En 2013 escribí un artículo de como recuperar el IVA de las compras que uno hace en Europa. Luego lo actualicé recordando la importancia de mostrar los artículos a la policía de migraciones.

Pero como en todo este tiempo se sumaron muchos lectores va la actualización de la data con lo que yo hice en febrero 2015 por España y Portugal.

Básicamente son estos tres pasos

  • En los locales que digan TAX REFUND pedir el ticket especial para recuperar el IVA. Es necesario que tengan el pasaporte en el momento de la compra. Hay mínimos de compras por local.
  • Antes de hacer el checkin en la aerolínea con la que regresan a la Argentina, tienen que hacer sellar ese ticket y mostrar lo que compraron a la policía de frontera u oficial de aduana del país de salida
  • Luego de hacer checkin y migraciones, tienen que pasar por la oficina de tax refund con los tickets sellados para cobrar ese dinero o enviarlo a la tarjeta de crédito

¿De que cosas te devuelven el IVA? De los productos, no de los servicios. O sea se puede recuperar de la ropa y electrónica, pero no de un restaurant o del alojamiento por ejemplo.

Ahora van los pasos explicados según mi experiencia para Europa. Hay otros países que también tienen el sistema pero no responderé sobre ellos en este post. Googleen por otros por favor.

PASO 1: ¿Cómo pedir el tax refund en los locales de compra?

Ya sea un local de H&M, o Zara, pasando por un localcito en un shopping o un Apple Store, es muy común en Europa poder recuperar el IVA

Estos locales pueden tener una calco así
tax-free-europa

O de una de las empresas que se ocupan de esta devolución como Global Blue que es así

global-blue-tax-refund

Cada local tiene un mínimo de compra, que puede rondar entre los 60 y 90 euros. Es decir que si compran menos de esos valores predeterminados no les harán el papel especial para recuperar el IVA. Simplemente lo tienen que consultar antes de hacer la compra.

Además hay empresas que si gastan menos de ese importe, igual les dicen que si luego vuelven a comprar en ese mismo local o en otro de la cadena y llegan a ese importe mínimo, con esa segunda compra les harán el ticket especial. Esto por ejemplo lo hace Zara en España. Pero avisen con la primera compra porque estimo que ese ticket inicial sale con algo ya marcado para luego complementar con la segunda.

Al finalizar la compra en cada uno de estos los locales que participan de este beneficio les darán el ticket normal, el ticket de tax refund y por lo general un sobre para guardar todo eso. Al ticket normal además le ponen un sello de tax refund así

tax-free-europa-sello

El ticket de tax refund tiene unas líneas donde uds deben poner sus datos. No el de la compra.

¿Cuanto se recupera de IVA por operación? En el ticket mismo está marcado, porque no es todo el IVA ya que se le descuenta un cargo por la gestión de recuperarlo. Igual en el ticket se indica arriba algo así como “ud recibirá €XX por esta compra”.

tax-free-europa-monto-a-recuperar

También en la web de Global Blue pueden saber cuanto recuperan por una compra con este formulario.

Locales más chicos pueden no tener el sistema automatizado, entonces además del ticket normal llenarán un formulario así, pero en las grandes tiendas sale el ticket de la misma registradora donde pagaron.

tax-free-europa-formulario

Es importante que si saben que van a hacer la compra que cumple con estos requisitos LLEVEN EL PASAPORTE porque se lo van a pedir en el local en cuestión.

Quizás en alguno con el DNI se lo acepten, pero si en el caso de que uds ya tenga el pasaporte nuevo con chip que tiene letras y números como identificación, los datos que les pongan desde el DNI no serán los mismos, POR ESO LLEVEN EL PASAPORTE AL LOCAL DE COMPRA

Paso siguiente

PASO 2: ¿Cómo validar los tickets en el aeropuerto para luego cobrar el tax free?

Esto lo tienen que hacer en el último aeropuerto donde hagan migraciones o donde tengan su equipaje con uds. Me detengo en este punto en otra sección más abajo.

¿Y que tienen que llevar a ese puesto de aduana?

Estos lugares están ANTES DE SEGURIDAD y junto a los mostradores de checkin, y puede ser como este (terminal 1 de Madrid – Barajas)

tax-free-europa-policia

Los tickets de compra + el ticket de la devolución de IVA y fundamentalmente LAS MERCADERIAS COMPRADAS.

¿Pero entonces tengo que mostrar la ropa que compré????? Si… lo pueden pedir.

En mi experiencia me lo han pedido ver cuando fue la compra de un iPhone, pero no el resto. Pero igual tenía todo ahí.

También un día como la persona que estaba delante mio ya había despachado el equipaje y no tenía para mostrar nada NO LE SELLARON NADA. Siendo a mi que estaba con el equipaje y no me pidieron ver nada si lo hicieron…

También se de argentos que han hecho escándalos en el paso 3 por no tener nada sellado y querer la plata igual…

O sea: TIENEN QUE HACER ESTE TRAMITE ANTES DE DESPACHAR EL EQUIPAJE!

Pero recuerden que este paso es muy importante, sin el sello de la aduana de salida no se puede cobrar luego el tax free.

Así lo dejan en claro en la web de Global Blue (una de las empresas que hace ese recupero)

Remember: No Customs Stamp = No Refund

Traducido exactamente al argentino significa: “sin el sello de la aduana te jodés chango”

PASO 3: ¿Y como cobro ese recupero de IVA?

Luego de ese sellado en la aduana, posteriormente a hacer el checkin en la aerolínea y pasar seguridad y migraciones, llega el momento de cobrar.

En mi caso las compras de Portugal y España fueron en locales que trabajaban con Global Blue, por lo que tuve que ir a ese lugar. Casualmente veo que al lado de esa oficina (ya en el área de embarque) hay una oficina de aduana… por si se olvidaron de mostrar algo, pero si estaba en el equipaje despachado ALPISTE. Y por lo que recuerdo en otros aeropuertos no tienen esa oficina extra. RECUERDEN SELLAR TODO ANTES DE PASAR A ESTE SECTOR (o sea el paso 2)

Vuelvo a Global Blue, mis compras fueron en Zara, Primark, Apple Store, H & M y locales independientes que trabajaban con ellos, por lo que pude cobrar todo ahí.

global-blue-madrid-tax

Empresas como El corte inglés trabajan con otra empresa de recupero y se ven otros nombres

tax-free-oficinas-el-corte-ingles

Así se verán los otros, pero consulten en cual les toca en el comercio donde compran las cosas. Todos estos están dentro del área de embarque y para todos tienen que hacer el paso 2.

Obviamente puede ser que tengan para recuperar algunas compras por distintas empresas.

tax-free-europa-oficinas

¿Y como se puede cobrar?

En efectivo o en reintegro vía la tarjeta de crédito. En mi caso siempre lo he pedido en efectivo para volver con Euros en mi poder.

Pero esta vez fue la primera en la cual en España pedía yo recuperar de otro país, que era de Portugal. En ese caso la gente de Global Blue me dijo que por cada operación fuera de España y que yo quisiera cobrar cash me tenían que descontar 3 euros por operación POR PEDIRLO EN ESPAÑA. Como eran dos operaciones donde me correspondían 18 euros en total, me hubiese quedado a mi favor 12 euros. Pero si en ese caso me lo devolvían por tarjeta no me cobraban ese cargo extra

Así fue que lo de España lo cobré cash y lo de Portugal vía tarjeta. Simple

Ahí presenté sólamente los papeles de reintegro de cada local, ya no hace falta el ticket de compra del local que ve el de aduana (pero llévenlo igual por las dudas) y el pasaporte nuevamente. Un par de sellos y tendrán el dinero

Y así termina el trámite…

IVA DEVUELTO Y PASAJERO/TURISTA/VIAJERO FELIZ

😛

Van algunas preguntas que estimo harán y no de todo tengo respuesta

¿Pero voy a varios países de Europa, en cual tengo que hacer los trámites?

Si los países están en la zona Schengen ESTIMO que será un trámite en uno y un trámite en otro… estimo que en el primer aeropuerto hacen el paso 2, pero en el último aeropuerto el paso 3

¿Cuales son los países del acuerdo Schengen?

Copio lo que alguien subió a Wikipedia para saber los países que no les harán controles de migraciones por cruzarlos, y para saber desde cual tienen que sellar

El Acuerdo de Schengen es un acuerdo por el que varios países de Europa han suprimido los controles en las fronteras interiores (entre esos países) y han trasladado estos controles a las fronteras exteriores (con países terceros).1 El acuerdo, firmado en la ciudad luxemburguesa de Schengen en 1985 y en vigor desde 1995, establece un espacio común -denominado espacio de Schengen-2 por el que puede circular libremente toda persona que haya entrado regularmente por una frontera exterior o resida en uno de los países que aplican el Convenio.

En total, los países que forman parte del espacio de Schengen son 26:3 Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Islandia, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, República Checa, Suecia y Suiza. Este último país votó el 9 de febrero de 2014 en referéndum, restringir el acceso de los ciudadanos de Europa a su territorio, lo que puede llevarle a abandonar el espacio de Schengen.4

O sea si uds. vuelven al país con Iberia (por dar un ejemplo) en vuelo desde París a Madrid y luego a Buenos Aires, no pasarán por migraciones en París, recién lo harán en Madrid. Pero el equipaje lo habrán despachado en París por lo que ahí deberían mostrar todo. Y luego migraciones harían en Madrid, por lo que viene el paso 3.

ES LO QUE YO ENTIENDO, PERO NO PUEDEN DEJAR DE CONSULTAR EN EL PRIMER AEROPUERTO SIEMPRE.

Global Blue tiene oficinas en estos aeropuertos, pero es algo que pueden ver en su sitio web

tax-free-europa-aeropuertos

¿Pero mi vuelo sale en un horario de madrugada, que pasa si no están en la oficina de aduana o el del pago mismo?

En la aduana habrá gente siempre. Quizás si es un aeropuerto grande deberás ir a otro lugar donde estén las 24hs. En cuanto a lo de Global Blue y otros, es posible que si estén cerrados. En ese caso hay dos opciones que generán el reintegro por tarjeta de crédito exclusivamente

  • Hay buzones donde podés dejar ese sobre con los tickets sellados por la aduana y el comercio. Ahí tendrás que poner los datos de la tarjeta de crédito donde querés recuperar el dinero
  • Y si no hay buzones… los sobres los podés enviar desde la Argentina cuando hayas vuelto. Idem recuperás en la tarjeta de crédito

¿Sabés como se puede hacer en Estados Unidos?

No existe eso… salvo en un par de estados, pero obvio no donde van el 97% de los Argentinos (uno es Texas pero no tengo data aun). Ahí además hay algunos estados que son directamente IVA 0% pero será tratado en otro post. U

¿Y cuando vuelvo a la Argentina y quiero declarar algo en la aduana, que valor pongo?

Independientemente de que hayas recuperado el IVA o no, y de si es de Europa o de la China (o cualquier otro país) siempre se declara por el valor NETO de un producto. Es decir que si compraste un iPhone en España que te costó 799 euros, en la declaración tendrás que poner el valor sin iva (posiblemente unos 200 euros menos) y convertido a dólares (las declaraciones son en esa moneda)

¿Y que pasa si uso el pasaporte europeo para entrar en un país europeo, puedo recuperar el IVA?

Alpiste SI NO PODES DEMOSTRAR QUE NO TENES RESIDENCIA AHI

Consulté con un lector de doble nacional, por lo que agradezco a Fernando P. por la data, y me dijo que cuando el quiere comprar algo y lograr el tax free entra a Europa con el pasaporte argentino.

Incluso me aclaró que en su experiencia en Italia es donde son más estrictos con el control de lo comprado y que una vez en Milán no solo verificaron la mercadería, después de hacerlo se quedaron con la valija para ellos llevarla a la aerolínea y que sea despachada.

Aclaración: lectores informan que hicieron el trámite con el pasaporte argentino en España y no tuvieron problemas (y entraron con uno europeo). Es decir viajen con los dos!

Incluso lectores españoles que viven en la Argentina, muestran DNI argentino donde se aclara su residencia y no tienen problema para el trámite

Nueva tarjeta de Global Blue

Cuando hice el trámite en Madrid para recuperar el IVA, el agente de Global Blue me hizo llenar otro formulario. Me dijo que gracias a eso me estaba dando esta tarjeta

global-blue-card-tax-free

Con ella en la próxima compra en un local que use el reintegro con Global Blue, podré entregarla y los datos que completé manualmente saldrán directamente en el ticket de reintegro.

Al mostrarla en twitter un lector me informó que se puede pedir online para tenerla con tiempo y vi que este es el link https://members.globalblue.com/Registration

Pero si no la tienen… por supuesto que también lo consiguen

Y listo Euros para casa!

euros-libras

1.339 comments

  1. Nat

    Hola, hice unas compras en Barcelona y me dieron los tickets de premier tax free, pero en el aeropuerto final (otro país) no me lo aceptaron porque me los dieron en un sobre blanco común y no tenía la dirección de premier tax free. Me dijeron que lo puedo tramitar desde Argentina enviándolo por correo. Tienen idea a dónde y cómo tengo que enviarlo? Gracias

    • Sir Chandler
      Author

      Googleando seguro llegás al sitio de ellos, donde tiene que estar explicado o un form de contacto para que te cuenten. Tiene que ser algo habitual

    • Euge

      Hola!, es rarísimo que no te los hayan aceptado en el aeropuerto, ya que como se explica en el post, los tenés que presentar sin los sobres… De hecho, cuando yo lo tuve que hacer, en el aeropuerto había uno de seguridad que paseaba por la fila diciendo “Los tickets sin los sobres”, pero bueno, de todas formas mandales un mail (al que figura en el ticket) y te van a responder y explicar todo; yo hice así.

  2. Ramiro

    Hola! muy buen post! tengo una consulta, yo hice una compra en un apple online store, y me llego la factura en versión PDF. Cómo debería hacer para recuperar esos impuestos (que son como 100 Euros) sin tener el ticket sellado por el local? Gracias!!

    • Sir Chandler
      Author

      Ramiro consultá con apple por chat o mail, para que te digan como se hace. Porque el sello es simple, es cuando te vas de Europa, pero quien te lo devuelve es el tema…

    • Pablo

      hola Ramiro, soy Pablo y me paso lo mismo recientement en Barcelona. Cuando fui a retirar el celu el muchacho me dijo que se hacia por la web pero no vi nada. Pudiste averiguar como se hace la devolucion en estos casos?
      Te agradeceré la respuesta

      un saludo,
      Pablo

  3. AnaNlp

    Quería comentar aquí la experiencia de mi hijo regresando de Bélgica. Compro una máquina fotográfica en MediaMark y el empleado le lleno mal el papel de global blue, no coincidiendo con el.importe de la factura. Al llegar al aeropuerto advirtieron ese error y ya por partir le dijeron que no podían devolverle el importe por no coincidir ,que si quería a lo dejara para que la oficina decidiera que es lo que correspondía. Se vino dejando todo y ningún comprobante de lo reclamado.Yo le dije, bueh ya fue..se equivocó . Listo.
    Pasarón casi dos meses y ohhhhh sorpresa, se lo dieron por válido,y ya se lo depositaron en la tarjeta. Que conducta!!!!

  4. Emiliano

    Me acabo de dar cuenta que level adelantó mi vuelo de vuelta unas 4 hs (saldría 7:55 am de Barcelona), motivo por el cual no llego a hacer el trámiterio del tax free en el aeropuerto porque recién abren a las 8 am tanto global blue como la otra empresa. Que hago?

  5. Javier Lorenzo

    Hola Emiliano y querido Sir… Fijate consulta cuando llegas al aeropuerto… si ahí en Barcelona, están las maquinas para realizar el tax free. En Madrid por ejemplo, ya están las maquinas para realizar el tramite en forma electrónica, ni bien pasas los stand de los check in… en la T4

    Saludos y éxitos con el trámite

  6. Hugo

    Sir buenas!! Estuve averiguando e indican esto:
    What goods are eligible for Tax Free Shopping?
    All taxable goods that are exported in your personal baggage. Goods should be sealed and unused. See Local Refund Rules for a list of goods that are exempt in each country.
    Es decir que si es ropa tengo que tener la etiqueta y si es electrónica lo tengo que tener en la caja?

  7. Marcela

    Hola, mi madre se fue a Europa en avion y regresa a Buenos Aires desde Italia via crucero, saben si su puede pedir el tax refund y donde se deberían validar los tickets?? Gracias!!

    • Sir Chandler
      Author

      Aduana tiene que haber en cualquier lado de salida de un país. Por lo que estimo que en el puerto ese tiene que existir el validador. Hay que ver si la empresa que le devuelve tiene oficina también o lo recupera por correo

  8. Mercedes

    Hola Sir!! me encanto este post!! Me voy a Europa por primera vez en Abril , mi consulta es voy hacer varios paises pero el pasaje es Cordoba- Roma- Cordoba, por lo que entiendo por mas que vaya a distintos paises el tramite lo hago a mi regreso en Roma?? o en cada aeropuerto que vaya hago el paso 2 … y la otra en que pais de Europa me recomendas comprar el Iphone.- Gracias!!

    • Sir Chandler
      Author

      Mercedes iPhone podes ver el precio en cada web local. Debe haber poca diferencia
      Iva… aduana tendrás sólo al salir de europa

  9. Camila

    Hola, gracias por tanta info. Entonces, si viajo con mi pasaporte argentino y mi pasaporte italiano (en ambos dice que vivo n argentina) y hago las compras con el argentino, pero entro y salgo de Europa con el italiano, puedo solicitar el reintegro?

  10. Nik

    Hola, gracias por la información. Puedo solicitar el reintegro de mis compras en Barcelona desde Andorra? Tengo pensado viajar por unos meses por europa y queria saber si en el medio puedo recuperar el tax free desde un pais que está fuera de la union europea como Andorra. Te agradecería si tenes info sobre eso. Gracias nuevamente

  11. Laura Brandi

    Yo saldré de Inglaterra en tren hacia París. Unos días después regreso desde el aeropuerto de Paris (CDG) Por las compras londinenses, tendré que hacer los sellados ahí en la estación de tren de London, y luego mostrar los productos y pedir devolución en aeropuerto de Paris?

  12. Sandra madrid

    Mi gran duda es si UK sigue perteneciendo a la UE o ya no. Porque es mi ultimo destino y no se si tramitar el tax refund antes de llegar a UK o finalmente al irme de UK de vuelta para Argentina.

  13. Ro

    Hola! Actualmente se puede generar la tarjeta de Global Blue de manera electrónica y la puedes llevar en el Apple wallet o mostrar desde la App en el teléfono. Mi pregunta es, en el perfil de Global Blue te piden introducir un número de tarjeta para que te devuelvan el dinero. Si no la agrego en la página, puedo indicarla luego cuando hago los trámites en el aeropuerto o puedo ahí mismo pedir el cash? Gracias!

  14. Alan

    Hola, A mi hermana le llego un cheque por correo de Premier Tax Free, a alguien le paso esto alguna vez? como se cobra? gracias!

    • Sir Chandler
      Author

      que garrón… no puede cobrarlo por tarjeta. Lo tiene que llevar a una casa de cambio y le cobran por ello

  15. Pablo

    hola Sir una consulta. Yo realice la compra por la web de apple España y al momento de retirar el iphone del local, el muchacho me comentó que la devolucion del tax se hace por la web aunque yo no estaría encontrando ningun link ni info allí. Alguna sugerencia o indicacion en base a lo que has informado sobre el tax?
    Gracias

    Pablo

    • Sir Chandler
      Author

      Pablo debe tener un chat el sitio de Apple seguro, estimo que debe ser por ahí la cosa si la compra fue online

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