla. Claramente no me sirve le dije.

Para mi lo más importante es la categoría Platino le comenté.

Y me dice que consulta si se mantiene en el segundo año… me tiene 5 minutos… yo tengo todo listo…

american-devolver

Vuelve, me pide disculpas por el tiempo, y me dice que “la renovación de la categoría Platino la decide Aerolíneas”…

O sea, lo que ya sabía.

No me sirve.

¿Pero no le interesa ver de que no le cobremos el cargo anual?

No… gracias.

“Bueno, lo lamentamos, pero tiene 90 días para revertirlo”, me dijo.

Y así fue que mi American Express ArPlus, junto a la de mi mujer, pasaron a ser una simple foto para este post. Una foto a lo Guernica si quieren darle un toque artístico…

amex-arplus-dar-baja

¿Tendré otra tarjeta para sumar en Aerolíneas Plus que me de beneficios?

A esta la exprimí mucho… dos upgrades en viajes internacionales largos, muchos upgrades automáticos en vuelos nacionales y regionales, doble millaje, salón vip… pero todo eso no existe en su segundo año, por lo que carece de sentido mantenerla y pagar “3 cuotas de $499,33” como dice el resumen último…

Chau Amex Ar Plus.

Que pase el que sigue!

232 comments

  1. Pingback: Renovando la Américan Express Platinum Aerolínas Plus | Merodeador

  2. Gabriel

    Buenos días a todos. De más está decir, excelente blog Mr Chandler (y lo dije igual).
    Pregunta: En mayo viajo a USA. Tengo la Amex Platino. Compré pasajes y gasté en los
    últimos 9 meses, por lo que acumulé bastante. Si le doy de baja ahora e intento sacarla
    de nuevo en un par de meses (antes de mayo que viajo), me vuelven a dar 10000 millas ?
    Saludos y gracias de antemano.
    Gabriel.

  3. Christian

    Hola Sir! Te quería hacer una consulta, solicité la amex ar plus, y me llamaron diciendo que el 31/1 fue enviada por correo hasta mi domicilio, ahí me dijeron que viene la tarjeta amex de crédito y la de ar plus platino.
    Según leí en tu blog, la tarjeta de AR Plus platino llega luego (hasta 2 meses despues), en caso de que lo de amex sea cierto y ahora llegue todo junto, yo en abril estoy viajando a USA, y me gustaría usar el upgrade a club cóndor, yo ya tengo emitido el pasaje en la tarifa más económica, ahora la pregunta: ¿cuando realice el upgrade a club condor cuantas millas sumo por el tramo volado?, es decir, ¿sumo por clase turista economica o sumo por club condor? ¿en estos viajes realizados cambio de cabina por upgrade también sumo el doble millaje por ser platino?
    Disculpá las molestias.
    Te felicito por tu blog, y tus recomendaciones, que siempre las tengo presnete en todos los viajes!.
    Abrazo!

    • Sir Chandler
      Author

      Mmmm una tarjeta la manda AMEX y la otra Aerolíneas. Dificil que lleguen juntas, salvo que hayan cambiado…
      Cuando tengas esa tarjeta y el status platino podés pedir el upgrade recién. O al menos cuando figure en la web
      En cuanto a lo del millaje… varios comentaron y a mi me pasó, que sumamos por Club Condor y doble… o sea un montón. Pero no se si es correcto así y si sigue… pero con probar… 😉

      • Christian

        Gracias Sir! como te decía lo que ambas tarjetas llegan juntas me informaron en AMEX, pero probablemente sea que se confundió (o no tiene idea) la operadora telefónica de AMEX.
        Ojalá tenga suerte y sume por club cóndor y el doble, sería genial, sumaría un montón!
        Y a viajar que se acaba el mundoo!!

        Abrazo!

  4. Marcelo

    Pregunta A ver sir que opinas. Recién llame para dar la baja de la amex y me ofrecieron bonificar 2/3 del cargo de renovación o 10.000 millas.

    A ver 10.000 millas a 1500 pesos (redondeando) es negocio?

    Opiniones?.

    Gracias.

    • Nicolás

      Interesante.
      a mí me ofrecieron bajar 1/2 cargo de renovación, luego 2/3… y otro día llamé diciendo que no, y entonces me bonificaron el 100% 😛
      pero ni una milla buuuuu

      • Octavio

        Nico, (ojala lo veas a este comentario) me paso lo mismo que a vos me dijeron 2/3 o 10000 millas, dsp la mitad segui diciendo que no y me dijeron el 100% bonificado el tema es que ahora en el sitio de amex veo CARGO ANUAL 10/14-10/15 en 3 cuotas. Te aparece la bonificacion a cierre de resumen? Ya veo que me mande el moco y ahora me empoman 1500 mangos.
        Saludos

        • Nicolás

          Lo vi de casualidad!
          .
          No recuerdo exactamente pero fue medio raro… como que me cobraron una cuota, después me hicieron una devolución del total, y después me ‘cobraron’ las dos cuotas restantes.
          .
          Fue raro pero al final terminó bonificado, y fue automático, no tuve que reclamar ni nada.

          • Octavio

            Ahí llame al 0810 de amex y me dijeron que tenian asentada la bonificacion que en 72hs lo tendria que ver, osea que al credito del cargo le iba a aparecer un debito a favor que compense. Me quedo más tranquilo.
            Gracias!

  5. Patrick_Tambay

    Mi experiencia con AMEX Platinum fue espantosa, la acabo de dar de baja a pesar de estar bonificada.., sistema hiperburocratico de consultas cargos y carguitos por todos lados, en fin mucho glamour y poco servicio. Tengo la misma AMEX por Banco y funciona paradojicamente perfecto con el banco de por medio y sin la parafernalia burocratica de AMEX

    • Homero

      Podés dar algún ejemplo de tu experiencia?
      A mi por ejemplo VISA y AMEX de Bancos nunca pero nunca me atienden. Tengo que estar en espera más de 20 minutos.

    • Nicolás

      contá más…
      A mí me sorprende lo bien que atienden en el call center de amex directo, no así con los bancos.

      Lo que es un poco pobre es el resumen en papel y online… la verdad, deberían trabajar en que sea más claro. Es difícil de leer, de entender qué está pago qué no.. las fechas de cierre.. todo.

      • Homero

        No será para tanto ..
        Saldo anterior – pagos + saldo actual = total a pagar
        Las acreditaciones aparecen con un sombreado de fondo.
        La fecha de cierre y vencimiento figura en el margen derecho.

        Aprovecho para preguntar.. Impuesto sellos.. Es un impuesto para todos(?) porque ningún banco me lo cobra, y AMEX sí.
        Y el seguro sobre saldo deudor AMEX no me lo cobra, y los bancos sí (0,29%% de las cuotas adeudadas).

        • Sir Chandler
          Author

          El impuesto de sellos es por distrito. Tenés diferentes domicilios en las tarjetas?

        • Simon

          Homero, es muy difícil que Amex no te cobre el seguro de vida, que es del 0.29% sobre el saldo deudor, casi imposible. En el único caso que no te cobren es, si nos gastas, ni tenes cuotas pendientes. Con respecto al impuesto al sello, es del 0.6% sobre el total de consumos para la provincia de Bs As y para las demás provincia varia el porcentaje.

          • Homero

            Simon, volví a revisar el resumen. Tengo cuotas pendientes, y en ningún lado me cobran seguro de vida. Sólo imp. Sellos ley 12879. Lo calculé y me da un 0,8% . Estoy en pcia. De BsAs.
            En hsbc tampoco nunca me cobraron seguro de vida, sólo me venía el gasto mensual del paquete de cuentas contratado.
            Y sellos solo tengo con esta amex.

            Raro??

      • Homero

        Retomo tema atención telefónica.
        Hacía un mes que había solicitado adicionales vía online. Me mandaron 2 de 3, entonces reclamé..
        Parece que había puesto mal el DNI, lo iban a generar vía telefónica, me piden copia de DNI por Mail para agilizar.. A los dos días me dicen que necesitan confirmar el 2do apellido (?).. Les cuento que esta persona ya tiene amex directo hace más de 10 años, supongo que con sólo ingresar DNI ya saltan todos los datos en sistema… Me dicen que se comunican conmigo un día después.
        Ese mismo día me llaman y me comunican que al día siguiente ya podía disponer del plástico, con la posibilidad de retirarlo en Andreani para que no pase a distribución y demore más.

        Conclusión, a pesar de que dan las típicas vueltas como en cualquier lugar, suelen escuchar a uno e intentan hacer todo lo posible para resolver el problema en cuestión.
        Y esta persona pudo disfrutar del Centurion Lounge el mismo día que recibió el plástico.

  6. Homero

    Por qué no puedo comprar con AMEX Ar Plus los pasajes en cuotas sin interés??
    Por qué Sibarita es tan rica??

    Quiero sumar doble millaje en los consumos de pasajes.. pero el tema de los intereses me genera rechazo en concretar la compra con AMEX Ar Plus..

  7. Consulta . Me ofrecieron a Amex Platinum de Compra directo de amex . Cuando se cumple el año hay alguna posibilidad de bonificacion ?
    Gracias

  8. Tengo una Visa Signature ICBC. Promedio de consumo mensual: $10.000. Consulta:: Si usara una tarjeta de debito me devolverian 5% de IVA. Sin adherirme a ningun programa de aereos creo que el.alhorro es mayor

      • A

        y si compras dolares mes a mes? con eso ya te cubris
        tenes idea a cuento promedio a cuanto equivale una milla en $?
        O sea no la compra de millas, digo el costo implicito.
        Por ahi no es tan loco la de pagar todo con debito y juntar dolares, y te compras el pasaje que queres…jajaja

    • A

      Acordate de que cada compra no debe ser superior a los $1000 (pesos un mil) o no hay reintegro. Hay cosas que muchas veces no te permiten fraccionar, ej si sale $ 1001, fuiste con el reintegro, salvo que de onda pasen el posnet 2 veces….. y los pagos de sevicios por debito automatico no suman me parece. Solo cuando pasas la tarjeta de debito por el posnet. Creo que tampoco suma la carga de combustible, pero igual eso no suma generalmetne para programas de millaje .
      Y ojo, que el 5% son 5 puntos de los 21 de IVA. O sea sobre el montol final que pagas, el reintegro es el 4,13% en realidad.
      Ej: si pagas algo $ 121, es que compraste algo que valia $ 100 mas $ 21 de IVA. O sea te te devuelven $ 5 de los $ 21. Luego, $ 5 es el 4,13% de $121 que consumiste.
      De $10.000 consumidos en el mes, no es que te devuelvan $ 500, sino $ 413.

        • A

          ¿Qué operaciones no están sujetas a devolución?
          Todas las compras superiores a $1.000. En este caso no se reintegrará ningún importe.
          No se reintegra el IVA para las compras de Combustible.
          No se reintegra el IVA para compras realizadas en el exterior.
          No se reintegra el IVA para compras realizadas en el Territorio de Tierra del Fuego y en zonas francas o aduaneras donde rija la exención o la no aplicación del IVA.
          Si al momento de realizar la devolución del impuesto la cuenta se encontrara cerrada, no se efectuará la devolución del mismo.
          ¿Qué operaciones están exentas de devolución?
          Todos los movimientos que se realicen por pago de servicios de gas, energía eléctrica, agua, televisión por cable y televisión satelital, si bien generan un débito en la cuenta, no se encuentran alcanzados por las medidas, es decir no tienen devolución del IVA.
          Tampoco están alcanzados los pagos de prepagas, servicios de internet ni telefonía celular. Las compras de telefonía tampoco están incluídas.
          Pago de impuestos nacionales, provinciales y municipales.
          Pago de enseñanza prestada por establecimientos educacionales privados, inclusive clases particulares y guarderías y jardines.
          Pago de servicios prestados por asociaciones, fundaciones, entidades civiles y mutuales; Colegios y Consejos Profesionales.
          Compra de sellos de correo, papel timbrado, billetes de Banco y títulos de acciones o de obligaciones y otros títulos similares.
          Billetes de juegos de azar, loterías, etc.

            • A

              Chequealo, porque eso lo copie de la pagina del banco galicia. Bueno…en fin….no es ninguna garantia jajaja

  9. A mi me ofrecieron un año mas bonificada, o pagar la cuota de $1200 en 9 cuotas y con 10.000 millas de regalo. Hice la cuenta y fui por esta ultima opcion. Solo que al final me están cobrando las 3 cuotas y no me las bonificaron… ya llamé dos veces, a la vuelta vuelvo a llamar ¬¬

  10. Alejandro

    Hola sir! Me ofrecieron de american express la tarjeta de compras dorada sin cargo por un año. Yo tengo por el banco río la tarjeta de crédito platinum de Amx. Me suma en algo la tarjeta de compra? Para viajar gano en beneficios? Cuál es el sentido de una tarjeta de compra que no tenes financiación? Espero no ser pesado con las preguntas…. Feliz día!

  11. Sebastian

    Sir,
    Gracias a tu recomendation acabo de recibir la tarjeta de American Experss Platino Aerolineas Argentinas.
    Una lastima porque el primer año es gratis, pero me entere que es año calendario, asique tengo seis meses sin costo nada mas hasta diciembre, pero es algo!
    Me acreditan 2000 millas si mi primer gasto es superior a 30 dolares. Si la primer compra por error la haces de menos valor perdes la posibilidad de obtener esas 2000 millas.
    Si agrego dos debitos automaticos tengo ademas 3000 millas gratis.
    Todo esto en seis meses, despues me doy de baja y listo, gane 5000 millas gratis.
    Espero que al darla de baja no me hagan problema, les aviso cuando suceda!
    Gracias!

    Un abrazo

    • Sir Chandler
      Author

      Mmmm no. Es un año… un año. Se renuevan siempre a los 12 meses.

      Y veo que cambiaron entonces lo de las millas de bienvenida… mmm

      • Sebastian

        Te paso las condiciones que tenes si te asocias ahora:

        Obtenga hasta 10.000 Millas Aerolíneas Plus adicionales1 por utilizar
        La Tarjeta y acérquese más a sus destinos preferidos.

        • Sume 2.000 Millas por el primer consumo igual o superior a
        USD 30 o su equivalente en pesos dentro de los 3 meses de emitida
        La Tarjeta.

        • Obtenga 3.000 Millas adicionales por adherir 2 débitos
        automáticos dentro de los primeros 3 meses.

        • Sume 5.000 Millas adicionales por alcanzar un consumo igual o
        superior a USD 2500 o su equivalente en pesos dentro de los
        primeros 6 meses.

        Voy a consultar nuevamente por el año gratis si es 12 meses o año calendario.

        Gracias!

  12. Luciano

    Al final volviste con el rabo entre las piernas a pedir la Amex que no te servía para nada!! Ja!! 😛 Que paso con las 10.000 millas, te las entregaron?

    Yo llame el viernes para la baja (renueva en agosto) y me ofrecieron bonificar 2/3 de las cuotas de renovación y financiarla en 6 pagos sin interés. Lo que no me gusto es que supuestamente pierdo las millas correspondientes a este mes, aunque pague el resumen; si pido la baja, no me las pasan a AR Plus, perdiendo algo así como 4000 millas. El lunes vuelvo a llamar y veo si logró la bonificación del 100% para al menos recibir las millas que logre con consumos y promociones sin pagar nada. Sir, pagar $566 (eso sale cada cuota ahora) por 4000 conviene? Saludos!

    • Sir Chandler
      Author

      Sí volví!! Bien 😉

      4000 millas es el 10% de un pasaje a usa. Calculalo de esa manera!! Y conviene

  13. Luciano

    Retomo un poco este post para preguntarte…. ¿sabías que existe en el programa de Membership Rewards la posibilidad de sumar doble? O sea, dos puntos por cada dólar consumido… Si consideramos que 1 punto MR es una milla en varias aerolineas, sería la única tarjeta que entrega 2 millas por cada dólar, más que el propio BBVA Francés con su paquete Premium World.

    Para participar de este beneficio hay que pagar $80 (pesos) + iva por año, nada, y duplicás puntos HASTA 10.000 por año.

    Me parace una tasa de cambio mas que conveniente y con la posibilidad de acumular los MR sin vencimiento hasta que quiera canjear un pasaje en alguno de los programas de pasajero frecuente ofrecidos por Amex….

    Considerás que puede ser conveniente? Te dejo el link de este servicio que se llama Rewards Turbo: amex.co/1i5Hy5d

    • Sir Chandler
      Author

      Si lo había visto, pero por mi parte ya sumo directo en las aerolíneas. Si tuviese una Amex directo (sin ARPLUS) sin lugar a dudas sería conveniente hacerlo

      • Andres

        Interesante! Sin embargo por lo que vi no se si es tan conveniente si volás con Aerolineas… por lo que veo, un pasaje a NY arranca en 95.000 puntos, y aunque sumes el doble (turbo), con ARPLUS sale desde 40.000 millas.

        Para otras aerolineas, garpa… aunque tambien para Aerolineas, porque si tomas que un canje en Aerolineas via Smiles, de America del Sur a Norteamérica es 35.000 millas (http://www.smiles.com.br/programa-smiles/novas-tabelas-de-emissao.aspx), con el turbo llegas mucho antes, no? O estoy viendo algo mal?

        • Luciano

          Andrés: no claro, los MR te sirven para canjear por millas en las aerolíneas con convenio con Amex… AR no tiene un canje de millas desde MR, tiene un canje de vouchers por pasajes y eso no es conveniente, si tu interés es cambiar únicamente en AR esta opción no es válida y te conviene sacar una AR Plus de Amex u otra de otro banco. Esto te sirve para canjear directo por millas en cualquiera de las 9 aerolíneas asociadas de este listado: bit.ly/1lzAQPK

          Por lo general uno ya sabe cuantas millas promedio se piden en cualquier aerolínea para ciertos canjes… llegada a una cantidad X de MR mirás cual de las aerolíneas tiene el mejor canje al destino que buscás y ahí hacés el traspaso de las millas.

      • Luciano

        Y por que motivo considerás que puede ser mas conveniente sumar directo en AR y no doble en.. no se, ponele Delta, e incluso los vuelos de AR sumarlos ahí?

        • Sir Chandler
          Author

          Porque tuve muchas millas en membership… y luego tuve que ver donde moverlas, y ver en que programa convenía directo…
          Es cuestión matemática seguro el programa propio de cada aerolínea es mejor
          Ahora si vas a usar algo genérico, seguro te conviene ese directo de Amex. Igual fijate que el doble es hasta 10.000 puntos… no es tanto.

          • Luciano

            Hoy por HOY, 10.000 millas/MR son un consumo anual de $82.000 pesos, al que muchos no superan, o sea consumo $82.000 y me dan MR/millas por $164.000

              • Luciano

                Las que te dan extra son hasta 10.000 MR/millas…. las que sumas por consumos todas las ganes.

                Cada milla es un dolar, por lo que para llegar a un consumo de US$10.000 (dólares) son a cambio de hoy $82.000 (pesos)

                O sea, para llegar al top de 10.000 millas extra tengo que haber consumido 10.000 dolares en un año.

                Me di a entender?

                • Sir Chandler
                  Author

                  Sí eso está claro. Pero no va con lo que pusiste antes. Ojo… Estoy contestando desde el célu y no veo el hilo. Pero el punto es ese… El “doble” tiene un límite muy corto

  14. simon

    Alguien intento dar de baja la Amex en este último tiempo?? Si es así, que le ofrecieron?Es decir bonificación, millas, bonificación y millas. Espero su respuesta.

  15. JOSE CABRERA

    Como siempre impecable su información. Consulta: Tengo una tarjeta de compra directa de AMEX (tarjeta verde). Hoy pedí la baja por el cargo de renovación y me ofrecieron como acción de retención dos posibilidades. a) Una bonificación del 50% o b) Cobrarme los $ 1200 (monto total) y me regalan 10.000 millas de su programa de premios que me alcanzaría pagar canjear puntos de Aerolineas Argentinas. La pregusta es a su juicio cual es mejor opción. O darla de baja?. Cómo se llega mas rapido para obtener pasajes gratis?. Es mejor manejarse con debito por la devolucion de iva?

  16. JOSE CABRERA

    Qué es mejor el sistema de LAM o Aerolineas?. Me ofrecen Libreton Full. BBV Bco Frances. 30.000 km de regalo + Visa Gold + Mastercard por un año bonificado. No se que hacer si doy de baja Amex y acepto el paquete de Bco Frances

    • Sir Chandler
      Author

      José no te puedo decir que es mejor de tal o cual cosa. Todo lo que opino lo escribo 🙂
      Hay post comparando los sistemas, yo uso los dos.
      Todo pasa por la calculadora y lo que a vos te conviene!
      30.000km de regalo es casi medio pasaje a USA…

    • Homero

      José, mi recomendación es que pidas el paquete de BBVA, y después en un año ves el tema de si seguís o no.
      Y además, si sos de utilizar la AMEX y podes afrontar los $1200 anuales, seguila teniendo y pedí los 10.000 puntos MR. Creo que ese mantenimiento lo podes abonar en 9 cuotas.
      Pasar los puntos al programa de AR Plus tiene un costo aproximado de $200 por transacción. Y tenes pasajes de cabotaje a partir de 8.000 millas. (1.000 puntos MR = 800 millas ArPlus)
      Saludos!

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