En tus mails seguro hay alguna compra de pasaje, alguna consulta por cambio de fecha, otra para saber cuanto equipaje podés llevar, alguna selección de asiento y quejas varias por el motivo que quieras.

A diario eso mismo hacen miles de personas en todo el mundo.

Y seguro cada aerolínea o empresa general tiene una gran base de datos que lleva ese movimiento de datos, clientes, incidentes, problemas y soluciones.

Hace pocos meses la aerolínea low cost Spirit quebró y hace pocos días se conoció que Google compró esa base de datos por unos 10 millones de dólares… y será para alimentar a su IA.

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Suena raro, pero seguro es lógico.

Abajo pego una nota de la CNN que habla de esto, pero vamos con un resumen con datos para entenderlo

Google compró una copia anonimizada de una enorme parte de los datos históricos generados por la aerolínea, con el objetivo declarado de utilizarlos para mejorar productos y modelos de inteligencia artificial.

¿Qué datos compró Google?

Según la nota, por USD 10 millones, Google adquirió datos procedentes de distintas áreas de Spirit Airlines. Entre ellos:

• Correos electrónicos y comunicaciones internas entre empleados.
• Hojas de cálculo y documentos empresariales.
• Transacciones con clientes, incluidas reservas.
• Información relacionada con programas de viajero frecuente.
• Información de recursos humanos y funcionamiento interno de la empresa.
• En general, años de información que muestran cómo funcionaba una aerolínea real por dentro.

La condición importante es que, según la documentación judicial y Google, la información fue anonimizada. Es decir, Google no debería recibir algo como “Juan Carlos Perez voló FLL-LGA el 10 de enero y pagó USD 87”. Los nombres, emails y otros elementos que permitan identificar a una persona deberían haber sido eliminados.

Es decir Google no sabe quien hizo todo eso y facebook o instagram no escuchan tus intereses para luego mostrarte publicidad relacionada tampoco.

¿Para qué quiere Google semejante cosa?

Para entrenar y mejorar una IA no sólo sirven Wikipedia, libros o páginas web. Los datos internos de una empresa son extremadamente valiosos porque muestran cómo funciona una organización real.

Pensá en millones de ejemplos como:

pasajero reclama → empleado responde → reserva se modifica → sistema registra cambio → se genera devolución → contabilidad registra operación.

O:

vuelo se cancela → operaciones reorganiza aviones → tripulaciones reciben instrucciones → atención al cliente gestiona pasajeros → aparecen cientos de mails y planillas relacionados.

Un conjunto así permite que un modelo aprenda relaciones entre información empresarial, procesos, comunicaciones y decisiones que difícilmente se encuentran públicamente en internet.

¿Entonces ahora Gemini podrá manejar una aerolínea o al menos sabrá que no hacer para que quiebre?

La nota Google considera que los datos pueden ser útiles para «improve our AI products and models».

Eso podría significar entrenamiento, post-entrenamiento, evaluación de modelos  o desarrollo de capacidades para trabajar con información empresarial.

Por ejemplo, podría servir para enseñar a una IA a recibir 20.000 mails, 400 planillas y miles de documentos de una empresa y ser capaz de responder más consultas relacionadas

Y hubo otra empresa de IA, que aparece en la nota, que quiso pagar 7,5 millones.

Esto publicó CNN

Google compra todos los datos de Spirit Airlines para alimentar sus modelos de IA

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¿Alguna vez volaste con Spirit Airlines? ¿O trabajaste allí? ¿O enviaste un correo electrónico a alguien que trabajaba allí? Entonces tu información pronto alimentará el modelo de inteligencia artificial de Google.

La aerolínea de bajo costo cesó todas sus operaciones en mayo y, desde entonces, ha estado vendiendo sus activos restantes a través del proceso de bancarrota. Si bien la mayor parte son aviones, equipos e inmuebles, también hay otros activos valiosos.

El lunes por la noche se reveló que la compañía acordó vender sus datos a Google por 10 millones de dólares. Esto incluye correos electrónicos y comunicaciones internas, hojas de cálculo, transacciones con el público, incluyendo reservas e información de viajero frecuente, así como información de recursos humanos sobre sus empleados.

Los aviones de Spirit Airlines permanecieron en la pista mientras la compañía cesaba sus operaciones en el Aeropuerto Internacional de Fort Lauderdale-Hollywood el sábado.

Según la documentación judicial, los datos se han anonimizado, eliminando cualquier información que permita identificar a las personas. Aun así, se trata de una enorme cantidad de información útil.

“Adquirimos parte de un conjunto de datos empresariales de Spirit Airlines, que puede ser útil para mejorar nuestros productos y modelos de IA”, declaró un portavoz de Google a CNN, que confirmó que no recibirá ninguna información personal como parte de la compra.

Numerosas aerolíneas han declarado que están utilizando cada vez más la IA para fijar tarifas y horarios de forma más eficiente. Otra empresa de IA, Mercor.io, presentó la segunda oferta más alta, de 7,5 millones de dólares, por los datos de Spirit. El juez del tribunal de quiebras, Sean Lane, dictaminará sobre la venta de los datos en una audiencia el miércoles.

La venta es inusual, aunque las quiebras de aerolíneas no lo sean. La mayoría de las aerolíneas en quiebra son adquiridas en su totalidad, incluyendo sus datos, por otra aerolínea que los integra en sus operaciones. Sin embargo, Spirit fue la primera aerolínea estadounidense importante en 25 años que se vio obligada a cesar sus operaciones por completo, en lugar de ser vendida a otra aerolínea.

 

Datos para todas las aerolíneas y vuelos

• ¿Se puede subir con comida y bebidas a los aviones? https://www.sirchandler.com.ar/2017/07/se-puede-subir-liquidos-comida-al-avion/
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