El Santander se cortó solo con la asistencia al viajero

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El Santander mandó comunicación a sus clientes de que cambia las condiciones de la asistencia en viajes desde el 1º de abril

Estos son los puntos

  • Dejan de usar Assist Card en Visa y Amex, pasan a AXA
  • Los paquetes gold dejan de tener cobertura
  • Para tener la asistencia de viajes en los planes que lo mantienen, es necesario comprar los pasajes con las tarjetas

¿Y el resto?

  • Siempre fue por TARJETA el seguro, o sea hasta ahora TODAS LAS VISA sean del banco que sean, tenían Assist Card. Tuvieron una pausa con Universal Assistance, pero era en bloque todos los bancos. El Santander se cortó solo ahora porque es algo que me contaron se puede hacer desde el año pasado.
  • Por eso también cortaron las GOLD, que el resto mantiene
  • No figura lo de COMPRAR EL PASAJE CON LA TARJETA para tener el seguro de viaje. Imaginen que si fuera así los pasajes canjeados por millas no tendrían cobertura

Es un tema para seguir y ver que hace el resto. Lo de suspender GOLD puede ser una estrategía lógica de buscar mejorar los paquetes. Es algo que se puede «solucionar». Lo de que funcione el seguro solo si uno compró los pasajes con la tarjeta… eso si jode. Porque no solo está el tema de las millas ¿que pasa si uno viaja con el pasaje que pagó otro? Ejemplo en el caso de un grupo familiar o de amigos.

EDITADO: el pago de tasas de pasajes canjeados con millas cubre el viaje

Fuentes confiables de Assist Card me dijeron que esto es solo por el Santander. Pero habrá que ver que cambia con el resto y como es desde el 1/4 estar viendo si se terminan contagiando o se quedan como están.

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Sir Chandler
Sir Chandler
Realizador de Cinesargentinos.com desde 1999. Trabajador de internet y redes sociales. Piloto privado de aviones con licencia (en desuso), fotógrafo amateur, viajero empedernido, usuario experimentado de bancos, comprador compulsivo de Amazon y evangelizador de promociones para viajar más por menos. Padre de dos niñas. Vivo en San Vicente... ¿qué más? Hago este blog desde el 2010 para volver a las raíces mías en internet, escribiendo sobre lo que se me canta y sin pensar si del otro lado lo leerán o no ;) Notas sobre viajes, aviones, internet y demás cosas es lo que me gusta publicar por ahora acá. Siempre respondo las consultas en el blog

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174 COMENTARIOS

  1. Hola Sir como estas? Hoy me llego mail similar desde banco Galicia, si no compras tu pasaje con visa o amex, no te cubre, y si el viaje lo haces en auto, tampoco te cubre… sabes si hal algún banco que siga manteniendo el servicio de asistencia al viajero en sus tarjetas, sin necesidad de comprar un pasaje??

  2. Hola Sir, hola a todos!

    Viajé la semana pasada con la asistencia de Visa Signature del Santander – Axa. Tuve un gasto de aprox 300usd en Suiza por emergencia odontológica. Ahora llega el momento de pedir el reembolso, y me piden una cuenta bancaria para transferencia… Alguien sabe qué pasa con el impuesto país, el 45% y demás delicias de la economía argentina? 🙂 Y si la transferencia se hace desde Argentina o desde el exterior, como para saber si habrá fees / retenciones por transferencia internacional?

    Abrazo y muchas gracias!

    Denise

    • ufff… el problema es que esos impuestos caen sobre el que gasta, entonces las aseguradoras no lo devuelven. P
      Entiendo que debería hacerse desde acá todo… pero ahí ya en detalle no lo se. Si llega a ser internacional… el banco te tiene que dar un número especial, pero veamos desde donde es.

  3. Hola Sir! Con mi VISA Signature del BBVA estoy intentando que alguien me diga cuál es la cobertura del seguro en viajes. En VISA me dicen que al no ser más Assist Card ellos ya no prestan el servicio, y que no derivan a AXA: sino que debería preguntarle al Banco. Mi agente en el BBVA, me dice que llame a VISA. Y así se pasan la pelota, y ninguno responde. Alguien sabe cómo comunicarse con AXA, además de cargando el viaje en la web de VISA Benefits?
    Gracias 🙂

  4. Hola Sir, cómo estás? Tengo santander black visa y amex. Estuve leyendo en la web del banco y por lo que entendí, si hago un canje de millas para un amigo y pago las tasas con la visa, le brinda cobertura el seguro de la tarjeta por mas que yo no viaje, no? Y si fuese que emito para mi el canje, me conviene abonar con la amex, ya que tendría 150000 de cobertura tanto para accidentes como para enfermedad; es correcta mi interpretación? Gracias. Saludos!

  5. Hola Sir! Tenes algun post o situacion actualizada de este tema? Tengo HSBC y BBVA y veo muy poca info en las WEBs que indique como se hace para obtener la poliza. (ambos paquetes black) Gracias!

  6. Hola Sir. Tomando el seguro con AXA que cubre 60 días, quisiera preguntarte si se puede extender esa cobertura x 14 días más, pagando claro, o puedo tomar otra con assis o universal por esos días, siendo q ya estoy fuera del país. Gracias!

    • Marcelo fíjate que con assist 365 podes contratar afuera. Pero hay unos días de pausa para que arranque.

      O podrías contratar antes para esa fecha normal. Es económico y con el link del blog tenes descuento

  7. Hola Sir! me encanta tu blog, no cambies! Puede ser que ahora con una VISA Signature de BBVA solo sea valida la asistencia al viajero si se compra el pasaje con dicha tarjeta? De ser así seria la primera vez que tengo que ir y contratar un seguro por afuera. Hay alguna empresa que recomiendes? Gracias!

    • Hola Germán gracias por la onda

      Si, es lo mismo del Santander. Pero con Master se mantiene. Lo podés ver en la web del banco

  8. Buenas noches Sir. Por lo que detecto investigando tanto hay un gris en las coberturas de Visa del BBVA ya que no indican si uno saca pasaje de ida y vuelta por ejemplo Londres – Doha – Londres. El mismo es un pasaje internacional pero no tiene lugar de salida el país de residencia del titular del plástico.

  9. Hola Sir! Tengo Visa y Amex Black del Santander, entiendo que ahora para tener la asistencia tenes que pagar el total de los pasajes con alguna de las dichas tarjetas…lo que me genera duda es que dice literalmente (en la página de banco) que se debe abonar la totalidad del pasaje “mediante una compañía de transporte (aéreo, marítimo, terrestre)”. Esto significa que si por ejemplo lo compro a través de una agencia, Despegar, etc, no me corresponde la asistencia? Es asi? o estoy entendiendo mal y mientras pagues el total de los pasajes ya estaría.
    Saludos y muchas gracias!

  10. Hola Sir ! Consulta … tengo que decidir que seguro de viaje contratar ( tenia toda la intención de hacerlo con assist 365 ) pero veo que en las opiniones de assist 365 la mayoria de las positivas son por atencion pre-venta y la mayoria de las negativas son por el servicio brindado … alguna experirencia con esa empresa ?? Gracias !!

    • Hola Gonzalo. De cualquier empresa / aerolínea encontrarás solo lo negativo. Nadie escribe de lo normal.

      Nosotros estamos cubiertos con ellos.

      Con los seguros de viaje el problema mayor es que no se cumplen los pasos pedidos ante un problema. Por eso yo tengo videos hablando de eso. Y notas con experiencias

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